xx物業(yè)管理有限公司入住計劃實施方案(編輯修改稿)
2024-11-14 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體驗。 [ 入住接待組 ] 由物業(yè)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé) ，職責(zé)為： 1 、負(fù)責(zé)審驗業(yè)主入住通知 書和證件， “ 一對一 ” 接待業(yè)主、引導(dǎo)及協(xié)助業(yè)主辦理各種手續(xù)； 2 、負(fù)責(zé)登記業(yè)主資料、與業(yè)主簽定前期服務(wù)協(xié)議； 3 、負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)主交費及到驗房組驗房及交接鑰匙 和發(fā)放《業(yè)主手冊》 ； 4 、負(fù)責(zé)引導(dǎo)和協(xié)助完成入住后的業(yè)主進(jìn)行裝修和車位手續(xù)辦理； 5 、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主處理入住過程中的其他事宜。 [ 財務(wù)收費組 ] 由財務(wù)部負(fù)責(zé) ，主要職責(zé)為： 1 、負(fù)責(zé)核對業(yè)主購房資料計算物業(yè)管理費用額度； 2 、負(fù)責(zé)收取業(yè)主交納的物業(yè)管理費用和其他費用 。 [ 房屋驗收組 ] 由物業(yè)工程部負(fù)責(zé) ， 地產(chǎn)工 程人員參與支持 ，主要職責(zé)為： 1 、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主驗收房屋； 2 、負(fù)責(zé)按流程處理房屋遺留問題，與售后服務(wù)部對接； 3 、 負(fù)責(zé)要求驗房合格的業(yè)主在《房屋驗收單》上簽字，完成驗房手續(xù)； 4 、負(fù)責(zé)與完成驗房的業(yè)主交接鑰匙等。 [ 售后服務(wù)組 ] 由地產(chǎn)工程部負(fù)責(zé) ，物業(yè)客服參與，主要職責(zé)為： 1 、處理業(yè)主入住驗房時發(fā)現(xiàn)的遺留問題； 2 、負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主復(fù)驗入住。 [ 其他手續(xù)組 ] 由物業(yè)管理中心負(fù)責(zé) ，主要職責(zé)為： 1 、業(yè)主檔案收集整理、分析整理，發(fā)放； 2 、房屋鑰匙管理； 3 、現(xiàn)場客訴處理； 4 、車位、裝修手續(xù)辦理； 5 、入住招商組織 ； 6 、其他后勤支持。 入住流程 4）、入住組織分工與任務(wù)示意圖 地產(chǎn)行政部通知物業(yè)公司 提前 20天 物業(yè)公司確定業(yè)主資格， 向業(yè)主郵寄 《 入伙通知書 》 業(yè)主憑 《 入伙通知書 》 到物業(yè) 按通知分批時段 物業(yè)人員帶領(lǐng)業(yè)
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