【文章內容簡介】 3. 負責制定符合西南院發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定西南院的培訓及職業(yè)生涯發(fā)展制度 ? 績效考核 1. 定期組織績效考核，并對績效考核結果進行統(tǒng)計和分析 2. 負責受理并解決處理關于績效考核的投訴事宜，無法解決的事項及時上報考核與薪酬管理委員會 ? 薪酬福利 1. 負責員工薪酬福利政策的具體執(zhí)行，向財務部提交薪酬發(fā)放單 ? 人事管理 1. 合理進行人事調配 2. 建立和維護員工檔案 3. 了解國家及地方勞動法律關系，處理勞資關系，辦理員工勞動合同等工作 4. 密切和全院員工的溝通，及時了解員工動態(tài) ? 招聘培訓 1. 負責員工招聘、聘任、崗位變動的管理工作 2. 組織實施院培訓制度和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 3. 制定及完善西南院內部的職稱評聘體系，組織職稱評定工作 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 26頁 26 建議科技管理部崗位設置不變，但需明確相關職責 科技管理部部長 全面質量管理 電子信息管理 資料學會管理 行政秘書及機要檔案管理 工程檔案管理 期刊編輯發(fā)行 2人 院副總工 院總工 顧問總工 技術顧問 1. 建議崗位設置仍保持不變 2. 明確各崗位職責，同時通過考核、分配等管理手段強化技術管理和質量管理的職能 3. 建議科技管理部長同時具有副總工的身份，提高對副總工和顧問總工以及技術顧問的領導和協(xié)調的效率。減輕院總工的行政協(xié)調性工作壓力，以利于對部門工作以及全院技術質量管理工作的整體把握 期刊發(fā)行輔助管理 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 27頁 27 建議的科技管理部職責 ? 技術管理 1. 負責 組織項目支持和技術管理工作 2. 負責 組織質量月活動，組織召開院技術委員會會議，組織院優(yōu)評比 3. 負責 工程文件歸檔和管理，文檔電子化，歸檔文件的共享及保密 4. 負責 機要檔案的管理 5. 負責 技術標準、規(guī)范、標準圖、計算機軟件的配置與管理 6. 負責 院網(wǎng)絡和網(wǎng)站的建設 ? 質量體系管理 1. 負責組織建立和完善院質量管理體系及質量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行 2. 負責質量管理體系運行中的綜合管理、指導、考核各部門的質量管理活動 3. 負責質量管理體系的管理評審，組織質量管理體系內部審核，檢查、驗證評審中采取措施的執(zhí)行情況，負責質量管理體系的外審 4. 組織并指導過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、數(shù)據(jù)分析、不合格控制、糾正和預防措施過程的實施 5. 歸口管理內部信息溝通，負責質量信息的匯集、分類和分析利用 6. 協(xié)助人力資源部進行質量教育和質量管理人員的培訓工作和審定相關人員的上崗條件 ? 技術發(fā)展項目管理與對外申報科研項目 1. 負責 院級技術發(fā)展項目管理辦法的制定和修訂 2. 負責組織人員，醞釀院級技術發(fā)展項目，并負責院級技術發(fā)展項目立項單位資質管理工作 3. 負責院級（包括院對外）技術發(fā)展項目管理 ? 院對外報優(yōu)工作 ? 科技信息工作 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 28頁 28 建議調整經(jīng)營部崗位設置，各崗位職責重新界定，加強計劃管理與客戶關系管理等職能 經(jīng)營部部長 合同管理 資質管理 副部長 業(yè)務專辦 2人 崗位設置建議 經(jīng)營部部長 資質管理 計劃管理 副部長 業(yè)務專辦 市場分析與 客戶管理 1. 建議加強經(jīng)營部職能，增加市場分析與客戶管理崗位 2. 建議增加項目管理崗位，負責項目進度跟蹤，計劃協(xié)調，提出技術人員調配建議 2人 事務員 合同管理 事務員 初期可安排計劃管理人員兼管市場分析和客戶管理工作 可根據(jù)實際情況適當增加業(yè)務人員 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 29頁 29 ? 業(yè)務拓展 負責全國范圍內的業(yè)務拓展工作 負責為下屬單位的業(yè)務拓展提供信息支持 ? 投標管理 負責院管項目的投標組織工作 負責所管項目的事先申報 、 統(tǒng)計 負責所管項目的投標支持 ? 合同管理及印章管理 負責全院合同的統(tǒng)一審核 ， 蓋章 負責全院合同的追蹤和監(jiān)控 ， 并及時報告財務部 ? 市場信息系統(tǒng)和分析 負責收集國內外相關市場信息 、 行業(yè)動態(tài)等有關信息以及國家相關政策 、 法律 、 法規(guī) 。 負責撰寫市場調查報告 、 西南院的生產(chǎn)經(jīng)營情況報告 ， 為高層制定西南院發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)和支持 。 負責收集 、 整理全國潛在客戶信息 ， 全院范圍內的潛在客戶的信息匯總和共享 。 根據(jù)是院管項目還是所管項目的標準 ， 提供給相應的生產(chǎn)部門或組織院管項目投標 ? 客戶管理 負責建立客戶信息檔案 負責接待客戶投訴 ， 組織客戶投訴的處理 負責進行客戶回訪 ， 并匯總分析 ， 編制回訪報告 ? 資質管理 負責組織院資質的申報 、 年檢和使用 ? 生產(chǎn)計劃管理 負責院管項目的人員調配 負責所有項目的進度 、 人員 、 質量跟蹤和記錄 建議的經(jīng)營部職責 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 30頁 30 離退休管理部崗位設置及職責 離退休管理部部長 離退干事 老年活動室 1人 3人（內退人員） 1. 離退人員管理部目前可保持不變 2. 未來，當退休人員移交社區(qū)后，可撤銷，相應職能并入黨群工作部或人力資源部 ? 離退休職工服務 1. 負責離退休員工日常行政管理及服務 2. 負責離退休員工病困等事項的幫助與協(xié)調解決 3. 負責離退休員工福利保障執(zhí)行 ? 離退休職工管理 1. 協(xié)助黨群工作部 ， 負責離退休黨支部建設和黨員管理 2. 離退休職工思想政治工作和穩(wěn)定工作 離退休管理部的工作職責 部門設置建議 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 31頁 31 建議的黨群工作部和審計監(jiān)察部崗位設置 黨群工作部部長 主任審計 黨務及 行政秘書 工會副主席 兼副部長 副部長兼 團委書記 崗位設置建議 1. 建議將審計與紀檢監(jiān)察職能從黨群部門分離出來，成立審計監(jiān)察部，以加強院對下屬子公司、分院和各個設計所的審計工作 2. 建議其他崗位設置不變 審計監(jiān)察部部長 審計兼紀檢監(jiān)察員 黨群工作部部長 黨務及 行政秘書 工會副主席兼副部長 副部長兼 團委書記 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 32頁 32 黨群工組部職責 ? 黨務工作 1. 負責黨務、領導班子建設、組織建設、精神文明創(chuàng)建和思想政治工作 2. 落實執(zhí)行黨委的決議，協(xié)助考核支部貫徹實施黨委決議的工作情況 3. 負責組織發(fā)展黨員和黨支部建設，黨員教育管理 4. 負責政治理論教育與宣傳 5. 負責對外協(xié)調完成院與上級黨組織的對口管理工作 6. 負責統(tǒng)一戰(zhàn)線工作 7. 負責干部培訓工作 ? 企業(yè)文化及宣傳 1. 負責企業(yè)文化建設、學習、推廣和管理工作 2. 對外宣傳：負責院精神文明建設、管理方面的新聞動態(tài)宣傳，和相關媒體的宣傳聯(lián)系工作；外部雜志、報刊等其他形式平面媒體的商業(yè)性廣告、關系贊助等 3. 對內宣傳：院決議、上級精神的宣傳、學習傳達、動態(tài)的宣傳報道工作；內部宣傳載體的策劃、設計、制作，包括網(wǎng)頁、宣傳櫥窗、畫冊等 4. 普法工作 ? 工會工作 1. 負責 職代會的的組織準備工作 2. 負責民主監(jiān)督與民主管理，院務公開、所務公開 3. 負責 組織多類型文體活動 4. 負責 婦女工作、計劃生育工作 5. 負責社會福利事務 ? 團委工作 1. 負責對外協(xié)調完成與上級團組織的對口管理工作 2. 完成有關團支部建設和團員管理工作 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 33頁 33 ? 審計制度 1. 負責西南院財務管理系統(tǒng)的監(jiān)察、審計制度和相關工作規(guī)范的建立完善 ? 管理審計 1. 負責 對院財務制度進行審計 2. 負責 對院財務制度提出修改和改進建議，提交院長辦公會討論 ? 財務審計 1. 擬定院監(jiān)察審計工作計劃，組織開展整個西南院（包括本部、分院、辦事處、下屬公司）的財務審計工作 2. 負責對總院和各下屬單位的財務收支及經(jīng)濟活動進行內部審計和監(jiān)督 3. 接受對違反制度、規(guī)定行為的舉報，受理對監(jiān)察對象違法違紀行為的檢舉、控告 ? 專項審計 1. 執(zhí)行離職審計、項目審計等專項審計 2. 執(zhí)行院領導交辦的其它審計任務 ? 紀檢監(jiān)察工作 1. 負責信訪、廉政教育、紀檢監(jiān)察 審計監(jiān)察部職責 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 34頁 34 事業(yè)部組織結構及主要崗位設置建議 事業(yè)部高層 行政秘書 生管助理 設計人員 行政秘書設 1名： ? 負責事業(yè)部內部上傳下達等行政性事務 ? 負責事業(yè)部內的統(tǒng)計、信息收集、客戶關系聯(lián)絡等事務 ? 對口院辦、財務部、經(jīng)營部。 生管助理設 1名： ? 負責事業(yè)部生產(chǎn)計劃及進度統(tǒng)一控制與項目臺賬的建立 ? 負責事業(yè)部生產(chǎn)過程中的非技術性事務等。 ? 對口院經(jīng)營部、財務部、科技管理部。 ? 事業(yè)部高層由 1名總經(jīng)理、 1名副總經(jīng)理、 1名總工組成； ? 事業(yè)部高層負責經(jīng)營； ? 總經(jīng)理主管生產(chǎn)、副總協(xié)助，總工主管技術； ? 各專業(yè)配置 1名副總工； ? 建立統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃管理體系，推行工時核算，建立項目臺賬，實行項目獨立核算； ? 生產(chǎn)運作實行項目經(jīng)理負責制。 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 35頁 35 事業(yè)部主要職責 ?利潤中心 ?完成院下達的經(jīng)營目標 ?對外經(jīng)營：在院制訂的權責下對外承接的工程項目，積極開拓外部市場，不斷發(fā)展壯大 ?配合營銷：對院里的項目，協(xié)助經(jīng)營部做好技術談判和合同附件的編寫 ?項目運作 ?完成院經(jīng)營部承接的項目：指定項目經(jīng)理，組織項目組，在進度、質量和費用上達到項目控制目標的要求 ?事業(yè)部內部的項目保證按照合同完成 ?執(zhí)行質量體系文件，對質量保證程序中規(guī)定由事業(yè)部負責審核的工作內容的質量負責 ?做好人員安排和調度工作 ?基礎工作 ?根據(jù)院發(fā)展戰(zhàn)略，明確部門業(yè)務發(fā)展策略 ?提出年度經(jīng)營計劃 (預算 )方案并組織實施經(jīng)批準的年度經(jīng)營計劃 (預算 ) ?收集、更新和完善項目信息，做好本業(yè)務有關的基礎工作和業(yè)務建設 ?做好人員培訓和技術交流工作 ?做好市場信息的收集、分析和反饋 ?對項目經(jīng)理進行考核和考核結果的反饋 事業(yè)部對內要完成院里的項目，對外要積極開拓市場 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 36頁 36 總院對事業(yè)部的管控模式 —— 人事管理 給排水事業(yè)部 道橋事業(yè)部 燃氣事業(yè)部 給排水及 工民建事業(yè)部 自控事業(yè)部 勘測事業(yè)部 院高層 人事管理 財務管理 經(jīng)營管理 人事管理 人事控制 高層（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工）的任免由院領導決定 中層管理人員（副總工）的任免由其總經(jīng)理提名，總院人力資源部劃部審核后，由院長審定 基層正式在冊員工的招聘、任用由總院人力資源部決定 基層合同制人員任免由總經(jīng)理決定，但必須上報總院人力資源部備案 考核與薪酬 所有人員的考核與薪酬管理辦法，由總院考核與薪酬管理委員會制定 考核與薪酬管理工作由院人力資源部負責組織實施，院其它各部門提供支持 北大縱橫－西南市政院項目診斷報告 20xx/08 第 37頁 37 總院對事業(yè)部的管控模式 —— 財務管理 給排水事業(yè)部 道橋事業(yè)部 燃氣事業(yè)部 給排水及 工民建事業(yè)部 自控事業(yè)部 勘測事