【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 極性是否能夠被調(diào)動(dòng) 為員工服務(wù) 為決策層服務(wù) 為各部門服務(wù) ? 人力資源管理滲透到學(xué)院管理的各個(gè)角落，為學(xué)院的生存和發(fā)展服務(wù) ? 各級(jí)管理者實(shí)際上也都在進(jìn)行著人力資源管理，是學(xué)院人力資源管理體系的一個(gè)不可或缺的組成部分 人力資源管理 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 人力資源實(shí)施運(yùn)作 學(xué)院目前仍延用原事業(yè)單位的傳統(tǒng)的人事管理體制，還沒(méi)有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 傳統(tǒng)人事管理 ? 人事檔案管理 ? 工資福利管理 ? 招聘、培訓(xùn)管理 ? 考核管理 ? 退休人員管理 現(xiàn)代人力資源管理 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源選拔和招聘 ? 薪酬激勵(lì)管理 ? 績(jī)效考核管理 ? 人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) 中層管理人員年齡分布中，在高年齡段的人數(shù)偏多 4%10%16%22%33%14%0%5%10%15%20%25%30%35% 3 5 3 5 4 0 4 0 4 5 4 5 5 0 5 0 5 5 5 5年齡段 人數(shù)比例 人數(shù)最多的年齡段應(yīng)該前移至 40－ 45年齡段 中層管理人員年齡分布 數(shù)據(jù)來(lái)源： y經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源部 目前經(jīng)干院中層管理人員平均年齡偏大 4 1 . 64 0 . 63 9 . 54 7 . 73032343638404244464850北京經(jīng)干院 深圳華強(qiáng) 中國(guó)人壽 上海電專平均年齡高出 單位：歲 學(xué)校及企業(yè)中層管理人員平均年齡比較 數(shù)據(jù)來(lái)源： x研究 y經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院人力資源部 比值相差 目前經(jīng)干院的專任教師人數(shù)與行政管理人員人數(shù)的比值明顯偏低 2 . 7 71 . 7 51 . 20 . 6 4清華大學(xué) 中山大學(xué) 華中科技大學(xué) 經(jīng)干院學(xué)校專任教師與行政管理人員人數(shù)比值 數(shù)據(jù)來(lái)源： x研究 根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，目前學(xué)院?jiǎn)T工普遍缺少學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì) 非常多0%較多這樣的機(jī)會(huì)6%不確定21%較少28%完全沒(méi)有45%對(duì)過(guò)去一年中自身所獲得的培訓(xùn)福利的機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)： 只有 6％認(rèn)為過(guò)去一年有較多培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 28％認(rèn)為較少， 45％認(rèn)為完全沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，沒(méi)有人認(rèn)為機(jī)會(huì)非常多 機(jī)會(huì)較少43%機(jī)會(huì)很少47%機(jī)會(huì)很多，內(nèi)容非常豐富1%機(jī)會(huì)較多，內(nèi)容豐富4%機(jī)會(huì)較多，但內(nèi)容不夠豐富3%其他2%機(jī)會(huì)很多，但內(nèi)容不夠豐富0%對(duì)學(xué)院提供的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)： 只有 8％認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)多或很多， 90％都認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少或很少 對(duì)于新員工，應(yīng)進(jìn)行必要的入職培訓(xùn) 通用性培訓(xùn) 基本能力訓(xùn)練 學(xué)院歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展目標(biāo) 學(xué)院規(guī)章制度 績(jī)效評(píng)估制度 薪酬管理制度 保密要求 學(xué)院文化及價(jià)值觀 學(xué)院組織結(jié)構(gòu) 崗位培訓(xùn) 工作介紹 禮儀要求 崗位職責(zé) 上下級(jí)關(guān)系 工作流程 職業(yè)素質(zhì)要求 其它管理制度 其他 《 崗位說(shuō)明書(shū) 》 《 工作流程 》 進(jìn)行上崗前的專業(yè)知識(shí)和技能的基本培訓(xùn) 崗位能力指標(biāo) 新員工入職培訓(xùn) 相關(guān)管理制度 建立培訓(xùn)體系時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)同時(shí)從學(xué)院發(fā)展和運(yùn)作兩個(gè)角度出發(fā) 戰(zhàn)略型 解決問(wèn)題型 目的 設(shè)置出發(fā)點(diǎn) 作用 培訓(xùn)覆蓋面 ?做好人才儲(chǔ)備 ?預(yù)測(cè)未來(lái)的人才結(jié)構(gòu) ?具有前瞻性 ?著重在對(duì)將來(lái)學(xué)院發(fā)展所需要能力的培養(yǎng)上 ?以學(xué)院核心員工為主 ?以提高績(jī)效為目的 ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 ?基于考核結(jié)果 ?著重在提高員工的工作能力和對(duì)待工作的態(tài)度 ?應(yīng)涉及學(xué)院中絕大多數(shù)員工 學(xué)院人力資源現(xiàn)狀與學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不相適應(yīng)，需要制定詳細(xì)明確的人力資源規(guī)劃 人力資源現(xiàn)狀 ? 中層管理人員隊(duì)伍年齡偏大 ? 教師與行管人員相比，數(shù)量偏少 ? 員工缺少學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì) ? 高素質(zhì)、專業(yè)化的人才流失比例高 建議：進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃 ? 學(xué)院內(nèi)外部人力資源現(xiàn)狀分析 ? 與學(xué)院發(fā)展相適應(yīng)的詳細(xì)的人才需求（數(shù)量、年齡、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、能力） ? 人才外部引進(jìn)計(jì)劃，何時(shí)以什么方式、通過(guò)什么渠道引進(jìn)人才 ? 人才內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃（培訓(xùn)、進(jìn)修、輪崗、助理職位等） ? 人才保持計(jì)劃（給予什么樣的薪酬、職位） ? 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 學(xué)院人力資源的選拔和招聘缺乏科學(xué)合理的安排，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐 2 經(jīng)干院人力資源管理存在的主要問(wèn)題 學(xué)院目前仍延用原事業(yè)單位人事管理體制，還沒(méi)有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 1 學(xué)院薪酬制度受管理體制的制約，存在諸多不完善之處，使得目前的薪酬體系缺乏公平性、激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)力 3 學(xué)院績(jī)效管理體系尚未健全，沒(méi)有將績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容全面地運(yùn)用于人力資源管理的各個(gè)方面 4 學(xué)院人力資源的選拔和招聘缺乏科學(xué)合理的安排，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐（續(xù)） 科學(xué)的人力資源選拔和招聘 了解 需求 明確崗 位職責(zé) 崗位任 職資格 要求 內(nèi)部 選拔 外部 招聘 上級(jí) 任命 人員 評(píng)價(jià) 選聘管理制度 任職資格管理 內(nèi)部招聘管理 外部招聘管理 新進(jìn)人員管理 員工離職管理 崗位職責(zé)管理 學(xué)院人力資源的選聘缺乏一套科學(xué)完整的管理制度作為依托，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐 人力資源 選拔和招聘 現(xiàn)狀 ? 學(xué)院管理人員主要是直接任命 ? 中層管理人員在同一職位任職時(shí)間偏長(zhǎng)，人才缺乏內(nèi)部流動(dòng)性 ? 崗位說(shuō)明書(shū)不明確，任職資格缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏選聘管理人員的依據(jù) ? 沒(méi)有建立能上能下的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不利于調(diào)動(dòng)人才積極性，難以做到人盡其材 建議 ? 完善崗位說(shuō)明書(shū)，制定各個(gè)職位的任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 將管理職位競(jìng)聘上崗作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的制度貫徹執(zhí)行 ? 完善科學(xué)合理的人員內(nèi)部培養(yǎng)選拔和外部招聘制度 ? 通過(guò)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、輪崗培訓(xùn)等方式促進(jìn)人才內(nèi)部流動(dòng) 學(xué)院人力資源的選拔和招聘缺乏科學(xué)合理的安排，需要一套科學(xué)的選聘程序和管理制度作為支撐 2 經(jīng)干院人力資源管理存在的主要問(wèn)題 學(xué)院目前仍延用原事業(yè)單位人事管理體制，還沒(méi)有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 1 學(xué)院薪酬制度受管理體制的制約，存在諸多不完善之處，使得目前的薪酬體系缺乏公平性、激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)力 3 學(xué)院績(jī)效管理體系尚未健全，沒(méi)有將績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容全面地運(yùn)用于人力資源管理的各個(gè)方面 4 薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循公平性原則 經(jīng)干院薪酬體系 學(xué)院外部公平性 學(xué)院內(nèi)部公平性 自我公平性 同市場(chǎng)薪酬水平比較 崗位價(jià)值評(píng)價(jià)比較 與考核結(jié)果掛鉤 薪酬體系中應(yīng)明確的關(guān)鍵內(nèi)容 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬水平 薪酬管理 ? 薪酬中所包括的內(nèi)容 ? 各項(xiàng)內(nèi)容所占比例 ? 確定不同崗位的基本工資級(jí)別及金額 ? 明確薪酬和考核結(jié)果的關(guān)系，即獎(jiǎng)金分配辦法和工資級(jí)別調(diào)整，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)效果 ? 薪酬管理部門 科學(xué)的薪酬管理體系是一套以工作和崗位分析為基礎(chǔ)的完整系統(tǒng) 科學(xué)的薪酬管理體系 崗位價(jià)值 評(píng)估與設(shè)計(jì) 工作分析 與崗位設(shè)計(jì) 員工能力 評(píng)價(jià)與定位 薪酬調(diào)查 與定位 薪酬結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 薪酬系統(tǒng) 實(shí)施 ? 科學(xué)的薪酬體系應(yīng)該是對(duì)內(nèi)具有激勵(lì)性和對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 科學(xué)的薪酬管理是評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效、激勵(lì)員工的工作積極性、使組織獲得最大限度回報(bào)的重要手段 科學(xué)的薪酬管理體系是一套以工作和崗位分析為基礎(chǔ)的完整系統(tǒng) （續(xù)） 科學(xué)的薪酬管理體系 工作分析 與崗位設(shè)計(jì) 崗位價(jià)值 評(píng)估與設(shè)計(jì) 員工能力 評(píng)價(jià)與定位 薪酬調(diào)查 與定位 薪酬結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 薪酬系統(tǒng) 實(shí)施 確定完成各項(xiàng)工作所需知識(shí)、技能和責(zé)任的系統(tǒng)過(guò)程，是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 比較組織內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列，為外部薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 按照員工能力模型對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際能力素質(zhì)的評(píng)估，判斷員工對(duì)該崗位是否勝任或勝任的程度 參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的平均薪資水平，確保薪酬對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 依據(jù)組織特點(diǎn)和職級(jí)不同確定相應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)，如基本工資、績(jī)效工資、加班工資和薪酬福利等 建立薪酬管理制度是薪酬系統(tǒng)得以實(shí)施的根本保障 應(yīng)該從工作崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)和對(duì)組織貢獻(xiàn)大小對(duì)學(xué)院各崗位價(jià)值進(jìn)行分析 崗位對(duì)組織所創(chuàng)造的價(jià)值 崗位所需知識(shí)性質(zhì) 顯性 隱形 小 大 C 隱性知識(shí)／價(jià)值小 A 隱性知識(shí)／價(jià)值大 D 顯性知識(shí)／價(jià)值小 B 顯性知識(shí)／價(jià)值大 x組織人員價(jià)值類型分析模型 “知識(shí) ” 傳遞和儲(chǔ)存的難易程度是決定崗位價(jià)值大小的關(guān)鍵因素 知識(shí) 顯性知識(shí) 隱形知識(shí) 檔案 文件 課本 經(jīng)驗(yàn)積累 工作崗位 工作崗位 易傳遞，依靠培訓(xùn)即可獲得，相對(duì)容易、程序化高 不易傳遞，與特定時(shí)間地點(diǎn)個(gè)人判斷相關(guān)，復(fù)雜性高，需要個(gè)體發(fā)揮主觀能動(dòng)性 針對(duì)不同類型的員工應(yīng)采取不同的人力資源策略 D類型 顯性知識(shí)／價(jià)值小 C類型 隱性知識(shí)／價(jià)值小 人力資源類型 A類型 隱性知識(shí)／價(jià)值大 ? 依靠規(guī)范化的知識(shí) ? 對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大 ? 替代性高，市場(chǎng)可獲得性高 ? 工作不可替代 ? 對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大 ? 市場(chǎng)可獲得性低 特點(diǎn) ? 多依靠個(gè)人的決策判斷 ? 對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大 ? 替代性低，市場(chǎng)可獲得性低 ? 命令與服從 ? 以監(jiān)督來(lái)控制 ? 工作外包 ? 形成合作關(guān)系 ? 精神激勵(lì)為主 人力資源策略 ? 物質(zhì)和精神的高投入 ? 建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系 ? 創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境 ? 建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制 B類型 顯性知識(shí)／價(jià)值大 ? 依靠規(guī)范化的知識(shí) ? 對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大 ? 替代性高，市場(chǎng)可獲得性高 ? 市場(chǎng)直接招聘 ? 激勵(lì)主要針對(duì)工作本身 ? 利益激勵(lì)為主 ? 行政秘書(shū)、司機(jī) ? 出納 ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? 翻譯 崗位舉例 ? 高級(jí)管理者 ? 核心業(yè)務(wù)人員 ? 辦公室主任 崗位評(píng)價(jià)應(yīng)注意的六大原則 崗位評(píng)價(jià)最終目的： ?在學(xué)院內(nèi)部同一個(gè)功能內(nèi)或不同的功能中明確各崗位的工作等級(jí) ?跨部門的崗位價(jià)值平衡性 ?薪資級(jí)別的建立基礎(chǔ) ?總體崗位基本工資支付政策的依據(jù) ?判斷學(xué)院當(dāng)前、未來(lái)合適的雇員規(guī)模與結(jié)構(gòu) ?招聘并保持所需的雇員 ?設(shè)立員工職業(yè)生涯的能力發(fā)展途徑 獨(dú)立評(píng)價(jià) 一致性 ? 崗位評(píng)價(jià)考察的各項(xiàng)因素，彼此間是相互獨(dú)立的，各項(xiàng)因素都有其各自的評(píng)價(jià)范圍，這些范圍彼此間是沒(méi)有重疊的 因素?zé)o重疊 對(duì)事性 反饋糾偏 針對(duì)性 ? 評(píng)價(jià)因素應(yīng)盡可能結(jié)合學(xué)院實(shí)際，這需要在實(shí)際評(píng)價(jià)前，與評(píng)價(jià)人員進(jìn)行充分的溝通，盡可能使各類評(píng)價(jià)因素切合學(xué)院實(shí)際 ? 崗位評(píng)價(jià)針對(duì)的是工作的崗位而不是目前在這個(gè)崗位上工作的人 ? 所有崗位必須通過(guò)同一套評(píng)價(jià)工具和同一評(píng)價(jià)小組進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 參加對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的人員，必須獨(dú)立地對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，不允許相互參考 ? 對(duì)于各崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)該及時(shí)反饋給評(píng)價(jià)小組，以便及時(shí)糾正偏差 關(guān)鍵因素 描述 目標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)實(shí)施流程 評(píng)價(jià)準(zhǔn)備 試打分 正式打分 排序糾偏 結(jié)果運(yùn)用 實(shí)施步驟 文檔內(nèi)容 ?編制崗位說(shuō)明書(shū) ?編制崗位評(píng)價(jià)工具 ?組建崗位評(píng)價(jià)實(shí)施小組 ?組建崗位評(píng)價(jià)打分小組 ?崗位評(píng)價(jià)小組對(duì)崗位評(píng)價(jià)因素和權(quán)重進(jìn)行修訂 ?進(jìn)行參照崗位的選擇 ?針對(duì)崗位進(jìn)行試打分 ?評(píng)價(jià)小組確定對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) ?對(duì)參照崗位進(jìn)行正式打分 ?對(duì)其他各崗位進(jìn)行正式打分 ?對(duì)全部崗位進(jìn)行排序 ?對(duì)評(píng)價(jià)成員普遍認(rèn)為不合理的崗位進(jìn)行重新評(píng)價(jià) ?評(píng)價(jià)結(jié)束后再進(jìn)行排序 ?崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用（確定薪級(jí)和薪點(diǎn)） ?崗位說(shuō)明書(shū) ?崗位評(píng)價(jià)因素對(duì)照表（參考） ?崗位評(píng)價(jià)打分表 ?崗位評(píng)價(jià)實(shí)施小組名單 ?崗位評(píng)價(jià)因素對(duì)照 表(正式） ?參照崗位 ?參照崗位打分結(jié)果 ?崗位評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) ?崗位評(píng)價(jià)得分表 ?崗位評(píng)價(jià)得分表 ?崗位評(píng)價(jià)得分排序表 ?崗位評(píng)價(jià)得分表 (重打） ?崗位評(píng)價(jià)得分排序表（最終） ?崗