[企業(yè)管理]如何與不同性格的人共事(編輯修改稿)
2024-11-12 17:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)防犯錯(cuò)的一種機(jī)制。 告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，而不會(huì)光責(zé)怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會(huì)在一旁碎碎念。 小箴言： 對(duì)待他人應(yīng)如同目的，切莫對(duì)待他人如同手段。 第五類：支配狂 可能的情境 「嘿，小王你這樣做不行啊，應(yīng)該要把東西這樣堆才好看，來(lái)，就照著我這樣做 …… 。老陳，你的企劃書為什么只有簡(jiǎn)單幾頁(yè)，你如果沒(méi)辦法處理好這個(gè)部份，我實(shí)在不敢跟你合作 …… 。還有你，我說(shuō)過(guò)多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現(xiàn)在好了，完全不能用了 …… ，講這么多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡 …… 」 共事策略 了解他們對(duì)工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你其實(shí)是可以信賴的。 隨時(shí)告知他們工作的進(jìn)度與狀況，必要時(shí)詢問(wèn)他們的意見(jiàn)，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進(jìn)行。 如果你不小心犯了錯(cuò)，也要讓他們知道你會(huì)從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不會(huì)一再重蹈覆轍。 詢問(wèn)他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會(huì)像他們想象的那么糟。 小箴言： 就保住工作飯碗的三個(gè)層面：工作本身、人際關(guān)系、外在世界而言，人際關(guān)系可說(shuō)是最重要也最困難的一環(huán)。 第六類：喜怒無(wú)常的人 可能的情境 「你有上次經(jīng)理發(fā)的那份 e化講義嗎？借我一下?！? 「好啊，就在我桌上，你自己去拿?！? 「謝謝！」 「嘿，你干嘛？我最討厭有人亂翻我的桌子，東西動(dòng)得亂七八糟的，還順便偷看我的報(bào)告內(nèi)容，你想剽竊我的創(chuàng)意嗎？我好心借你東西，你居然這樣回報(bào)我 …… 」 共事策略 不要響應(yīng)他們無(wú)理的行為，找個(gè)借口如倒杯水、拿東西等離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，等他們冷靜一點(diǎn)再回來(lái)。 面對(duì)他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實(shí)即可，不需辯解。 一旦他們恢復(fù)理智，要樂(lè)于傾聽(tīng)他們的談話；萬(wàn)一他們中途又開(kāi)始「抓狂」，就立即停止對(duì)話。 他們這種行為可能行之有年，一時(shí)改不過(guò)來(lái)，在他們能理性溝通時(shí)，讓他們知道辦公場(chǎng)所是不能隨心所欲的，會(huì)吵的小孩不一定有糖吃。 小箴言： 憤怒時(shí)，先在心中數(shù)到十，才讓話說(shuō)出口；如果憤怒仍未平
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