主管的基本技能和要求(編輯修改稿)
2024-11-15 09:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立木取信 言行一致 程序化 ? 在做計(jì)劃時(shí)，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你的工作能做出有效率的計(jì)劃，這種依工作的順序、步驟做成的計(jì)劃，謂之「程序化」 立木取信 言行一致 程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟 ? Why－明確了解工作進(jìn)行的目的及理由，為什么要做 ? ? What－確定要做哪些事項(xiàng) ? ? Who－誰(shuí)來(lái)做 ?明確責(zé)任者及協(xié)助者 ? When－什么時(shí)候完成 ? ? How to－明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 ? 立木取信 言行一致 以問(wèn)題解決程序 ? 找出問(wèn)題的真正原因 ? 找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策 ? 訂出問(wèn)題解決的行動(dòng)計(jì)劃 立木取信 言行一致 問(wèn)題解決的九個(gè)步驟 ? 1. 明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) ?知道自己想要達(dá)成的目的或狀態(tài)，你才能發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題 ? 2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn) ?積極地秉持你的問(wèn)題意識(shí)及改善意識(shí) ?掌握現(xiàn)狀、調(diào)查現(xiàn)狀、密切注意現(xiàn)狀、隨時(shí)注意可能的問(wèn)題點(diǎn) ?特別問(wèn)題的種類：如與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的差異，策略執(zhí)行不能達(dá)到預(yù)期的效果，外在環(huán)境變化所引起的 立木取信 言行一致 問(wèn)題解決的九個(gè)步驟 ? 3. 要因分析 ?辨別問(wèn)題的現(xiàn)象與產(chǎn)生現(xiàn)象的原因 ?針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，找出真正的原因 ?整理歸納各項(xiàng)原因 ?找出幾項(xiàng)最重要的原因 立木取信 言行一致 問(wèn)題解決的九個(gè)步驟 ? 4. 確定要解決的問(wèn)題 ?根據(jù)要因分析，發(fā)現(xiàn)要解決的課題很多，如無(wú)法同時(shí)解決，就要選出幾項(xiàng)重要的課題解決 ?有些要因來(lái)自客觀的環(huán)境，不是憑自己主觀的力量就能消除要因，例如：匯率、利率、關(guān)稅的變動(dòng)。 立木取信 言行一致 問(wèn)題解決的九個(gè)步驟 ? 5. 擬定對(duì)策 ?思考出針對(duì)要因的解決問(wèn)題點(diǎn)的對(duì)策 ?針對(duì)客觀環(huán)境產(chǎn)生的要因，找出減低影響或規(guī)避的方法 ?提出多項(xiàng)對(duì)策，以便選擇最適合的因應(yīng)之道 立木取信 言行一致 問(wèn)題解決的九個(gè)步驟 ? 6. 做出行動(dòng)計(jì)劃 ?明確作業(yè)項(xiàng)目、擔(dān)當(dāng)者期限及行動(dòng)進(jìn)行的順
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