公關(guān)三要素小結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-04 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 錄制成電視 (或電影 )片，然后被拿到 IBM公司的每一個單位去放映。 11 “金 環(huán) 慶 典” ? 案例思考： ? （ 1） IBM公司的慶功會在公司內(nèi)部究竟都有哪些重大意義 ? ? （ 2）這種活動對我們班級、學(xué)校有何借鑒呢 ? 12 實現(xiàn)雙向溝通 ? 公共關(guān)系中公眾對組織的信息不是被動接受，而是主動接受、了解； ? 組織通過反饋，及時了解公眾的看法、建議和不滿，調(diào)整策略，維護(hù)形象。 ? 包括：組織內(nèi)部溝通和外部溝通。 13 討 論 ? 例：海爾集團(tuán)的用人哲學(xué)是 “ 人人是人才 ” ，認(rèn)為每個人都有自己的優(yōu)勢和待開發(fā)的潛能，企業(yè)要創(chuàng)造良好的競爭機(jī)制，使每人找到自己的位置，最大限度發(fā)揮所長。 ? 問題： 海爾集團(tuán)的用人哲學(xué)對企業(yè)發(fā)展有何幫助？ 14 強化組織管理 ? 現(xiàn)代市場競爭主要表現(xiàn)為人才競爭。 ? “ 以人為本 ” 是公共關(guān)系在管理中的最好體現(xiàn)。 ? 強化組織管理可以表現(xiàn)為把眾多員工的行為引導(dǎo)到組織既定的利益、目標(biāo)上來。 15 公共關(guān)系的具體職能 ?采集信息，監(jiān)測環(huán)境 ?咨詢建議，輔助決策 ?策動傳播，提供服務(wù) 16 公共關(guān)系工作原則 ?全面公關(guān)原則 ?互惠互利原則 ?誠實守信原則 ?長遠(yuǎn)利益原則 17 全面公關(guān)原則 ? 要求組織經(jīng)營活動過程體現(xiàn)全員公關(guān)、全程公關(guān)的思想。 ? 討論： 肯德基，顧客爭座。 18 ?2020
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