gba-2data收集計劃-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2025-07-05 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 交互作用 : DATA收集過程本身會影響研究對象 Process. ? 運用上 : 不按標(biāo)準(zhǔn)步驟的情況就是最常見的運用上的偏向 . ? 無應(yīng)答 : 缺測 DATA會產(chǎn)生偏向的結(jié)果， DATA漏掉的事實是暗示 與其它 DATA以任何方式都不同的線索 . ? 推定 : 統(tǒng)計處理收集的 DATA時使用的公式及方法 , 可能與特定種類的偏向有關(guān)聯(lián) . Proprietary to Samsung Electronics Company Measure – DATA收集計劃 11 Rev 抽樣信賴區(qū)間 通過測定對全部 5,000件不滿事項的解決時間 ,算出 “ 真正的 ”平均 解決時間 ... 母集團 信用卡關(guān)聯(lián) 顧客的 不滿事項接收 (N=5,000) 樣品 n=100 任意 選擇的不滿事項 例 : 對顧客不滿事項的平均解決時間 ? 取代 表 樣品，可以推定 平均解決時間 . 或者 實際母集團的平均和從樣品推定的平均值之間有差嗎 ? Proprietary to Samsung Electronics Company Measure – DATA收集計劃 12 Rev 信賴區(qū)間意味著 , 知母數(shù)真值的區(qū)間推定區(qū)間 . 母集團 “ 真 ” 平均 N=5,000 從母集團抽出的樣品 (樣品的大小 n=100) 樣品 1的平均 樣品 2的平均 ? ? 樣品 K的平均 ? 母集團的 “ 真 ” 平均值和從樣品推定的平均值之間有差異 . 抽樣信賴區(qū)間 Proprietary to Samsung Electronics Company Measure – DATA收集計劃 13 Rev 1. 單純?nèi)我獬闃?: 構(gòu)成母集團的各個因子被選樣品的概率是一樣 . 2. 層別任意抽樣 : 把母集團區(qū)分幾個同質(zhì)的層后 ,在各層按單純 任意抽樣抽出樣品 . 3. 群別任意抽樣 : 把母集團分為多數(shù)集團后 , 對按抽樣單位選擇的群體進行全數(shù)調(diào)查 . 4. 系統(tǒng)任意抽樣 : 時間上或空間上隔一定間隔抽出樣品 . 抽樣方法 Proprietary to Samsung
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