某供電分公司上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-24 03:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體情況，確保了工程的順利施工。（五）營(yíng)銷(xiāo)工作逐步規(guī)范結(jié)合3月份供電服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展，對(duì)各規(guī)范化供電所工作進(jìn)行規(guī)范化供電所管理“回頭看”，并對(duì)各所存在問(wèn)題督促檢查進(jìn)行了整改。制定了《延川縣供電分公司績(jī)效考核辦法》及考核細(xì)則，每月初對(duì)上個(gè)月各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，營(yíng)銷(xiāo)、生技、安監(jiān)、辦公等部門(mén)對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。根據(jù)分公司下達(dá)的2011年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，詳細(xì)測(cè)算了我公司指標(biāo)，重新核定供電量、售電量、線損率、售電單價(jià)、電費(fèi)回收5項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合分公司、市物價(jià)局完成了一年一度的躉售電價(jià)核算工作，順利完成我公司躉售電價(jià)的核算工作。對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷(xiāo)戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。4月份，組織人員對(duì)城關(guān)供電所公網(wǎng)變和客戶專用變壓器進(jìn)行了專項(xiàng)檢查并進(jìn)行了跟蹤抄表，對(duì)存在問(wèn)題的情況當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了糾正，有效的規(guī)范了用電市場(chǎng)。對(duì)供電所營(yíng)業(yè)廳微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，使每臺(tái)微機(jī)都處于安全運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序中存在問(wèn)題進(jìn)行了逐一處理，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。上半年共辦理10kV業(yè)擴(kuò)8起，總計(jì)新增配變?nèi)萘?10KVA。， /13戶， KW/12戶。上半年根據(jù)限電及計(jì)劃?rùn)z修工作共通知重要用戶63起，受理咨詢223起，報(bào)修56起，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。3月份開(kāi)展了供電服務(wù)月活動(dòng)，并分時(shí)間段對(duì)服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行全面部署，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，對(duì)銀牌和銅牌客戶和重要客戶進(jìn)行了集中走訪，發(fā)放客戶意見(jiàn)調(diào)查表20份，收回20份，全部滿意。3月17日公司在縣城文化藝術(shù)廣場(chǎng)進(jìn)行了供電服務(wù)月宣傳活動(dòng)，同時(shí)各基層供電所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地進(jìn)行了宣傳。宣傳期間發(fā)放《供電監(jiān)管辦法》3000份、《陜西省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)收費(fèi)的通知》2000份，《呼叫中心工作流程》2000余份、《農(nóng)村安全用電宣傳畫(huà)》2000余份，發(fā)放征求意見(jiàn)表500份，收回498份，%。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、呼叫中心人員從禮儀知識(shí)、專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行了培訓(xùn)。5月份起每周利用1個(gè)半小時(shí)時(shí)間，組織營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、計(jì)量所人員學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和其他專業(yè)知識(shí)，提高其服務(wù)素質(zhì)。上半年共校驗(yàn)單相電能表1638塊，三相電能表249塊，互感器29個(gè)，周檢完成率100%。加大用電稽查力度，配合各供電所搞好反竊電工作。上半年，對(duì)3565家用戶進(jìn)行抽查，查出竊電用戶11戶，處罰金額13500元。對(duì)公司自用電進(jìn)行全面檢查，查出違章用電7戶，對(duì)每戶處罰1000元。并對(duì)自用電進(jìn)行整改。勢(shì)必要把線損恢復(fù)正常，堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊竊電行為。上半年，對(duì)10KV電力線路巡查20余次，開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)活動(dòng)2次，發(fā)傳單8000余份。警務(wù)室聯(lián)合縣公安局治安大隊(duì)對(duì)13家廢品收購(gòu)站進(jìn)行檢查。對(duì)違反收購(gòu)的電力器材進(jìn)行沒(méi)收，治安大隊(duì)對(duì)13家廢品收購(gòu)站相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。保障了電力建設(shè)正常進(jìn)行，維護(hù)了正常的供電秩序。組織供電所，變電站每月進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)過(guò)期的消防器材予以更換。邀
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