電子商務(wù)模式案例論(編輯修改稿)
2025-02-02 17:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 列四項(xiàng)優(yōu)勢(shì)： 1．降低采購(gòu)成本。過網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購(gòu)的步驟。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球性與實(shí)時(shí)能力為企業(yè)與供應(yīng)商的電子交易打開了方便之門。 、縮短產(chǎn)品周期。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫(kù)存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。 3. 降低營(yíng)銷成本。子商務(wù)使買賣雙方信息交流低廉、快捷，可以大大降低企業(yè)的營(yíng)銷 費(fèi)用。信息交流使買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與 Inter 信息是以 WEB 超文本 (包含圖像、聲音、文本信息 )傳輸不可同日而語(yǔ)。網(wǎng)上營(yíng)銷使企業(yè)可以直接和供應(yīng)商、用戶進(jìn)行交流，消費(fèi)者則可以直接從生產(chǎn)廠家以更低的價(jià)格買到放心的產(chǎn)品。 4. 增加商業(yè)機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter 的電子商務(wù)則是一周 7 天、一天 24 小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。 電子商務(wù) 的常規(guī)流程 ： 銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問題。 “用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。 3. 供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答?；旧鲜怯袩o貨物等情況。 4. 銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。 \ 5. 運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等 要求。 6. 在確認(rèn)運(yùn)輸無問題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答，同時(shí)要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。 7. 運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付 網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。 8. 支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。 企業(yè) B2B 電子商務(wù)平臺(tái) (前臺(tái) )和后臺(tái)系統(tǒng)。前臺(tái)包括采購(gòu)管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系、分銷、物流、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上支付、認(rèn)證等功能。后臺(tái)包括 ERP(企業(yè)資源計(jì)劃 )、 WRP(物資需求計(jì)劃 )、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等。 電子商務(wù)典型案 例 —— 阿里巴巴 ：阿里巴巴公司是全球領(lǐng)先的 B2B 電子商務(wù)公司。目前，阿里巴巴集團(tuán)旗下有五家子公司，分別是阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、中國(guó)雅虎、支付寶和阿里軟件。 ：阿里巴巴網(wǎng)站從 1999 年 3 月建立以來，一直不斷地順應(yīng)要求，改革網(wǎng)站的服務(wù)，不斷引入新的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)策略，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合和企業(yè)合作。采取了曲線發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略：首先是免費(fèi)使用，給商家免費(fèi)的產(chǎn)品展示空間、免費(fèi)電子郵件，并提供大量及時(shí)的免費(fèi)供求信息；其次是通過論壇“以商會(huì)友”制造人氣和人脈。在人氣和人脈上升后推出“中國(guó)供應(yīng)商”和“誠(chéng)信通” 服務(wù)。 ：阿里巴巴首先在組織結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)扁平化，減少信息流通環(huán)節(jié)，達(dá)到快速高效的決策目標(biāo)。阿里巴巴的企業(yè)各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清晰、職能明確，阿里巴巴設(shè)立首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官和首席技術(shù)官，他們的職權(quán)和責(zé)任是明確的。阿里巴巴在人力資源管理上也有自己鮮明的特點(diǎn)，阿里巴巴總結(jié)為：一是不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中挖人，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上，二是員工隨時(shí)可 以離開公司，我們公司永不留人。三是請(qǐng)進(jìn)來的人要對(duì)他負(fù)責(zé)，來之前對(duì)他狠一點(diǎn)，來之后對(duì)他好一點(diǎn)。阿里巴巴建立了科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，阿里巴巴進(jìn) 行了統(tǒng)一思想的教育，使員工樹立牢固的企業(yè)價(jià)值。阿里巴巴也注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提拔，鼓
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