定義核心業(yè)務系統(tǒng)改造的轉型規(guī)劃ppt(編輯修改稿)
2024-11-15 15:56 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)務規(guī)劃與開發(fā) 銷售與營銷 產品管理 客戶分析與服務 績效管理 總行或分行級別的集中的運營部門和處理中心 運營活動 ? 交易及產生 ? 托收 ? Process loan disbursements ? 制定產品規(guī)范 ? 設計產品戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 分析產品和客戶盈利能力 ? 交易及產生 ? 系統(tǒng)實施 ? 標準化的客戶查詢與服務 ? 客戶細分與產品設計 ? 盈利能力分析與業(yè)務案例制定 ? 處理 ? ATM機選址 ? 與第三方的連接 ? 市場趨勢分析與產品開發(fā) ? 盈利能力分析 ? 績效分析 ? 在線交易處理 ? 系統(tǒng)維護 ? 產品開發(fā) ? 客戶行為分析 ? 業(yè)務案例 供說明 絕密 作為第一步，可以利用后臺整合項目識別出來的機會作為對公業(yè)務流程整合的試點 To Be Confirmed 流程 (對公業(yè)務 ) 清算處理 財務顧問處理 客戶數據庫管理 支出處理 貸款處理 保管 /信托流程 呼叫中心操作 貿易融資流程 匯款 /TT 支票結算 前臺 中臺 后臺 分散 分散 分散 分行 分散 分行 分行 /分散 分行 /分散 分散 分散 分行 分行 總行 分行 /總行 分行 分行 分行 /總行 分行 /總行 分行 分行 分行 /總行 總行 總行 分行 /總行 分行 /總行 分行 /總行 總行 總行 分行 /總行 分行 /總行 流程所在位置 整合的候選流程 – 對公業(yè)務 絕密 通過集中協(xié)調產品管理，某某銀行可以引入產品工廠的概念，推動結構性變革 ?建立事業(yè)部級別的 集中產品開發(fā)團隊 –使產品開發(fā)的側重點與事業(yè)部戰(zhàn)略保持一致 –集中開發(fā)全行范圍的產品，包括為交易處理進行的系統(tǒng)調整 –與分行團隊協(xié)調，開發(fā)定制的本地化產品 ?鼓勵本地分行的團隊 產生想法 ，并提交 簡明的新產品建議 –對公業(yè)務：提供適合本地市場和客戶需要的新想法 –零售業(yè)務：提供如何滿足本地客戶需求和更好的包裝產品的信息 利益 ?改進產品開發(fā)的側重點和業(yè)務戰(zhàn)略優(yōu)先度的 一致性 ?加強 產品的標準化程度 （零售產品）， 減少交易處理成本 ?改進 產品上市的速度 ，在不同區(qū)域之間更好的 共享新想法 ?在可比較的基礎上，改進 產品績效追蹤 ?減少由于單一接觸點的改變而造成的 系統(tǒng)調整的錯誤 主要考慮事項
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1