【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
直接影響銷售額和利潤Honeywell ISO/TS16949 解決質(zhì)量問題的有效方法 一、解決問題的對(duì)策: 針對(duì)現(xiàn)象的應(yīng)急措施 針對(duì)原因的永久措施 二、為防止問題的再次發(fā)生,重要的是追究原因 三、解決問題的過程是觀察事物本質(zhì)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn) 的反復(fù)過程 四、簡(jiǎn)便實(shí)用的新舊七種工具廣泛地應(yīng)用于質(zhì)量 管理的改善活動(dòng) Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn) 什么是做好工作?(目的明確化)工作質(zhì)量水平的提高A imA PC DPDCA 方式管理周期Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量改善應(yīng)該樹立的觀念 1 、只要能持續(xù)不斷,任何努力都是值得的;2 、邊做邊學(xué),別等到萬事俱備才行動(dòng);3 、避免復(fù)雜化,只要有好點(diǎn)子便立刻產(chǎn)著手去做;4 、沒有任何一項(xiàng)改善微小到不值得去做,只要能持之以恒5 、改善的路沒有終點(diǎn),所以要永遠(yuǎn)有所期待;6 、最重要的是要有行動(dòng)。注意:一切按文件管理一切按程序操作一切用數(shù)據(jù)說話第一次就盡可能把工作做好Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量改進(jìn)的新舊七種工具 舊七種工具:特性要因圖(因果圖、魚骨圖)柏拉圖(排列圖)查檢表層別法(分層法)散布圖(相關(guān)圖)管制圖(控制圖)直方圖新七種工具:關(guān)聯(lián)圖法系統(tǒng)圖法KJ 法(親和圖法)矩陣圖法箭頭圖法P D P C 法矩陣數(shù)據(jù)解析法Honeywell ISO/TS16949 我們的理念 ?每個(gè)人都是質(zhì)量檢驗(yàn)員 ?以系統(tǒng)的方法預(yù)防缺陷 ?目標(biāo)管理 ?持續(xù)發(fā)展 ?向顧客按期交付零缺陷的產(chǎn)品 Honeywell ISO/TS16949 我們的質(zhì)量方針 我們事事追求完美 ? 嚴(yán)格的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的首選。 ? 運(yùn)用六西格瑪加,精益管理和數(shù)字化使我們成為 一流的精益企業(yè)。 ? 實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)作,通過: ? 確保股東的權(quán)益 ? 推行經(jīng)驗(yàn)共享和全球化流程 ? 系統(tǒng)化的評(píng)估過程以識(shí)別和消除業(yè)績表現(xiàn)的差距 ? 以客戶信息指導(dǎo)變革 Honeywell ISO/TS16949 SPC基礎(chǔ)知識(shí) S P C 即統(tǒng)計(jì)過程控制( S t a t i s t i c a l P r o c e s s C o n t r o l ),是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控,從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 控制圖理論是核心。上控制界限( U p p e r C o n tr o l L in it )下控制界限( L o w e r C o n tr o l L im it )按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)值的描點(diǎn)序列樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值UC LCLL CL時(shí)間或樣本號(hào)中心線( C e n tr o l