能力素質-】唿出電話電話技巧(編輯修改稿)
2024-11-14 22:54 本頁面
【文章內容簡介】 了 ? 你們的價格比別的品牌貴 ? 浪潮的服務不好 如果你的客戶這樣說，你會如何回答 ： ： ： ； :； ： 浪潮（北京）電子信息產業(yè)有限公司 怎樣回答客戶的異議 ? 看來貴公司對這次的采購很重視呀，只有比較才能選出最好的東西，您能方便告訴我你都和那些品牌接觸了嗎，看看我能不能給你更好的建議？ ? HP是個不錯的公司，你在使用他們的產品中有沒有什么不滿意的地方呢？ ? 我明白，每個公司都有自己的合作伙伴，我想知道貴公司選擇合作伙伴的標準是什么？您覺得還有那些方面需要改進的地方。 ? 你的業(yè)務看來一定很多，那你看我明天下午 3： 00再給您打電話吧？ ? 我理解你對這個產品現在還不感興趣，聽了我的介紹你肯定會很感興趣。 ? 好的，我先把傳真發(fā)給你，你看我明天上午 9： 00再給您通個電話，對您感興趣的產品和不清楚的地方我再和您溝通一下，你覺得怎們樣？ ? 我理解你是想花盡可能少的錢買到更好的機器，你是在和什么品牌相比，為什么覺得我們的產品價格高呀？ ? 我理解，你是不是在服務方面有過不愉快的經歷？你也知道，哪個品牌都不可能作到沒有一點問題，但是我們一直在努力的提高自己，你看我們得過 XXX獎，所以你不必在為服務有什么擔心了？你提到得這個問題太好了，我會馬上反映給公司。 ： ； :； ： 浪潮（北京）電子信息產業(yè)有限公司 收集競爭情況 ? 可以告訴我除了浪潮你還考慮哪個品牌嗎 ? 你們的決定標準是什么 ? 你對選擇我們的產品還有什么顧慮嗎 ? 你和別的品牌的哪方面進行比較 ? 你們選擇浪潮的機會有多大 如果可能的話給客戶一個有益的建議！ ！ 提問 ： ； :； ： 浪潮（北京）電子信息產業(yè)有限公司 整體印象，聲音 ? 聲音 ? 精力充沛 ? 傾聽 ? 專業(yè) ? 準備 ? 用詞 ? 經驗 ? 誠信 ? 微笑 ? 姿態(tài) 整體印象，聲音 ： ； :； ： 浪潮（北京）電子信息產業(yè)有限公司 用詞 你必須，不得不，應該 我建議，你所需要作的只是，請您 我要你作 很感謝您 我告訴你 我跟您
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