[企業(yè)管理]如何與不同性格的人共事(編輯修改稿)
2024-11-12 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 預(yù)防犯錯的一種機制。 告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄€團隊的責任，而不會光責怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會在一旁碎碎念。 小箴言： 對待他人應(yīng)如同目的，切莫對待他人如同手段。 第五類：支配狂 可能的情境 「嘿，小王你這樣做不行啊，應(yīng)該要把東西這樣堆才好看，來，就照著我這樣做 …… 。老陳，你的企劃書為什么只有簡單幾頁，你如果沒辦法處理好這個部份，我實在不敢跟你合作 …… 。還有你，我說過多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現(xiàn)在好了，完全不能用了 …… ，講這么多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡 …… 」 共事策略 了解他們對工作的要求水準，讓他們知道你其實是可以信賴的。 隨時告知他們工作的進度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進行。 如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學(xué)習，不會一再重蹈覆轍。 詢問他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會像他們想象的那么糟。 小箴言： 就保住工作飯碗的三個層面：工作本身、人際關(guān)系、外在世界而言，人際關(guān)系可說是最重要也最困難的一環(huán)。 第六類：喜怒無常的人 可能的情境 「你有上次經(jīng)理發(fā)的那份 e化講義嗎？借我一下。」 「好啊，就在我桌上，你自己去拿?！? 「謝謝！」 「嘿，你干嘛？我最討厭有人亂翻我的桌子，東西動得亂七八糟的，還順便偷看我的報告內(nèi)容，你想剽竊我的創(chuàng)意嗎？我好心借你東西，你居然這樣回報我 …… 」 共事策略 不要響應(yīng)他們無理的行為，找個借口如倒杯水、拿東西等離開現(xiàn)場，等他們冷靜一點再回來。 面對他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實即可，不需辯解。 一旦他們恢復(fù)理智，要樂于傾聽他們的談話；萬一他們中途又開始「抓狂」，就立即停止對話。 他們這種行為可能行之有年，一時改不過來，在他們能理性溝通時，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會吵的小孩不一定有糖吃。 小箴言： 憤怒時，先在心中數(shù)到十，才讓話說出口；如果憤怒仍未平
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