營銷培訓(xùn)課程營銷人員的基本素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-07-06 11:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 —— 馬里奧 .歐霍文 （世界十大杰出推銷大師，德國） 銷售模式 建立信任 了解需求 產(chǎn)品展示 促成交易 10% 20% 30% 40% 10% 20% 30% 40% 一般銷售人員 優(yōu)秀銷售人員 4321模式 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 買的明白 買的放心 買的滿意 買的舒服 買的有價值 顧客 推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。 —— 喬 .吉拉德 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 推銷員一定要以誠心尋求與客戶的長期 合作， 切記：拿了錢就跑！ 成 本： 新 /老 =5/1 盈利率： 新 /老 =1/15 日本著名企業(yè)家：江口 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?愛心 只要你真心實意的愛你的顧客，他們就不會 讓你失望。 —— 喬。吉拉德 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?要用愛心對待顧客； ?要熱愛自己的職業(yè)，對自己的工作充滿熱情。 舉例：卡耐基的母親 舉例：債券推銷員 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?250定律 ? 美國一位經(jīng)濟學(xué)家研究顧客之后認為，每位顧客的身后大致有 250名親朋好友，這些人又會有同樣多的關(guān)系。因此，贏得一個顧客就會帶來一批潛在的顧客，得罪一位顧客也將會失去幾十名、數(shù)百名甚至更多的潛在顧客。 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?耐心 耐心是實現(xiàn)良好業(yè)績的不二法則，沒有耐心你將一時無成！ 工藝雖繁 ,不減其工 ,品味雖多 ,不減其物 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?熱情 對每一個銷售人員來說，熱情是無往不利的。當你用心、靈魂信賴你所推銷的東西時，其他人必定也能感受得到。 ——玫琳凱 .艾施 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 我一直深信熱忱是銷售成功的最大 要素，也是唯一要素。 —— 弗蘭克 .貝格 銷售的成功來源與你的熱情！ AIDMA法則 M記憶比較 (Memory) I產(chǎn)生興趣 (Interest) AIDMA 法則 D激發(fā)欲望 (Desire) A引起注意 (Attention) A購買成交 (Action) 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 一流銷售員 沖動 二流銷售員 心動 三流銷售員 感動 四流銷售員 被動 古河長次郎 推銷 低 賞 感 微 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 四、身體素質(zhì) 強健的身體是推銷是推銷事業(yè)成 功的基礎(chǔ)和重要保證。 三、推銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達能力 ?敏銳的洞察能力 ?較強的社交和溝通能力 ?創(chuàng)新能力 ?學(xué)習(xí)能力 三、推銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達能力 （一）語言表達要準確、清晰，言簡意賅； （二）語言要有針對性； （三）講究語言的 藝術(shù)性； 舉例：吸煙 永和豆?jié){ （四）要恰當?shù)倪\用肢體語言。 游戲：肢體語言的影響力 舉例：“你真壞” 如何回答異議？ 認同 贊美 轉(zhuǎn)移 反問 標準化動作 三、推銷人員的職業(yè)能力 7%（你說的什么） 38%（你怎么說） 55%（肢體語言） 三、推銷人員的職業(yè)能力 ?敏銳的洞察能力 敏銳的洞察能力就是洞察顧客心理活動的能 力，或者站在客
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