【培訓(xùn)課件】科研管理信息化與iso9000質(zhì)量管理體系(編輯修改稿)
2024-11-15 07:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售后服務(wù) 顧客滿意度監(jiān)控測量 質(zhì)量改進 顧客需求分析 質(zhì)量目標管理 設(shè)備維護管理 文檔與標準化管理 外購?fù)獍|(zhì)量控制 供方評價 不合格品控制 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 工序質(zhì)量控制 設(shè)計質(zhì)量管理 產(chǎn)品要求評審 質(zhì)量計劃 管理評審內(nèi)審管理 系統(tǒng)模型 2. 功能模塊 質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃管理 質(zhì)量改進管理 質(zhì)量控制 使用質(zhì)量 生產(chǎn)質(zhì)量 設(shè)計質(zhì)量 管理評審及內(nèi)審質(zhì)量 管理 文檔與標準化管理 質(zhì)量獎懲管理 過程監(jiān)視和測量管理 工作環(huán)境管理 計量管理 人力資源管理 設(shè)備維護管理 質(zhì)量成本管理 …… 支持性質(zhì)量管理活動 顧客管理 供方管理 質(zhì)量管理協(xié)同工具集 系統(tǒng)運行與管理平臺 功能模塊 3. 體系結(jié)構(gòu) WEB 服務(wù) e采集 e查詢 e工具 e幫助 e郵件 e會議 e報表 eportal 系統(tǒng)功能 顧客應(yīng)用系統(tǒng) 遠程接口 供方應(yīng)用系統(tǒng) 遠程接口 企業(yè)內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng) 集成接口 系統(tǒng)核心功能 模塊 顧客 企業(yè)人員 產(chǎn)品 測量裝置 設(shè)備 文檔 … 供方 業(yè)務(wù)對象 數(shù)據(jù)訪問對象 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫（ SQL server或 ORACLE…… ） 操作系統(tǒng)（ WinNT,Win2021,Uinx） 計算機與網(wǎng)絡(luò) ( Inter/Extra/Intra) ODBC 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 企業(yè)人員 個體顧客 企業(yè)顧客 外購供方 外包供方 CGI HTTP,HTML 訪問層 應(yīng)用層 支持層 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 4. 顧客需求分析與軟件實現(xiàn) 簡介質(zhì)量功能配置 QFD(Quality Function Deployment)
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