上海xx電梯有限公司20xx版iso9001內(nèi)審員轉(zhuǎn)換和提高(編輯修改稿)
2025-11-04 17:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可能受 供方（ ） 信息的 內(nèi)容的 性質(zhì) 影 響，如所提供的操作或維護說明。 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 15 05版 9000部分內(nèi)容講解 檢驗 inspection 通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗 或估量 所進行的符合性評價 驗證 verification 通過提供 客觀證據(jù)（ ） 對規(guī)定 要求（ ） 已得到滿足的認定 確認 validation 通過提供 客觀證據(jù)（ ） 對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用 要求（ ） 已 得到滿足的認定 問：驗證與確認的區(qū)別？ 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 16 05版 9000部分內(nèi)容講解 審核 audit 為獲得 審核證據(jù)（ ） 并對其進行客觀的評價，以確定滿足 審核準則 （ ） 的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的 過程（ ） 注 1：內(nèi)部審核，有時稱第一方審核， 用于內(nèi)部目的， 由 組織（ ） 自 己或以組織的名義進行， 用于管理評審和其他內(nèi)部目的， 可作為組織自 我 合格（ ） 聲明的基礎(chǔ)。 在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以 由與正在被審核的活動無責任關(guān)系的人員進行，以證實獨立性。 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 17 05版 9000部分內(nèi)容講解 審核員 auditor 經(jīng)證實具 有 實施審核（ ）的個人素質(zhì)和 能力（ ） 實施 審核（ ） 的人員 注： GB/T 19011中描述了與審核員相關(guān)的個人素質(zhì)。 審核組 audit team 實施 審核（ ） 的一名或多名 審核員（ ） ，需要時，由技術(shù)專 家（ ）提供支持 審核計劃 audit plan 對審核（ ）活動和安排的描述 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 18 05版 9000部分內(nèi)容講解 audit scope 審核（ ）的內(nèi)容和界限 注：審核范圍通常包括對受審核組織的實際位置、組織單元、活動和過 程（ ） ,以及審核所覆蓋的時期的描述。 （ 2）能力 petence 審核 經(jīng)證實的 個人素質(zhì)以及經(jīng)證實的 應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng) 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 19 05版 9000部分內(nèi)容講解 關(guān)注概念圖：如 糾正 （ ） 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 返工 （ ） 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措施 降級 （ ） 為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的變更 返修 （ ） 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其采取的措施 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 20 08版 9001部分內(nèi)容講解 08版具體修改部分見教材中 9001標準的附錄 B ? 討論 1）要求、產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理體系要求、顧 客要求、明示的要求、規(guī)定要求、預(yù)期用途、規(guī)定 用途之間的聯(lián)系和區(qū)別？ 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 21 08版 9001部分內(nèi)容講解 要求 requirement 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 注 1: “通常隱含 ” 是指 組織 （ ）、 顧客 （ ）和其他 相關(guān)方（ ）的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。 注 2: 特定要求可使用限定詞表示，如：產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧 客要求。 注 3: 規(guī)定要求是經(jīng)明示的要求，如：在 文件 （ ）中闡明。 注 4: 要求可由不同的 相關(guān)方 （ ）提出。 注 5: 本定義與 ISO/IEC導(dǎo)則 第二部分 :2020的 。 要求 requirement 表達應(yīng)遵守的準則的條款 杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司 版權(quán)所有 22 08版 9001部分內(nèi)容講解 過程評價和過程改進 在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時，該方法強調(diào)以下方 面的重要性： a) 理解和滿足要求； b) 需要從增值的角度考慮過程； c) 獲得過程績效和有效性的結(jié)果； d） 基于客觀的測量，持續(xù)改進過程。 ? 討論 2） 900 900卓越績效管理之間
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