如何提高競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)品質(zhì)(編輯修改稿)
2024-11-15 15:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 承擔(dān)的就結(jié)束 服務(wù)差的原因 工作壓力 私人問(wèn)題 不良管理 責(zé)任問(wèn)題 技巧問(wèn)題 潛伏在日常生活中的五個(gè)“大敵” 身心疲勞 情緒低落 心有牽掛 雜務(wù) 糾葛 煩惱之毒 舍不得 （煩惱） 放不下 （憂愁） 忘不了 （痛苦） 不良管理因素 自我管理 主管管理 家庭管理 管理好自己，叫自利。管理好自己以后，將好的感受帶給別人，叫利他。在生活里，怎樣才會(huì)快樂(lè)？管理好自己就快樂(lè)。管不好自己就煩惱。管好自己叫精進(jìn)，管不好自己叫懈念。如何管理好自己，就是要時(shí)時(shí)刻刻注自己舉心動(dòng)念的走向。 服務(wù)差的原因 工作壓力 私人問(wèn)題 不良管理 責(zé)任問(wèn)題 技巧問(wèn)題 顧客最在意的三件事 人的行為 （服務(wù)是從人的行為開(kāi)始的） 產(chǎn)品與服務(wù) 流程 ?服務(wù)品質(zhì)，來(lái)自卓越的個(gè)人品質(zhì) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗， “ 人 ” 的因素舉足輕重。因此，企業(yè)決不能忽視 “ 人才品質(zhì)管理 ”的重要性。因?yàn)橹挥挟?dāng)企業(yè)擁有高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)人才，才能創(chuàng)造出高品質(zhì)與高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，也
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