【培訓課件】科研管理信息化與iso9000質量管理體系(編輯修改稿)
2025-11-15 07:00 本頁面
【文章內容簡介】 售后服務 顧客滿意度監(jiān)控測量 質量改進 顧客需求分析 質量目標管理 設備維護管理 文檔與標準化管理 外購外包質量控制 供方評價 不合格品控制 產品監(jiān)視和測量 工序質量控制 設計質量管理 產品要求評審 質量計劃 管理評審內審管理 系統(tǒng)模型 2. 功能模塊 質量目標和質量計劃管理 質量改進管理 質量控制 使用質量 生產質量 設計質量 管理評審及內審質量 管理 文檔與標準化管理 質量獎懲管理 過程監(jiān)視和測量管理 工作環(huán)境管理 計量管理 人力資源管理 設備維護管理 質量成本管理 …… 支持性質量管理活動 顧客管理 供方管理 質量管理協(xié)同工具集 系統(tǒng)運行與管理平臺 功能模塊 3. 體系結構 WEB 服務 e采集 e查詢 e工具 e幫助 e郵件 e會議 e報表 eportal 系統(tǒng)功能 顧客應用系統(tǒng) 遠程接口 供方應用系統(tǒng) 遠程接口 企業(yè)內應用系統(tǒng) 集成接口 系統(tǒng)核心功能 模塊 顧客 企業(yè)人員 產品 測量裝置 設備 文檔 … 供方 業(yè)務對象 數(shù)據(jù)訪問對象 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫（ SQL server或 ORACLE…… ） 操作系統(tǒng)（ WinNT,Win2021,Uinx） 計算機與網絡 ( Inter/Extra/Intra) ODBC 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 企業(yè)人員 個體顧客 企業(yè)顧客 外購供方 外包供方 CGI HTTP,HTML 訪問層 應用層 支持層 系統(tǒng)體系結構 4. 顧客需求分析與軟件實現(xiàn) 簡介質量功能配置 QFD(Quality Function Deployment)
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