保險營銷員談話“十忌”(編輯修改稿)
2024-11-04 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險營銷員 ， 他的一個理財顧問 。 忌炫耀 與顧客溝通談到自己時 ， 要實事求是地介紹自己 ， 稍加贊美即可 ， 萬萬不可忘乎所以 、 得意忘形地自吹自擂 、自我炫耀自己的出身 、 學(xué)識 、 財富 、 地位以及業(yè)績和收入等等 。 這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離 。 要知道人與人之間 ， 腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的 ， 如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入 ， 對方就會感到 ， 你向我推銷保險是來掙我錢的 ， 而不是來給我送保障的 。 記住您的財富，是屬于您個人的；您的地位，是屬于您單位，暫時的；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。您在顧客面前永遠是他的一個保險代理人、服務(wù)員。 忌直白 營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當?shù)刂赋?，說他這也不是？那也不對？ 一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道： “ 打人不打臉，揭人不揭短 ” ，要忌諱直白。 康德
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