營(yíng)銷培訓(xùn)課程營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 獲得同樣的成功！ 。 傾聽才會(huì)贏得信任。當(dāng)你用心、靈魂信賴你所推銷的東西時(shí)，其他人必定也能感受得到。 卓越 =平常人智商 +超人的心理素質(zhì) 平庸 =平常人智商 +平常人的心理素質(zhì) 要有三倍于常人的耐力和意志力 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) （三）心理素質(zhì) ?信心 ?誠(chéng)心 ?愛心 ?耐心 ?熱情 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?信心 “信心是推銷員制勝的法寶” —— 喬 .吉拉德 全世界最偉大的推銷員 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 推銷員成長(zhǎng)三角 產(chǎn)品知識(shí) 自信心 銷售技巧 銷售是信心的傳遞和激情的感染！ 誰能相信把一把斧子賣給美國(guó)總統(tǒng)布什？ 布魯金斯學(xué)會(huì)：不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是我們失去信心，有些事情才難以做到！ 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 喬治 .赫伯特 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?誠(chéng)心 “銷售”即“雙贏”的藝術(shù) “誠(chéng)心”即“雙贏”的保障 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 對(duì)手是用來戰(zhàn)敗或者消滅的，在戰(zhàn)場(chǎng)上 你可能認(rèn)為很光榮，但是在生意場(chǎng)上打敗 客戶，這對(duì)你來說卻是一種災(zāi)難。史密斯 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 了解哪些方面？ (1) (2) (3)弄清是他們?cè)趽屪吣愕纳?，還是你在搶走他們的生意。吉拉德 ? 成功的銷售所遇到的拒絕要比失敗的銷售所遇到的拒絕多出兩倍。 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 雜志高度概括最優(yōu)秀 的推銷員的素質(zhì)精煉成兩條： 1） 能夠設(shè)身處地的感受到客戶的感受； 2）自發(fā)地促成交易的強(qiáng)烈愿望與信心。 一位專家說過“所有優(yōu)秀的推銷員都有頭一個(gè)共同點(diǎn)： 有成為杰出人士的無盡動(dòng)力！” 日本企業(yè)界曾經(jīng)做過調(diào)查得出結(jié)論：成績(jī)差的推銷員 都是因?yàn)椴粣圩约旱穆殬I(yè)，或不愛自己的企業(yè)或不愛自 己推銷的產(chǎn)品，總之因?yàn)槿狈?nèi)在動(dòng)力而造成的；成績(jī) 好的推銷員都有一個(gè)共同點(diǎn)，即愛企業(yè)、愛工作、愛推 銷的產(chǎn)品。 ” —— 喬 吉拉德 —— 《 北美日?qǐng)?bào) 》 推銷員 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) （二）文化素質(zhì) 企業(yè)方面的知識(shí) ?企業(yè)的規(guī)模和生產(chǎn)能力 ?企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)層 ?企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化 惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)派卡德 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 產(chǎn)品方面的知識(shí) ? 產(chǎn)品的基本構(gòu)成 ? 產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和方法 ? 產(chǎn)品的技術(shù)性能 ? 產(chǎn)品的使用和維護(hù)知識(shí) ? 產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來的價(jià)值 產(chǎn)品的品牌價(jià)值、性價(jià)比、產(chǎn)品的服務(wù)特征、產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢(shì)（賣點(diǎn)） 我們?cè)谫u什么？ 附加產(chǎn)品 —— 利益、價(jià)值、好處 2 3 1 核心產(chǎn)品 —— 問題 有形產(chǎn)品 —— 功效、優(yōu)點(diǎn) 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的知識(shí) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌視而不見，并不意味著你 —— 瑪吉 WOMAN法則 Money Authority Needs 財(cái)力（金錢） 權(quán)力（決定權(quán)） 動(dòng)力（需求） Worthiness Order Now! 值得 立即訂購 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) （三）心理素質(zhì) 心理素質(zhì)是指在推銷過程中應(yīng)具備的心理品質(zhì) 。 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?耐心 耐心是實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績(jī)的不二法則，沒有耐心你將一時(shí)無成！ 工藝雖繁 ,不減其工 ,品味雖多 ,不減其物 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?熱情 對(duì)每一個(gè)銷售人員來說，熱情是無往不利的。（舉例：買李子） 使用方法、交期、付款方法
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