learning與知識管理(編輯修改稿)
2024-11-14 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 需浪費配送時間，只要在網(wǎng)路上單一節(jié)點發(fā)行，全球均可快速收到 ?： 透過電腦高科技在網(wǎng)路上所製作的教材有重複再利用的優(yōu)點 ?： 線上學(xué)習(xí)豐富多樣的教學(xué)方式，不僅提高員工的學(xué)習(xí)意願，員工更能藉由即時討論的方式，消除溝通障礙 ?： 將公司重要的知識資產(chǎn)建立成知識庫，讓員工可以自由在線上查詢或自我訓(xùn)練，減少工作交接的漏失，增加對公司的了解，更凝聚員工的向心力 二、員工面 ?： 透過電腦科技、網(wǎng)路、以及各式媒體的呈現(xiàn)，教學(xué)不再變得無趣呆板，可吸引眾多學(xué)習(xí)者的目光，並且提高學(xué)習(xí)的興趣 ?： 由於學(xué)習(xí)是在網(wǎng)路上呈現(xiàn)，在網(wǎng)路上學(xué)習(xí)除了可以學(xué)習(xí)各種知識以外，還可以學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)路新科技，增加學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)新科技的能力 ?： 透過線上學(xué)習(xí)，從此 HR人員不必再擔(dān)心學(xué)習(xí)者沒有時間上課，教育訓(xùn)練計劃可輕鬆排定，員工生產(chǎn)力也因此提高 導(dǎo)入 elearning的陷阱 一、組織面 ?： 企業(yè)導(dǎo)入 eLearning後，常會發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)學(xué)習(xí)的意願低落 ?： 企業(yè)規(guī)劃者對網(wǎng)路學(xué)習(xí)、資訊科技、網(wǎng)路生態(tài)與資料庫管理機制未能充分瞭解與結(jié)合，因此無法設(shè)計出完整的自動管理與追蹤機制 二、策略面 ?： 企業(yè)主未能深入了解整個 eLearning的設(shè)計核心，以配合企業(yè)策略發(fā)展來建置，因此造成應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部的落差，亦對企業(yè)員工的教育訓(xùn)練反而產(chǎn)生負(fù)面的影響 ?： 許多對 eLearning學(xué)習(xí)方式的認(rèn)知，都太過強調(diào)影音學(xué)習(xí)等技術(shù)的重要性，未能配合企業(yè)願景及價值 三、執(zhí)行面 ?： 企業(yè)在導(dǎo)入 eLearning過程中，從平臺的規(guī)劃設(shè)計、課程製作、師資培訓(xùn)等，無所不包，造成企業(yè)巨額負(fù)擔(dān) ?： 由於目前的線上學(xué)習(xí)軟體尚未有中文以及其它語言的版本，所以訓(xùn)練課程主要以英文為媒介，光是翻譯的工作可能就讓訓(xùn)練延宕數(shù)週。此外，語言的問題也造成知識分享的不易 elearning的 關(guān)鍵成功因素 一、組織面 ?1. 企業(yè)高層的支持與親自參與 最重要的還是要得到高階主管的全力支持與親自參與，並提供策略性的營運方向 ?2. 組織內(nèi)部共識的凝聚 在建構(gòu) elearning系統(tǒng)前或?qū)脒^程中，建立起部門與部門間的共識是必要的 二、策略面 ?1. 清楚規(guī)劃 elearning的策略與目標(biāo) 可經(jīng)由專案團隊或特定部門（如： MIS部門以及人資部門）來負(fù)責(zé)企劃及提案，並取得高階主管的認(rèn)同，產(chǎn)生一定的共識之後，才有明確的依據(jù)性準(zhǔn)則 ?2. 各階段目標(biāo)的制定 要制定各階段的目標(biāo)，包括在導(dǎo)入階段、建置階段、測試階段以及評估階段等，都需要有明確的目標(biāo) 三、執(zhí)行面 ? 1. 建立完善的資訊化環(huán)境與安全機制 建立完善的資訊化環(huán)境，並確保其安全性 ? 2. 委託適合專業(yè)顧問 必須委託具有產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗與合作默契良好的顧問群投入，才能做好企業(yè)內(nèi)部資訊系統(tǒng)的整合 ? 3. 培訓(xùn)專業(yè)人才 企業(yè)若能擁有豐沛人力資源，並培訓(xùn)其擁有良好的企業(yè) elearning相觀的知識與技術(shù)能力，將有助於企業(yè) elearning之推動，並進而提昇營運效率 elearning的現(xiàn)況與未來
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