[軍事]過(guò)程方法講座講義(編輯修改稿)
2025-11-12 17:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客（ I） 已經(jīng)停好車(chē)的 顧客（ O） 想運(yùn)送采購(gòu) 物品的顧客（ I） 拿到購(gòu)物車(chē) 的顧客（ O） 想找到產(chǎn)品的 顧客（ I） 過(guò)程分析 龜形圖分析法 ? 過(guò)程 Process、 activity 誰(shuí)主導(dǎo)？、 誰(shuí)配合？ 輸出 產(chǎn)品、服 務(wù) … 等 效率 績(jī)效測(cè)量 時(shí)間、 成本 、 … 等 指標(biāo) 硬件 軟件 環(huán)境 … 等 輸入 材料 、 需求 、 顧客及法規(guī) 要求等 過(guò)程、活動(dòng) 怎么 做 方法 、 程序 WHO OUTPUT MEASUREMENT WHAT INPUT HOW 確定為確保過(guò)程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法 ? 當(dāng)識(shí)別和分析所需的過(guò)程后，應(yīng)確定有效運(yùn)行和控制過(guò)程所需的準(zhǔn)則和方法； ? 準(zhǔn)則和方法可以是 流程圖、程序文件、管理制度、指導(dǎo)書(shū) 等； ? 如所需的過(guò)程在 ISO/TS16949： 2021中有要求時(shí)，所制定的準(zhǔn)則和方法必須符合標(biāo)準(zhǔn)的要求； ? 如 OEM顧客對(duì)所需的過(guò)程有特殊要求時(shí)，所制定的準(zhǔn)則和方法必須符合顧客的特殊要求； ? 如： ， 了產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程的要求， 務(wù)過(guò)程的要求 , ,了采購(gòu)過(guò)程的要求 ,、 程的要求； ? 可通過(guò) 質(zhì)量管理體系過(guò)程展開(kāi)圖 進(jìn)行。 質(zhì)量管理體系過(guò)程展開(kāi)圖 過(guò)程名稱 過(guò)程分類 TS要求 體系文件 方針和目標(biāo)管理 MP 、 《質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序》 管理評(píng)審 MP 《管理評(píng)審程序》 內(nèi)部審核 MP 《質(zhì)量體系和制造過(guò)程審核程序》 《產(chǎn)品審核管理辦法》 合同評(píng)審 COP 《顧客要求識(shí)別和評(píng)審程序》 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) COP 、 《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序》 收付款 COP 《收款、開(kāi)票作業(yè)流程圖》 設(shè)備管理 SP 、 《設(shè)備管理程序》 《設(shè)備保養(yǎng)管理辦法》 人力資源管理 SP 《崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)》 《培訓(xùn)管理程序》
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