定義核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造的轉(zhuǎn)型規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-11-15 15:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 范圍 建議轉(zhuǎn)向運(yùn)營部門 未來事業(yè)部的側(cè)重 業(yè)務(wù)規(guī)劃與開發(fā) 銷售與營銷 產(chǎn)品管理 客戶分析與服務(wù) 績效管理 總行或分行級別的集中的運(yùn)營部門和處理中心 運(yùn)營活動(dòng) ? 交易及產(chǎn)生 ? 托收 ? Process loan disbursements ? 制定產(chǎn)品規(guī)范 ? 設(shè)計(jì)產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 分析產(chǎn)品和客戶盈利能力 ? 交易及產(chǎn)生 ? 系統(tǒng)實(shí)施 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的客戶查詢與服務(wù) ? 客戶細(xì)分與產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 盈利能力分析與業(yè)務(wù)案例制定 ? 處理 ? ATM機(jī)選址 ? 與第三方的連接 ? 市場趨勢分析與產(chǎn)品開發(fā) ? 盈利能力分析 ? 績效分析 ? 在線交易處理 ? 系統(tǒng)維護(hù) ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 客戶行為分析 ? 業(yè)務(wù)案例 供說明 絕密 作為第一步，可以利用后臺(tái)整合項(xiàng)目識(shí)別出來的機(jī)會(huì)作為對公業(yè)務(wù)流程整合的試點(diǎn) To Be Confirmed 流程 (對公業(yè)務(wù) ) 清算處理 財(cái)務(wù)顧問處理 客戶數(shù)據(jù)庫管理 支出處理 貸款處理 保管 /信托流程 呼叫中心操作 貿(mào)易融資流程 匯款 /TT 支票結(jié)算 前臺(tái) 中臺(tái) 后臺(tái) 分散 分散 分散 分行 分散 分行 分行 /分散 分行 /分散 分散 分散 分行 分行 總行 分行 /總行 分行 分行 分行 /總行 分行 /總行 分行 分行 分行 /總行 總行 總行 分行 /總行 分行 /總行 分行 /總行 總行 總行 分行 /總行 分行 /總行 流程所在位置 整合的候選流程 – 對公業(yè)務(wù) 絕密 通過集中協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理，某某銀行可以引入產(chǎn)品工廠的概念，推動(dòng)結(jié)構(gòu)性變革 ?建立事業(yè)部級別的 集中產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) –使產(chǎn)品開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)與事業(yè)部戰(zhàn)略保持一致 –集中開發(fā)全行范圍的產(chǎn)品，包括為交易處理進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)整 –與分行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，開發(fā)定制的本地化產(chǎn)品 ?鼓勵(lì)本地分行的團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)生想法 ，并提交 簡明的新產(chǎn)品建議 –對公業(yè)務(wù)：提供適合本地市場和客戶需要的新想法 –零售業(yè)務(wù)：提供如何滿足本地客戶需求和更好的包裝產(chǎn)品的信息 利益 ?改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先度的 一致性 ?加強(qiáng) 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 （零售產(chǎn)品）， 減少交易處理成本 ?改進(jìn) 產(chǎn)品上市的速度 ，在不同區(qū)域之間更好的 共享新想法 ?在可比較的基礎(chǔ)上，改進(jìn) 產(chǎn)品績效追蹤 ?減少由于單一接觸點(diǎn)的改變而造成的 系統(tǒng)調(diào)
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