企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析(編輯修改稿)
2024-11-15 10:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可以看出，海爾打的是名牌、質(zhì)量和服務(wù)戰(zhàn)，以名牌戰(zhàn)略為向?qū)В抠|(zhì)量和服務(wù)抓客戶，樹名牌，眼光放在全球范圍內(nèi)。海爾電子商務(wù)正是圍繞這一目標(biāo)開展起來的。 電子商務(wù)案例分析 （ 2）面向應(yīng)用是海爾電子商務(wù)成功的關(guān)鍵。海爾的網(wǎng)絡(luò)策略不是為了上網(wǎng)而上網(wǎng)，他們始終堅持面向應(yīng)用，通過電子商務(wù)，為顧客提供便利和個性化服務(wù)，為集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)單位以及合作伙伴服務(wù)，以優(yōu)化內(nèi)外部供應(yīng)鏈。 （ 3）管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程重組是海爾電子商務(wù)成功的保證。海爾在實施電子商務(wù)的同時，對內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、管理模式進行了變革，對業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式進行了重組和創(chuàng)新，有效地保證了電子商務(wù)的正常實施。 電子商務(wù)案例分析 案例 2 IBM公司電子商務(wù) IBM公司電子商務(wù)的基本框架和功能 （ 1）基本情況 ?IBM（國際商業(yè)機器公司）公司是 1914年成立于美國的世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，其業(yè)務(wù)包括計算機硬件設(shè)施、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲設(shè)備及微電子產(chǎn)品。 ?IBM是最早運用 Inter的公司之一，它不僅能夠在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的各個階段提供全方位的技術(shù)支持，是優(yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)提供商。 電子商務(wù)案例分析 圖 IBM電子交易網(wǎng)站（中國）首頁 電子商務(wù)案例分析 （ 2） IBM公司電子商務(wù)的功能結(jié)構(gòu) 1）電子化服務(wù)（ Ecare） 電子商務(wù)案例分析 2）電子交易（ Emerce） 圖 IBM在線訂購首頁 電子商務(wù)案例分析 3）電子采購（ Eprocurement） 電子商務(wù)案例分析 IBM公司電子商務(wù)的商業(yè)模式 （ 1）戰(zhàn)略目標(biāo) （ 2）目標(biāo)客戶群 （ 3）產(chǎn)品以及收入來源 1） IBM的電子商務(wù)產(chǎn)品 2） IBM的電子商務(wù)解決方案 （ 4）關(guān)鍵活動 電子商務(wù)案例分析 IBM公司電子商務(wù)的經(jīng)營管理模式 IBM公司經(jīng)營管理的最大特點是為客戶提供滿意的服務(wù)。 IBM鼓勵在公司能力所及的情形下，員工竭盡所能提供給顧客最佳最完整的服務(wù)， IBM深知顧客才是 IBM的衣食父母，只有顧客持續(xù)滿意于 IBM的產(chǎn)品與服務(wù)才會忠誠。 IBM電子商務(wù)就是通過在線銷售自己的產(chǎn)品、電子商務(wù)解決方案和全球服務(wù)，獲得了明
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1