臨床護(hù)理重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目申報書(編輯修改稿)
2024-11-13 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 020 年 1 月 啟動五官科病房作為第三批?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?試點(diǎn)病房，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房數(shù)量達(dá)到醫(yī)院病房總數(shù)的 %。 醫(yī)院專門設(shè)有臨床護(hù)理技能訓(xùn)練室，并購置了教學(xué)用具及各種多功能模擬教具等。 完善制度，制定措施，實(shí)施?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程? 護(hù)理部按照?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動的工作要求，公示病房護(hù)理服務(wù)承諾及分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)涵，明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的指導(dǎo)思想、主題、目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)工作計劃、實(shí)施方案、進(jìn)度安排，建立健全護(hù)理工作制度、崗 位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房?考核標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)技術(shù)操作流程及評分標(biāo)準(zhǔn)、分級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，完善住院患者滿意度調(diào)查表，修訂、完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程及相關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu)化護(hù)理模式，改革分工方式，深化整體護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士及責(zé)任小組包干制，責(zé)任護(hù)士為病人提供生活照顧、病情觀察、治療、健康指導(dǎo)、心理支持、康復(fù)等全程連續(xù)的整體護(hù)理。 改革排班模式：護(hù)士長根據(jù)臨床護(hù)理工作量調(diào)配護(hù)士人力資源，調(diào)整護(hù)理工作流程，減少交班環(huán)節(jié)，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段的管理，簡化護(hù)理書寫，減少護(hù)士書寫時間 ，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，確保了示范病房開展順利進(jìn)行。 健全護(hù)理質(zhì)控體系、實(shí)施安全專項(xiàng)檢查，完善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。統(tǒng)一配備基礎(chǔ)護(hù)理用具，完善支持保障系統(tǒng)，解決患者就餐問題。加大對護(hù)理人員的培訓(xùn)，狠抓護(hù)理?三基?培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員?三基?水平。 改革績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性，護(hù)士滿意 護(hù)理部成立績效考核管理委員會，由護(hù)理部主任、護(hù)士長組成；病房成立績效考核管理小組，由護(hù)士長、責(zé)任組長組成。我院績效考核的實(shí)施充分激發(fā)了護(hù)理人員工作的積極性和主動性，激發(fā)護(hù)士工作潛能，體現(xiàn)公正 與合理并存、強(qiáng)度與效益掛鉤、崗位與績效結(jié)合的良性分配機(jī)制，體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則，護(hù)士勞動價值得以體現(xiàn)。 合理的薪酬分配是激勵護(hù)士立足臨床一線護(hù)理工作。我院在績效考核與薪酬分配問題上進(jìn)行了探索，實(shí)施護(hù)士的崗位管理，按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，薪酬向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)得。在薪酬分配改革上醫(yī)院向臨床一線護(hù)士傾斜，激勵更多的護(hù)士在一線和晚、夜班崗位上工作，激勵職稱高的護(hù)士進(jìn)入晚夜班，確保醫(yī)療安全。 要求示范病房按績效考核制度的要求，量化護(hù) 士個人績效考核，績效考核和分級護(hù)理提成費(fèi)掛鉤，護(hù)理部在制定各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目系數(shù)時根據(jù)護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求、崗位風(fēng)險和工作質(zhì)量，向工作量大、技術(shù)含量高的崗位傾斜，穩(wěn)定了護(hù)士隊(duì)伍。 穩(wěn)步推進(jìn)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動，初見成效 優(yōu)化護(hù)理模式，改革分工方式，深化整體護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士及責(zé)任小組包干制，為病人提供全程、連續(xù)、整體護(hù)理。?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作?活動開展至今，初步達(dá)到了患者滿意、社會滿意、政府滿意的效果：患者滿意：護(hù)士對患者的護(hù)理及管理具有連續(xù)性，護(hù)士責(zé)任到位，責(zé)任護(hù)士 8 小時在班， 24 小時負(fù)責(zé) ，增加了患者的安全感，護(hù)士及時巡視患者，減少床鈴呼叫，縮短了應(yīng)鈴時間，落實(shí)生活護(hù)理，滿足了患者生活所需，增加了與患者溝通交流的機(jī)會，加強(qiáng)了護(hù) 9 患關(guān)系，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度提高。護(hù)士滿意：護(hù)士實(shí)施層級管理，責(zé)任到位，分工合作，和諧有序，充分發(fā)揮了護(hù)士的工作積極性和主觀能動性，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，得到了患者、家屬及社會的好評和肯定，護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景，感受到了自我職業(yè)價值的體現(xiàn)；陪伴率明顯降低：住院期間患者感受到護(hù)士心中有病人，密切了護(hù)患關(guān)系，患者得到安全、溫馨服務(wù)，患者滿意，家屬放心；不良事件 減少；醫(yī)院滿意：優(yōu)質(zhì)護(hù)理改善了醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院安靜、整潔、安全，減少了醫(yī)療隱患，保障了醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患和諧，同時也促進(jìn)了醫(yī)院的快速穩(wěn)定發(fā)展，提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；社會滿意：接受衛(wèi)生部調(diào)研，獲得肯定，堅持整體包干的模式，整合各種護(hù)理工作，踏實(shí)為患者提供全程、整體服務(wù)。 （ 九 ）醫(yī)院護(hù)理方面榮獲的表彰和獎勵情況： 2020 年 7 月獲昭通市醫(yī)護(hù)技能大賽組織獎； 2020 年 9 月 2 日 — 4 日在昭通市急救技能暨護(hù)理崗位技術(shù)技能大賽 中 ，劉德艷 獲得?昭通市職工技術(shù)技能大賽優(yōu)秀技術(shù)能手?稱號 。 （ 十 ）近五年參加衛(wèi)生部大型活動（包括護(hù)士技能競賽、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等）情況： 護(hù)士技能競賽情況： 2020 年 9 月 2 日 — 4 日我院抽取護(hù)理精英 3 名參加昭通市急救技能暨護(hù)理崗位技術(shù)技能大賽，其中一名獲得?昭通市職工技術(shù)技能大賽優(yōu)秀技術(shù)能手?稱號。 醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動情況： 落實(shí)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動宗旨，?以病人為中心，以質(zhì)量為核心?，重視核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度及危重病人搶救制度。深入開展 ?‘以病人為中心’‘以質(zhì)量為核心’醫(yī)療安全專項(xiàng)檢查 活動?及?醫(yī)療質(zhì)量萬里行?等活動，護(hù)理部加強(qiáng)一級、危重病人護(hù)理的質(zhì)量控制，成立危重、疑難、特殊病人訪視組，對臨床危重病人的護(hù)理質(zhì)量第一時間進(jìn)行監(jiān)控和護(hù)理指導(dǎo)，實(shí)行護(hù)士長晚夜班查房，加強(qiáng)了晚夜班和節(jié)假日護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)控，對危重病人做到了預(yù)防為主，保障了病人安全，提高了危重病人搶救成功率，降低了危重病人死亡率。 建立健全并嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全核心制度，加強(qiáng)護(hù)理過程管理，制定護(hù)理關(guān)鍵流程，使護(hù)理工作合理有序。制定護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 10 方案并組織實(shí)施，對護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控。加 強(qiáng)了對重點(diǎn)科室的預(yù)防性控制，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和疑難危重病人的護(hù)理業(yè)務(wù)查房、會診，通過護(hù)理效果評價，及時發(fā)現(xiàn)糾正護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，制定整改措施，對存在的共性問題，護(hù)理部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。重視醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范，對衛(wèi)生部頒發(fā)的手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá) 100%，有效地預(yù)防了院內(nèi)感染。建立護(hù)理缺陷報告、討論分析制度、護(hù)理風(fēng)險管理機(jī)制、護(hù)理投訴管理制度、病歷和實(shí)物封存程序等，實(shí)施護(hù)理安全專項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全 意識。杜絕護(hù)理缺陷發(fā)生，確保病人安全。 開展護(hù)理風(fēng)險管理。推行護(hù)士風(fēng)險教育，對護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的培訓(xùn)，提高護(hù)士防范和化解護(hù)理風(fēng)險的意識和能力。制訂護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和處理程序，有效地防止了護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障護(hù)理安全。 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能，加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)。在強(qiáng)化?三基?訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理人員急救技能訓(xùn)練，加大護(hù)士人員的培養(yǎng)力度，提高護(hù)士?三基?水平。 建立和諧的護(hù)患關(guān)系：創(chuàng)新服務(wù)理念，做到心中有病人，深入病房觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，開展各項(xiàng)?？铺厣娜?性化服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造服務(wù)新優(yōu)勢，在堅持良好服務(wù)的基礎(chǔ)上，改善服務(wù)細(xì)節(jié)，制定更方便、快捷、高效的護(hù)理服務(wù)流程，把護(hù)理服務(wù)工作做得更深入，更實(shí)在，由主動服務(wù)向感動服務(wù)轉(zhuǎn)變，確?；颊呦硎艿桨踩⒖旖莸淖o(hù)理服務(wù)。 有計劃地培養(yǎng)重癥臨床?？谱o(hù)士，分步驟在臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域開展重癥護(hù)理領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批重癥臨床專科護(hù)理骨干。積極探索我院重癥臨床
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