某物業(yè)番禺分公司上半年經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2024-12-22 22:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上半年人員流失情況 %%%%% %一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份其中保安部的流失比例為： %%%%%%%1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月系列1中國(guó)物 業(yè) 教育網(wǎng) ※ 人員流失原因分析： ? 根據(jù)基層崗位在過(guò)年后大量流動(dòng)的特性，每年 4月份人員流失最嚴(yán)重，按照往年數(shù)據(jù)對(duì)比，該兩月人員流失比率正常； ? 6月保安部流失量大，主要是受 5月保安事件影響造成； ? 6月份由于夏季到，天氣炎熱，綠化部戶外工作辛苦，離職人多。 中國(guó)物 業(yè) 教育網(wǎng) ※ 根據(jù)以上分析，對(duì)下半年及明年的工作布署上，提以下幾點(diǎn)建議： ?對(duì)基層員工的福利待遇，必須與周邊同行同崗的待遇進(jìn)行可行性對(duì)比，提高公司人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ?各區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓員工有歸屬感； ?針對(duì)夏季戶外的工作強(qiáng)度增加，適當(dāng)給予個(gè)別基層崗位以補(bǔ)貼，平衡崗位員工需求， ?根據(jù)公司的發(fā)展要求，努力控制下半年人員流失率在 %以下。 中國(guó)物 業(yè) 教育網(wǎng) 三、管理費(fèi)收繳率 上半年管理費(fèi)收繳率一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份系列1系列2系列3 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 累 計(jì) 管理費(fèi) 中國(guó)物 業(yè) 教育網(wǎng) ※ 數(shù)據(jù)分析 1. 上半年數(shù)據(jù)中，由于過(guò)節(jié)影響 2月份財(cái)務(wù)提前劃帳， 23 月份數(shù)據(jù)有所偏差。 2. 上半年管理費(fèi)共收入 2175,，累計(jì)往年拖欠管理費(fèi) 共計(jì) 126,， 收繳率達(dá) % 3. 拖欠管理費(fèi)主要受以下幾點(diǎn)投訴影響： ? 排水管返水造成住戶家屢屢被浸，由于一直未能徹底解決，受浸住戶拒交管理費(fèi)； ? 由于家中被盜（往年），向物業(yè)公司索賠尚未達(dá)成協(xié)議的； ? 由于收樓時(shí)或入住后發(fā)現(xiàn)的樓宇返修問題未能及時(shí)解決或未能徹底解決的； ? 對(duì)物業(yè)公司車輛管理不滿的； ? 投訴 x酒樓排油煙機(jī)污染未能徹底解決的； ? 有部分炒樓業(yè)主，收樓后未裝修未接管理費(fèi)； 中國(guó)物 業(yè) 教育網(wǎng) ※ 措施采取及達(dá)成目標(biāo) 1. 排水管返水問題已得到集團(tuán)的高度重視，目前 x已著手改管，該問題解決后再與被浸住戶商談具體補(bǔ)償事宜，預(yù)計(jì)在 10月份全部處理完； 2. 二期在 7月份已實(shí)施臨停收費(fèi)，車輛秩序明顯規(guī)范， 9月份將對(duì)一期實(shí)行嚴(yán)管，車輛規(guī)范管理將逐見成效； 3. 910月份將重點(diǎn)跟進(jìn)欠費(fèi)大戶的協(xié)商工作，與業(yè)主做好溝通工作，清理往年拖欠的管理費(fèi)。 4. 重點(diǎn)加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)及提高公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，規(guī)范工作流程，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。 5. 預(yù)訂下半年工作目標(biāo)為：管理費(fèi)收繳率提高到 98%以上。 中國(guó)物 業(yè) 教
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