電子商務模式案例論(編輯修改稿)
2025-02-02 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 列四項優(yōu)勢： 1．降低采購成本。過網(wǎng)絡收集信息可以大大減少公司采購的步驟。國際互聯(lián)網(wǎng)絡的全球性與實時能力為企業(yè)與供應商的電子交易打開了方便之門。 、縮短產(chǎn)品周期。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。 3. 降低營銷成本。子商務使買賣雙方信息交流低廉、快捷，可以大大降低企業(yè)的營銷 費用。信息交流使買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與 Inter 信息是以 WEB 超文本 (包含圖像、聲音、文本信息 )傳輸不可同日而語。網(wǎng)上營銷使企業(yè)可以直接和供應商、用戶進行交流，消費者則可以直接從生產(chǎn)廠家以更低的價格買到放心的產(chǎn)品。 4. 增加商業(yè)機會。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Inter 的電子商務則是一周 7 天、一天 24 小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。 電子商務 的常規(guī)流程 ： 銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關產(chǎn)品問題。 “用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。 3. 供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答?；旧鲜怯袩o貨物等情況。 4. 銷售商在確認供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運輸商發(fā)出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。 \ 5. 運輸商在收到“運輸查詢”后，給銷售商返回運輸查詢的回答。如：有無能力完成運輸，及有關運輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等 要求。 6. 在確認運輸無問題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運輸商運輸。 7. 運輸商接到“運輸通知”后開始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付 網(wǎng)關發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關和銀行結(jié)算票據(jù)等。 8. 支付網(wǎng)關向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。 企業(yè) B2B 電子商務平臺 (前臺 )和后臺系統(tǒng)。前臺包括采購管理、客戶服務、客戶關系、分銷、物流、網(wǎng)站運營、網(wǎng)上支付、認證等功能。后臺包括 ERP(企業(yè)資源計劃 )、 WRP(物資需求計劃 )、財務、庫存等。 電子商務典型案 例 —— 阿里巴巴 ：阿里巴巴公司是全球領先的 B2B 電子商務公司。目前，阿里巴巴集團旗下有五家子公司，分別是阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、中國雅虎、支付寶和阿里軟件。 ：阿里巴巴網(wǎng)站從 1999 年 3 月建立以來，一直不斷地順應要求，改革網(wǎng)站的服務，不斷引入新的發(fā)展競爭策略，加強區(qū)域聯(lián)合和企業(yè)合作。采取了曲線發(fā)展的經(jīng)營策略：首先是免費使用，給商家免費的產(chǎn)品展示空間、免費電子郵件，并提供大量及時的免費供求信息；其次是通過論壇“以商會友”制造人氣和人脈。在人氣和人脈上升后推出“中國供應商”和“誠信通” 服務。 ：阿里巴巴首先在組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)扁平化，減少信息流通環(huán)節(jié)，達到快速高效的決策目標。阿里巴巴的企業(yè)各機構(gòu)權責清晰、職能明確，阿里巴巴設立首席執(zhí)行官、首席運營官、首席財務官和首席技術官，他們的職權和責任是明確的。阿里巴巴在人力資源管理上也有自己鮮明的特點，阿里巴巴總結(jié)為：一是不從競爭對手中挖人，一個企業(yè)的價值觀體現(xiàn)在點點滴滴上，二是員工隨時可 以離開公司，我們公司永不留人。三是請進來的人要對他負責，來之前對他狠一點，來之后對他好一點。阿里巴巴建立了科學的激勵機制，還加強了團隊建設，阿里巴巴進 行了統(tǒng)一思想的教育，使員工樹立牢固的企業(yè)價值。阿里巴巴也注重對員工的培訓和提拔，鼓
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