紅鼎銀行駐點客戶經理日常工作流程(編輯修改稿)
2024-12-22 22:55 本頁面
【文章內容簡介】 票（要打消抗拒心理） ? 你們公司大不大（不要暴露自己的缺點） ? 玩股票需要投資很多錢哦（多少都可以，目的就是開戶） ? 手續(xù)費優(yōu)惠多少 (只關注手續(xù)費的是沒有享受過高端服務的） ? 股票被套了很多（詢問情況，拿出自家的服務） 溝通中經常遇到的問題與解決方向 ? 公司有什么優(yōu)勢（營銷政策的了解） ? 轉去財富能賺到錢?。◤娬{服務團隊，專業(yè)的服務機制可更好的回避風險） ? 你們有哪些優(yōu)勢服務（強調服務，了解財富的團隊和服務） 第四步：促成開戶 A、對于銀行：我們是平等的 與各職員保持友好的關系，理財經理是 關鍵。 積極協(xié)助銀行去開展業(yè)務并讓人看到成績（銀行卡，基金，貴金屬，理財產品等等）作為資源交換的基礎。 銀行所有員工包括行長在內都是我們的準客戶 每周每月做出一個書面的總結，包括開卡、資金引進、基金銷售等等，這是爭取利益的依據和籌碼。 第四步：促成開戶 B、對于公司 熟悉公司的業(yè)務流程，熟悉公司的理財產品和營銷政策 把握公司最近的強勢產品，以產品為武器讓客戶認同公司 財富證券是最好的證券平臺。 第四步：促成開戶 C、對客戶 對于普通客戶，大面積撒網，重點撈魚 對于潛在客戶，重點關注，黏住不放 來看行情的，看資料的，已知其他券商的（留電話 → 真誠服務 → 學會冷處理 → 成功） 對于已營銷成功的客戶，加強服務，二次開發(fā)，三次開發(fā)以及 N次
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1