真正的拓客——完整工作室(編輯修改稿)
2024-12-22 21:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展目標(biāo)；1管理制度； 1薪酬福利制度； ……. 等 小心求證 方法 : 請(qǐng)朋友參觀，并給予對(duì)店鋪裝修設(shè) 備給予意見(jiàn)； 請(qǐng)相熟朋友充當(dāng)神秘人，并于店內(nèi) 接受療程，了解服務(wù)質(zhì)素； 員工考核 了解他們專(zhuān)業(yè)美容知識(shí) 及療程手法的水平； 不記名員工意見(jiàn)書(shū)； 與員工單獨(dú)面談； 客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查； 舉行” 優(yōu)化” 座談會(huì)，收集客戶(hù)意 見(jiàn)，了解他們的需要； 街頭訪(fǎng)問(wèn)； 重新分析市埸定位及策略，作地區(qū) 式資料搜集。 返回 從不同角度 ，深入分析探討，找出真相！ 返回 1. MISSION使命： 重申 【 公司使命 】 2. OBJECTIVE目標(biāo)： 員工上下一心，定下目標(biāo)，推行改革 返回 何謂 【 公司使命 】 MISSION？ ? 公司使命 : 說(shuō)明公司服務(wù)哪種客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)哪種需求、提供哪種產(chǎn)品 。 何謂 【 公司使命 】 MISSION？ 公司使命 : 說(shuō)明公司服務(wù)哪種客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)哪種需求、提供哪種產(chǎn)品 。 公司使命： 為不平凡的你，提供非凡美容服務(wù) 意思 : 針對(duì)客戶(hù) : 高消費(fèi)力人士 對(duì)員工要求 : 專(zhuān)家型專(zhuān)業(yè)美容 知識(shí)、卓越技術(shù)、 重視禮儀 對(duì)質(zhì)量要求 : 嚴(yán)格、治療性、 功效性強(qiáng) 對(duì)服務(wù)要求 :賓至如歸、熱誠(chéng) 有禮、細(xì)心細(xì)致 舉 例一 公司使命： 愛(ài)美之心無(wú)分階級(jí)， 令全中國(guó)婦女都可以消費(fèi)得起 意思 : 針對(duì)客戶(hù) : 普羅大眾 對(duì)員工要求 :專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)、卓越 技術(shù)、一視同仁態(tài)度 對(duì)質(zhì)量要求 : 嚴(yán)格、價(jià)錢(qián)大眾化、 安全性強(qiáng) 對(duì)服務(wù)要求 : 殷勤熱誠(chéng)、講求效率 舉 例二 訂下公司使命，能令員工清晰公司發(fā)展方向； 從而共同定下目標(biāo)，為使命進(jìn)發(fā)。 返回 現(xiàn)在馬上定下你公司的使命 ! 訂下公司使命，能令員工清晰 公司
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1