如何進(jìn)行客戶資料收集與整理(編輯修改稿)
2024-11-15 15:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶資料卡一次。 ② 提醒業(yè)務(wù)員在訪問客戶前按規(guī)定參考資料卡的內(nèi)容。 ③ 要求業(yè)務(wù)員出去訪問只攜帶要訪問的客戶資料卡。 ④ 要求業(yè)務(wù)員訪問回來時(shí)應(yīng)交回 “ 客戶資料卡 ” 。 ⑤ 在每月或每季終了時(shí)，區(qū)域主管應(yīng)分析客戶交易卡，作為調(diào)整業(yè)務(wù)員銷售路線的參考。 ⑥ 應(yīng)參考 “ 客戶資料卡 ” 的實(shí)際業(yè)績，從而擬定 “ 年度區(qū)域銷售計(jì)劃 ” 。 ⑦ 將填寫客戶資料卡視為評(píng)估該業(yè)務(wù)員績效的一個(gè)重要項(xiàng)目。 ⑧ 業(yè)務(wù)主管更應(yīng)提醒自己是否常與業(yè)務(wù)員討論前一天（或數(shù)天前）客戶的交易成果。 ⑨ 檢閱銷售、收款是否平衡，有無逾期未收貨款 利用 客戶資料卡進(jìn)行客戶管理的原則 動(dòng)態(tài)管理 突出重點(diǎn) 靈活運(yùn)用 專人負(fù)責(zé) 按客戶對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度進(jìn)行組織 按客戶購買產(chǎn)品金額進(jìn)行組織 客戶管理的溝通方
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