【文章內(nèi)容簡介】 資獎金由總部確定，店長有權決定門店利潤的分配，整個連鎖企業(yè)實行統(tǒng)一的核算制度，各個門店的工資、獎金由總部依據(jù)連鎖企業(yè)制定的標準來決定。 ? 連鎖企業(yè)的組織形式主要有兩種：一是由母公司直接管理，不設連鎖總部；另一種是沒有母公司，而是設立總部，由總部統(tǒng)一管理下屬各門店成員。 ? 大型連鎖企業(yè)，其組織結構一般設三層：上層是公司總部，負責長遠發(fā)展規(guī)劃；中層是負責若干門店的地區(qū)性管理組織或負責某項職能的專門管理機構；下層是各門店成員。 直營連鎖適用的行業(yè) 直營連鎖主要適用于零售業(yè) ， 特別是需要巨額的投資和復雜的管理的業(yè)態(tài) ， 如大型百貨商店和超級市場 。 直營連鎖的好處 ? 資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、決策優(yōu)勢 ? 高度集權管理，可以統(tǒng)一調度資金，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略、統(tǒng)一管理人事，統(tǒng)一開發(fā)和利用企業(yè)整體性資源，具有雄厚的實力，易于同金融機構、生產(chǎn)廠家打交到，可以從分規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度，在新產(chǎn)品開發(fā)于推廣、信息管理現(xiàn)代化方面能發(fā)揮出整體優(yōu)勢。 直營連鎖的缺點 ? 資本負擔重、資金風險高；分店靈活性差；管理成本高 ? 由于直營連鎖是單一資本向市場輻射的，各門店由總部投資，一家一家興建，因而易受資金、人力、時間等方面的影響，發(fā)展規(guī)模和速度有限。 ? 各分店自主權小，禮儀關系不緊密，其主動性、積極性、創(chuàng)造性難以發(fā)揮出來。 特許連鎖 FC ? 特許連鎖（ franchise china)又稱合同連鎖、加盟連鎖、契約連鎖，是總部與加盟店之間依靠契約結合起來的一種形式。如肯德基、麥當勞。 ? 特許連鎖的涵義 美國說 日本通產(chǎn)省說 國際特許協(xié)會說 中國商務部說 各國對特許連鎖的定義 美國商務部 對特許連鎖的定義是： “ 主導企業(yè)把自己開發(fā)的商品 、 服務和營業(yè)系統(tǒng) （ 包括商標 、 商號等企業(yè)象征的使用 、 經(jīng)營技術 、 營業(yè)場所和區(qū)域 ） ， 以契約的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權或營業(yè)權 。加盟店則交納一定的營業(yè)權使用費 ， 承擔規(guī)定的義務 。 ” 美國特許連鎖協(xié)會對特許連鎖的定義為： “ 特許經(jīng)營是由一方 （ 特許權擁有方 ） 給予另一方 （ 特許權接受方 ）的合同性特許 。 它包括： ? 在特許經(jīng)營時期內(nèi) ， 同意或要求特許權接受方在特許權所有方的名義下 ， 或在與其有關的名義下 ， 或使用他的名義從事某一商業(yè)活動； ? 授予特許所有方在特許經(jīng)營時期內(nèi)連續(xù)行使管理控制的權利 ， 在該時期內(nèi) ， 特許權接受方在其商業(yè)活動中須服從于特許權所有方 。 ? 要求特許權所有方對特許權接受方的商業(yè)活動提供幫助 （ 關于特許按受方在商業(yè)活動組織方面的幫助有：人員培訓 、 推銷 、 管理等 ） ； ? 在特許經(jīng)營時期 ， 要求特許權接受方按期向特許權所有方交納錢款 ，其數(shù)量按特許性質或按特許所有方提供的商品或服務量計算； ? 雙方之間的關系不是持股公司與其子公司或同一持股公司下屬的子公司的關系 ， 也不是個人與受該人控制的公司之間的關系 。 ” 日本特許連鎖協(xié)會對特許連鎖的定義： “ 特許經(jīng)營權 是指特許者同其他事業(yè)者之間締結合同 ， 特許者特別授權特許加盟者使用自己的商標 、 服務標記 、 商號和其他作為營業(yè)象征的標識和經(jīng)營技巧 ， 在同樣的形象下進行商品銷售 。此外 ， 加盟者要按銷售額或毛利的一定比例 ， 向特許者支付報償金 、 并對事業(yè)投入必要的資金 ，在特許者的指導及支持下開展事業(yè) 。 雙方保持著持續(xù)性的關系 。 ” 我國對特許經(jīng)營的定義 根據(jù)我國 1997年 11月 14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法 （ 試行 ） 中對特許經(jīng)營的定義是指特許者將自己所擁有的商標 （ 包括服務商標 ） 、 商號 、 產(chǎn)品 、 專利和專有技術 、 經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用 ，被特許者按合同規(guī)定 ， 在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動 ， 并向特許者支付相應的費用 。 特許連鎖的特征 ? 特許連鎖經(jīng)營的核心是特許權的轉讓 ? 實行所有權的分散與經(jīng)營權的集中 ? 總部與加盟店之間的關系是通過簽訂特許合約而形成的縱向關系。 （各加盟店之間不存在橫向關系） ? 特許連鎖經(jīng)營的所有權是分散的，但經(jīng)營權高度集中，對外形成一致的形象。 ? 加盟總部提供特許權許可和經(jīng)營指導，加盟店為此要支付一定的費用。 借他人之梯，登自己發(fā)展之樓 特許連鎖適用的行業(yè) o 制造業(yè) o 服務業(yè) o 餐飲業(yè) o 便利店之類的小型零售業(yè)等 特許經(jīng)營的好處 ? 對特許者的好處 用較少的資金和人員迅速發(fā)展事業(yè) 可以技術、商標、形象等無形資產(chǎn)作為特許權，一次開發(fā)、多次獲利 可以獲得回報增加收益 ? 對受許者的好處 成功機會大、風險小 可獲得低成本優(yōu)勢 可獲得總部的持續(xù)指導 ? 對社會的好處 有助于中小企業(yè)的生存和發(fā)展 特許經(jīng)營的缺點 ? 組織關系不夠明確 ? 加盟者缺乏經(jīng)營自主權、積極性下降 ? 特許者片面追求加盟費，兩敗俱傷 自由連鎖 VC ? 自由連鎖（ voluntry chain），又稱自愿連鎖，志同連鎖或任意連鎖。其原意是自發(fā)形成連鎖或任意連鎖。自由連鎖是企業(yè)之間為了共同的利益結合而成的事業(yè)合作體，各成員店是獨立法人，具有較高的自主權，只是在不同業(yè)務范圍內(nèi)合作經(jīng)營，以達到共享規(guī)模效益的目的。這種聯(lián)合通過簽訂連鎖合同確定。依據(jù)自由原則，各門店可以自由加入或退出。 ? 美國商務部對自由連鎖定義如下：由批發(fā)企業(yè)組織的獨立零售集團，即所謂批發(fā)企業(yè)主導型任意連鎖集團，零售店鋪成員經(jīng)營的商品全部或大部分從該批發(fā)企業(yè)進貨。作為對等條件，該批法企業(yè)必須向零售企業(yè)提供規(guī)定的服務。 ? 日本通產(chǎn)省的定義是：分散在