【文章內(nèi)容簡介】 兩部分內(nèi)容：員工所處的崗位本身對企業(yè)的價值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價值。 工作評估是薪酬設(shè)立的基礎(chǔ) （ 1）對工作進(jìn)行科學(xué)定量測評，以量值表現(xiàn)崗位特征，確定職位的相對價值，解決薪酬的內(nèi)部公平問題。 （ 2）使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價值的高低。 （ 3）為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)。 （ 4）為建立公平合理的工資制度提供科學(xué)的依據(jù)。 工作評估的目的 工作評估的原則 （一）對崗不對人原則 崗位價值評估的對象是公司中所有的崗位 ， 而非從事某個崗位的員工本人 。 （二）適宜性原則 崗位價值評估必須從公司實際出發(fā) ， 選擇適合公司實際的評估模型 、 評估方法和評估技術(shù) 、 評估程序 。 只有這樣 ， 評估結(jié)果才會體現(xiàn)出合理性 。 工作評估的原則 （三）方法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則 為了保證崗位價值評估工作的規(guī)范化和評估結(jié)果的可比性，提高評估工作的科學(xué)性和工作效率，崗位價值評估必須采用統(tǒng)一的評估方法和評估標(biāo)準(zhǔn)。 （四）過程參與原則 適當(dāng)?shù)刈寙T工參與到崗位價值評估工作中來，更容易讓他們對崗位價值評估結(jié)果產(chǎn)生認(rèn)同感，也有利于增強(qiáng)崗位價值評估結(jié)果的合理性 。 工作評估的原則 （五）結(jié)果公開原則 崗位價值評估結(jié)果應(yīng)該向員工公開，透明化的崗位價值評估標(biāo)準(zhǔn)和評估程序、評估結(jié)果有利于員工對企業(yè)的價值取向達(dá)成理解和認(rèn)同，明確自己的努力方向，并可降低薪酬管理中可能出現(xiàn)隨意性大等風(fēng)險，同時提高員工對薪酬的滿意度。 工作評估的方法 ◆排序法 ◆分類法 ◆因素比較法 ◆要素計點法 排序法 定義： 根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)對各個職位的相對價值進(jìn)行整體比較排序的方法。 優(yōu)點： ◆ 簡單易行，省時省力。 缺點： ◆ 主觀性強(qiáng)。 ◆ 無法準(zhǔn)確得知職位間相對價值，定性不定量。 ◆ 只適用于小型組織。 排序法舉例 職 位 評估者 1 評估者 2 評估者 3 評估者 4 評估者 5 綜合 名次 銷售經(jīng)理 1 1 1 2 1 6 1 采購經(jīng)理 2 2 2 1 2 9 2 市場管理員 3 4 3 3 3 16 3 企劃員 4 3 4 4 4 19 4 會計 5 5 6 5 5 26 5 出納 7 6 5 7 6 31 6 文員 6 7 7 6 8 34 7 接待員 8 8 8 8 7 39 8 分類法 定義： 建立一套職位級別標(biāo)準(zhǔn)，將職位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，確定職位的級別分類方法。 優(yōu)點： ◆ 易于理解和操作，適用性和靈活性強(qiáng)。 缺點： ◆ 有一定主觀性。 ◆ 無法準(zhǔn)確得知職位間相對價值，定性不定量。 分類法舉例 等級 等級描述 1 例行的事務(wù)：按照既定的程序和規(guī)章工作；在主管人員的直接監(jiān)控之下；不帶有技術(shù)色彩 2 需要一定判斷能力的職位：具有初級的技術(shù)水平；需要一定的經(jīng)驗；需要主管人員監(jiān)督 3 中等復(fù)雜程度的工作：根據(jù)既定的政策、程序和技術(shù)能獨立思考；需要接受專業(yè)訓(xùn)練并具備一定的經(jīng)驗；無需他人監(jiān)督 4 復(fù)雜工作：獨立做出決策；監(jiān)督他人工作；需要接受高級的專業(yè)訓(xùn)練和較豐富的經(jīng)驗 因素比較法 定義： 通過選擇基準(zhǔn)職位，確定多種報酬因素，按照報酬因素分別對各個職位進(jìn)行比較排序的方法。 優(yōu)點： ◆ 是一種量化的評估方法，能夠準(zhǔn)確反映出職位之間的相對價值。 缺點： ◆ 操作比較復(fù)雜。 ◆ 報酬因素的確定需慎重。 因素比較法舉例 工資率 責(zé)任大小 所需技能 工作難度 工作環(huán)境 財務(wù)影響 100元 職位 1 職位 1 200元 職位 1 職位 2 300元 職位 1 職位 1 職位 4 400元 職位 2 職位 2 500元 職位 4 職位 2 職位 2 600元 職位 4 職位 4 職位 3 700元 職位 4 800元 職位 3 職位 3 900元 職位 3 職位 3 ? 基準(zhǔn)職位 ? 評估職位 評估結(jié)果 職位 1 1000元 職位 2 2021元 職位 3 4000元 職位 4 2700元 要素計點法 定義： 選取關(guān)鍵性的薪酬要素，并界定每個要素的不同水平和分值（點數(shù)），據(jù)此對各個職位進(jìn)行評估，得出每個職位總點數(shù)來決定薪酬水平的方法。 要素計點法實施步驟 ，建立結(jié)構(gòu)化量表 ，確定級別。 評估量表示例 點數(shù)與職位級別對照表示例 點數(shù) 級別 點數(shù) 級別 點數(shù) 級別 100以下 1 371400 11 671700 21 101－ 130 2 401430 12 701730 22 131－ 160 3 431460 13 731760 23 161－ 190 4 461490 14 761790 24 191－ 220 5 491520 15 791820 25 221－ 250 6 521550 16 821850 26 251－ 280 7 551580 17 851880 27 281－ 310 8 581610 18 881910 28 311－ 340 9 611640 19 911940 29 341－ 370 10 641670 20 941970 30 崗位工資等級表 (示例 ) 員工崗位工資分為若干個薪級，每個薪級對應(yīng)不同的崗位工資。 每個職位對應(yīng) 13個薪級；具體根據(jù)員工能力和表現(xiàn)進(jìn)行評估而定。每年根據(jù)綜合評估進(jìn)行調(diào)整。 薪級 崗位工資 總經(jīng)理 A副總經(jīng)理 B副總經(jīng)理 營銷總監(jiān) 人力資源部長 財務(wù)部長 企劃部部長 生產(chǎn)廠長 10 ￥ 9 ￥ ￥ 8 ￥ ￥ 7 ￥ ￥ ￥ 6 ￥ ￥ ￥ ￥ 5 ￥ ￥ ￥ ￥ 4 3 2 1 ￥ ￥ ￥ ￥ 工作評估實例 四、目標(biāo)管理 目標(biāo)管理概述 目標(biāo)的制定 目標(biāo)的分解 目標(biāo)的執(zhí)行 目標(biāo)的考核 目標(biāo)的修正 目標(biāo)管理 什么是目標(biāo) 目標(biāo)管理的定義 目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理的思想基礎(chǔ)－ Y理論 目標(biāo)管理的特點 目標(biāo)管理的類型 目標(biāo)管理的流程 目標(biāo)管理概述 目標(biāo)是組織在未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的。 例如： ■麥當(dāng)勞計劃 2021年新開 100家分店 ■某大學(xué)計劃 2021年比 2021年多招收 5%的新生 什么是目標(biāo) 什么是目標(biāo)管理 Management by Objectives（ MBO） “目標(biāo)管理 ” 由著名的管理大師德魯克提出。它是一種系統(tǒng)的程序，通過組織中上、下級的共同協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，并分解為各個層次和人員的分目標(biāo)，通過各個分目標(biāo)的實現(xiàn)來保證組織總目標(biāo)的實現(xiàn)，并把目標(biāo)的完成情況作為績效考核的內(nèi)容。 目標(biāo)管理的含義 所謂目標(biāo)管理，就是 管理 “ 目標(biāo) ” ，是依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理。 “ 并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以，管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。 ” 關(guān)鍵詞： 目標(biāo)管理－企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的不二法則！ 目標(biāo)管理的思想基礎(chǔ)－ Y理論 X理論 Y理論 員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作 員工視工作如休息、娛樂一般自然 由于員工不喜歡工作，必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們工作和實現(xiàn)組織目標(biāo) 如果員工對某項工作作出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù) 員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀 一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志 絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅是管理者才具備這一能力 目標(biāo)管理的特點 ?重視人的因素 ?建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 ?重視成果 重點提示： 目標(biāo)管理的核心是：讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變 “ 要我干 ”為 “ 我要干 ” 。 目標(biāo)管理的目的 ?提高業(yè)績 ?提高個人能力 目標(biāo)管理的類型 ?提高業(yè)績型 是利用企業(yè)的組織體系，采取自上而下的方式，通過逐級分層制定目標(biāo)，形成上下貫通、左右呼應(yīng)的目標(biāo)鏈鎖，保證企業(yè)經(jīng)營任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，從而群策群力實現(xiàn)業(yè)績提高的一種目標(biāo)管理方式。 ?開發(fā)個人能力型 是一種通過設(shè)臵目標(biāo)激發(fā)員工的潛能，使員工的能力得到提高，進(jìn)而提高企業(yè)業(yè)績的管理方式。 目標(biāo)管理的意義 ?說明整個組織的宗旨、方向和意義，使員工更加清楚組織的目標(biāo)。 ?通過目標(biāo)鎖鏈體系使個人和部門責(zé)、權(quán)、利明確、具體，提高工作效率和業(yè)績。 ?通過上下溝通，使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體，促進(jìn)全員參與，避免本位主義，又能集思廣義。 ?通過授權(quán)、分權(quán)和自我管理，既提高了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，又提高了員工素質(zhì)。 ?通過上下級共同制定評價標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，能夠客觀、公正地考核績效和實施相應(yīng)的獎懲。 目標(biāo)管理的流程 市場需求分析，戰(zhàn)略定位 制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 制定企業(yè)的年度目標(biāo) 年度目標(biāo)分解到部門和崗位 目標(biāo)的執(zhí)行 目標(biāo)完成情況的考核 計劃階段（ P） 執(zhí)行階段（ D） 評價階段（ S） 目標(biāo)的制定 目標(biāo)制定的原則 目標(biāo)制定的程序 公司目標(biāo)的制定 部門目標(biāo)的制定 良好目標(biāo)的特征 目標(biāo)制定常見問題及解決方法 目標(biāo)制定的原則 ? 比較分析原則： 縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 ? 協(xié)調(diào)一致原則： 各級目標(biāo)必須層層支持，相互協(xié)調(diào)，下級目標(biāo)的完成能夠保證上級目標(biāo)的實現(xiàn)。 ? 量化質(zhì)化原則： 目標(biāo)必須量化質(zhì)化可驗證。 目標(biāo)制定的程序 部門目