真正的拓客——完整工作室(編輯修改稿)
2024-12-22 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展目標(biāo)；1管理制度； 1薪酬福利制度； ……. 等 小心求證 方法 : 請朋友參觀，并給予對店鋪裝修設(shè) 備給予意見； 請相熟朋友充當(dāng)神秘人，并于店內(nèi) 接受療程，了解服務(wù)質(zhì)素； 員工考核 了解他們專業(yè)美容知識 及療程手法的水平； 不記名員工意見書； 與員工單獨面談； 客戶滿意度問卷調(diào)查； 舉行” 優(yōu)化” 座談會，收集客戶意 見，了解他們的需要； 街頭訪問； 重新分析市埸定位及策略，作地區(qū) 式資料搜集。 返回 從不同角度 ，深入分析探討，找出真相！ 返回 1. MISSION使命： 重申 【 公司使命 】 2. OBJECTIVE目標(biāo)： 員工上下一心，定下目標(biāo)，推行改革 返回 何謂 【 公司使命 】 MISSION？ ? 公司使命 : 說明公司服務(wù)哪種客戶、滿足客戶哪種需求、提供哪種產(chǎn)品 。 何謂 【 公司使命 】 MISSION？ 公司使命 : 說明公司服務(wù)哪種客戶、滿足客戶哪種需求、提供哪種產(chǎn)品 。 公司使命： 為不平凡的你，提供非凡美容服務(wù) 意思 : 針對客戶 : 高消費力人士 對員工要求 : 專家型專業(yè)美容 知識、卓越技術(shù)、 重視禮儀 對質(zhì)量要求 : 嚴(yán)格、治療性、 功效性強 對服務(wù)要求 :賓至如歸、熱誠 有禮、細(xì)心細(xì)致 舉 例一 公司使命： 愛美之心無分階級， 令全中國婦女都可以消費得起 意思 : 針對客戶 : 普羅大眾 對員工要求 :專業(yè)美容知識、卓越 技術(shù)、一視同仁態(tài)度 對質(zhì)量要求 : 嚴(yán)格、價錢大眾化、 安全性強 對服務(wù)要求 : 殷勤熱誠、講求效率 舉 例二 訂下公司使命，能令員工清晰公司發(fā)展方向； 從而共同定下目標(biāo)，為使命進發(fā)。 返回 現(xiàn)在馬上定下你公司的使命 ! 訂下公司使命，能令員工清晰 公司
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