第2章信息系統(tǒng)與管理決策(編輯修改稿)
2024-11-17 08:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理。 二是形成對(duì)人、財(cái)、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素分別施行管理，并使之相互緊密結(jié)合、有效發(fā)揮作用的全方位的信息化管理，對(duì)人流、物流、財(cái)流和技術(shù)流程交互銜接運(yùn)作的信息化系統(tǒng)管理。 三是形成輔助決策支持決策實(shí)施的信息化系統(tǒng)。 （四）組織結(jié)構(gòu)信息化 扁平化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，它能夠?qū)崿F(xiàn)信息迅速傳遞、決策準(zhǔn)確及時(shí)，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性提高管理效率。 企業(yè)信息化與管理變革 企業(yè)管理信息化舉例 海爾 公司簡(jiǎn)介 海爾創(chuàng)立于 1984年，經(jīng)過 29年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電第一品牌。 2020年，海爾全球營(yíng)業(yè)額 1803億元，利潤(rùn)總額達(dá)到 108億元，利潤(rùn)增幅是收入增幅的 2倍。據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（ Euromonitor）數(shù)據(jù)，海爾連續(xù)五年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌；在美國(guó)波士頓 （ BCG）管理咨詢公司發(fā)布的 2020年度 “ 全球最具創(chuàng)新力企業(yè) 50強(qiáng) ” 中，海爾是唯一進(jìn)入前十名的來(lái)自中國(guó)的企業(yè)；并且位居消費(fèi)及零售類企業(yè)榜首。 海爾集團(tuán)是中國(guó)最具價(jià)值品牌，世界品牌 500強(qiáng)企業(yè)前 50名。海爾在全球建立了 25個(gè)制造基地 10個(gè)綜合研發(fā)中心， 19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超 7萬(wàn)人，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等 19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó) 世界名牌。 海爾同時(shí)擁有 “ 全球大型家電第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣機(jī)第一品牌、全球酒柜第一品牌與第一制造商、全球冷柜第一品牌與第一制造商 ” 共 8項(xiàng)殊榮。 ? ? 《 商業(yè)周刊 》 評(píng)為 “ 亞洲最受尊敬的企業(yè) ” ? 2020年度 《 世界品牌 500強(qiáng) 》 第 83位在由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（ World Brand Lab）獨(dú)家編制的 2020年度 (第四屆 )《 世界品牌 500強(qiáng) 》 評(píng)選中，海爾品牌位居第83位，比去年提高三位，已連續(xù)四年進(jìn)入百?gòu)?qiáng)。 ? 中國(guó)外商網(wǎng)評(píng)為 “ 中國(guó)最有影響力的十大跨國(guó)公司 ” ? 20強(qiáng)海爾集團(tuán)被著名商業(yè)雜志 《 環(huán)球企業(yè)家 》 評(píng)為 “ 最具全球競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)公司 ” 20強(qiáng)；海爾美國(guó)貿(mào)易公司榮獲 “ 最具全球競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)公司 ” 最佳海外子公司單項(xiàng)獎(jiǎng) ——“北美之星 ” 。 企業(yè)管理信息化舉例 海爾 企業(yè)管理信息化舉例 ? 2020年 6月份， 《 福布斯 》 網(wǎng)站公布了由紐約咨詢機(jī)構(gòu) Reputation Institute (聲譽(yù)研究所 )評(píng)出的 “ 全球最具聲望大企業(yè) 600強(qiáng) ” ，海爾排名第13位，是排名最靠前的中國(guó)企業(yè)。 ? 2020年 7月份，在 《 亞洲華爾街日?qǐng)?bào) 》 “亞洲 200家最受尊敬企業(yè) ” （即 “ 亞洲企業(yè) 200強(qiáng) ” ）調(diào)查中，海爾集團(tuán)總體排名第一，連續(xù) 5年位居 “ 中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力 ” 排行榜榜首。在 “ 中國(guó)最受尊崇的五大企業(yè) ” 單項(xiàng)冠軍評(píng)選中，海爾在 “ 商譽(yù) ” 和 “ 品質(zhì) ” 方面獲 2項(xiàng)單項(xiàng)冠軍。 ? 2020年 9月， 《 福布斯 》 雜志公布了 2020年度 “ 全球 100名最具影響力的女性 ” 排行榜，中國(guó)共有四名女性上榜，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿名列其中?？v觀2020年－ 2020年的 《 福布斯 》 “全球最具影響力女性 ” 排行榜，楊綿綿是唯一連續(xù)三年上榜的中國(guó)女性。 ? 美國(guó)時(shí)間 2020年 12月 1日， 2020年 “ 中國(guó)最具價(jià)值品牌榜 ” 在美國(guó)紐約發(fā)布，海爾以 803億元的品牌價(jià)值連續(xù)七年位居榜首；聯(lián)想第二，價(jià)值 682億。2020年，海爾品牌價(jià)值 786億。發(fā)布會(huì)還首次發(fā)布了首屆 “ 中國(guó)品牌締造者 ”名單，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻龋肝黄髽I(yè)家獲此殊榮；并首次公布 “ 品牌年度人物 ” 名單，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿等９人被授予 “ 品牌年度人物 ” 稱號(hào)。中國(guó)最有價(jià)值品牌研究始于 1995年，由睿富全球排行榜與北京名牌資產(chǎn)評(píng)估有限公司共同研究并發(fā)布，是中國(guó)最早也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)類品牌的價(jià)值研究。 ? 參 《 海爾的業(yè)務(wù)流程再造和信息化建設(shè)案例 》 pdf文檔 企業(yè)管理信息化舉例 ? 張瑞敏論道海爾信息化 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，如果沒有企業(yè)信息化系統(tǒng)，世界名牌也就無(wú)法打造。同樣，如果沒有創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)，企業(yè)信息化系統(tǒng)也就失去了意義。海爾在世界各地已建了很多工廠和公司，在這個(gè)過程中海爾深深體會(huì)到，信息化系統(tǒng)相當(dāng)于共同語(yǔ)言，沒有它就沒法和別人對(duì)話。海爾在美國(guó)建的工廠，從一開始就要求做到信息化。雖然當(dāng)時(shí)海爾總部在這方面搞得還比較落后，但國(guó)際化進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)了海爾企業(yè)內(nèi)部的管理信息化進(jìn)程。 推薦圖書： ? 《 海爾市場(chǎng)鏈與信息化 》 ? 《 海爾中國(guó)造 》 三、信息技術(shù)引發(fā)管理變革 （一）管理模式的變革 “流程再造”、“虛擬企業(yè)”、“在家上班”、“學(xué)習(xí)型組 織”成為可能，組織之間的交流突破了面對(duì)面的交流模式。 （二）組織結(jié)構(gòu)的變革 信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的等級(jí)管理向全員參與、模塊化組織、水平型組織、流程型組織等新型組織模式轉(zhuǎn)變，管理幅度可以沖破傳統(tǒng)管理模式的限制，垂直的層級(jí)組織中大量的中間層已經(jīng)沒有必要，企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的距離大為縮短，組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。 如著名的網(wǎng)上書店 Amazon，其管理層最初只有 3個(gè)人，但卻在短短的兩年 時(shí)間內(nèi)發(fā)展成一個(gè)可以與大型企業(yè)相媲美的企業(yè)，這就是應(yīng)用電子商務(wù)轉(zhuǎn) 變管理模式的優(yōu)勢(shì)所在。 企業(yè)信息化與管理變革 （三）營(yíng)銷策略的變革 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境 ，廣告的宣傳也要適應(yīng)新的Inter等網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的需要，適應(yīng)變化了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。 （四）企業(yè)生產(chǎn)流程的變革 （五）對(duì)顧客的服務(wù)方式的改變 一個(gè)方面服務(wù)快捷方便，另一個(gè)方面是個(gè)性服務(wù) （六）企業(yè)文化的變革 企業(yè)信息化與管理變革 四、企業(yè)流程再造 (business process reengineering, BPR) 企業(yè)信息化與管理變革 企業(yè)
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