項目外包管理規(guī)范(編輯修改稿)
2024-11-11 08:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商提供的服務(wù)類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務(wù)費用 、項目最終交付 期限 等細(xì)節(jié)； 二、在合同的權(quán)利和義務(wù)方面，明確公司有權(quán)監(jiān)察和督促承包商外包人員改進服務(wù)流程和方法，外包人員有責(zé)任按照合同協(xié)議約定的方式和頻率周期，將外包實施的進度和現(xiàn)狀告知本公司，并對存在問題進行有效溝通，盡快加以解決； 三、在合同的服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，合同協(xié)議必須明確規(guī)定承包商最低的服務(wù)水平以及如果未能滿足標(biāo)準(zhǔn)實施的補救措施； 四 、在合同的保密事項方面，必須具體約定明確對于涉及本公司機密的業(yè)務(wù)和事項，承包商外包人員有責(zé)任履行保密義務(wù)； 五、在費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)方面，綜合考慮內(nèi)部和外部因素， 合理確定外包價格，嚴(yán)格控制項目外包成本； 六、在違約責(zé)任方面， 制定既具有原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和公司自身業(yè)務(wù)的變化。 第 3 章 項目外包過程管理 考核和管控 一、在外包人員提供服務(wù)過程中，必須密切關(guān)注和評估外包人員的工作能力，采取動態(tài)管理方式，對外包人員開展日?？冃гu價和定期考核； 二、公司項目管理人員有義務(wù)及時地定期或不定期向承包商通報外包人員的工作績效考核情況，進行協(xié)商管理； 三、一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等非正常情況，必須及時向公司報告，并立即責(zé)成承包商調(diào)整改進； 四、公司項目管理人員有權(quán)按照項目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實項目外包實施全過程的管控措施； 五、 公司必須對重大項目外包的各種意外情況作出充分預(yù)計，建立相應(yīng)的應(yīng)急機制，制定臨時替代方案，避免項目外包失敗 造成公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷。 項目管理的要求 一、承包商必須于到達(dá)現(xiàn)場 3 天內(nèi)，向公司提供外包人員詳細(xì)清單，包括但不限于人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡歷等情況，信息必須真實可靠； 二、 承包商必須提供外包人員上級負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機制，公司有權(quán)監(jiān)督承包商負(fù)責(zé)人進行相關(guān)處理； 三、承包商派出人員增加、減少和崗位調(diào)整必須于調(diào)整前 3日內(nèi)以書面形式報公司備案 ；如對項目進度和研發(fā)造成影響的損失，則由承包商承擔(dān)； 四、 承包商派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從公司項目經(jīng)理和項目助理的技術(shù)指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權(quán)責(zé)成承包商進行撤換； 五、本公司項目管理人員負(fù)責(zé)項目的調(diào)研與實施方案的設(shè)計工作，包括 內(nèi)容分類與規(guī)劃、用戶功能設(shè)計等工作，外包人員根據(jù)我方要求，提供項目的開發(fā)服務(wù)； 六、如因建設(shè)的需要及用戶需求變更或增加，外包人員需提供設(shè)計方案、軟件及系統(tǒng)的運行維護； 七、項目開發(fā)過程中，本公司項目經(jīng)理必須定期主持召開項目工作總結(jié)
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