項目外包管理規(guī)范(編輯修改稿)
2024-11-11 08:11 本頁面
【文章內容簡介】 商提供的服務類型、數量、成本，以及明確界定服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用 、項目最終交付 期限 等細節(jié)； 二、在合同的權利和義務方面，明確公司有權監(jiān)察和督促承包商外包人員改進服務流程和方法，外包人員有責任按照合同協(xié)議約定的方式和頻率周期，將外包實施的進度和現狀告知本公司，并對存在問題進行有效溝通，盡快加以解決； 三、在合同的服務和質量標準方面，合同協(xié)議必須明確規(guī)定承包商最低的服務水平以及如果未能滿足標準實施的補救措施； 四 、在合同的保密事項方面，必須具體約定明確對于涉及本公司機密的業(yè)務和事項，承包商外包人員有責任履行保密義務； 五、在費用結算標準方面，綜合考慮內部和外部因素， 合理確定外包價格，嚴格控制項目外包成本； 六、在違約責任方面， 制定既具有原則性又體現一定靈活性的合同條款，以適應環(huán)境、技術和公司自身業(yè)務的變化。 第 3 章 項目外包過程管理 考核和管控 一、在外包人員提供服務過程中，必須密切關注和評估外包人員的工作能力，采取動態(tài)管理方式，對外包人員開展日?？冃гu價和定期考核； 二、公司項目管理人員有義務及時地定期或不定期向承包商通報外包人員的工作績效考核情況，進行協(xié)商管理； 三、一旦發(fā)現偏離合同目標等非正常情況，必須及時向公司報告，并立即責成承包商調整改進； 四、公司項目管理人員有權按照項目外包制度、工作流程和相關要求，落實項目外包實施全過程的管控措施； 五、 公司必須對重大項目外包的各種意外情況作出充分預計，建立相應的應急機制，制定臨時替代方案，避免項目外包失敗 造成公司生產經營活動中斷。 項目管理的要求 一、承包商必須于到達現場 3 天內，向公司提供外包人員詳細清單，包括但不限于人員姓名、性別、年齡、職務、工作簡歷等情況，信息必須真實可靠； 二、 承包商必須提供外包人員上級負責人的聯系方式，并建立外包人員工作情況反饋機制，公司有權監(jiān)督承包商負責人進行相關處理； 三、承包商派出人員增加、減少和崗位調整必須于調整前 3日內以書面形式報公司備案 ；如對項目進度和研發(fā)造成影響的損失，則由承包商承擔； 四、 承包商派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從公司項目經理和項目助理的技術指導和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權責成承包商進行撤換； 五、本公司項目管理人員負責項目的調研與實施方案的設計工作，包括 內容分類與規(guī)劃、用戶功能設計等工作，外包人員根據我方要求，提供項目的開發(fā)服務； 六、如因建設的需要及用戶需求變更或增加，外包人員需提供設計方案、軟件及系統(tǒng)的運行維護； 七、項目開發(fā)過程中，本公司項目經理必須定期主持召開項目工作總結
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