npo行銷策略研習班志工行銷的知識管理(編輯修改稿)
2024-11-12 16:28 本頁面
【文章內容簡介】 知識的種類（一）： 內隱知識（ tacit knowledge)：是主觀的 ,不易口語化與形式化 ,在個人 、 團體和組織各個層級之中 ,透過個人的經驗 、印象、熟練的技術、文化、習慣等方式表現出來 VS. 外顯知識（ explicit knowledge):是可以 客觀加以捕捉的概念 ,而且具有語言性 與結構性 ,例如報告書、手冊、電腦程 式等 Quinn(1996)依專業(yè)智慧在組織內運作的重要程度，將之分成四個層次： ?實證知識 (know what)：專業(yè)人員經過廣泛且深入的訓練與實際經驗，可以掌握特定領域的基本知識。必須具備實證知識，但並不保證絕對可以創(chuàng)造出成功的產品與服務 ?高級技能（ know how）：專業(yè)人員將「書本上學習到的知識」轉化為有效的執(zhí)行並創(chuàng)造出實用價值，這是最頻繁的活動層次 ?系統(tǒng)認知 (know why)：對特定專業(yè)領域的因果關係加以深入了解，在執(zhí)行任務中學到知識，因而能解決更複雜化的問題，以創(chuàng)造更大的價值 ?自我創(chuàng)造的激勵（ care why）：包括追求成功的自已、動機及調適能力。具備高動機與創(chuàng)造力的團體，往往比享有更多財務資源及有形資產的團體有更傑出的表現 吳思華依產業(yè)發(fā)展觀點認為知識資本的內涵有 ： ?產權化知識（智慧財產權），包括柯技創(chuàng)新發(fā)明之專利權、品牌與標誌權益、軟體與圖書影視內容、企業(yè)營業(yè)秘密 ?依附在人身上的知識（受過訓練擁有專業(yè)技能
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1