第四章網(wǎng)上銀行(編輯修改稿)
2024-11-03 12:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 逐步從地理性擴(kuò)張的粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為依靠科技和網(wǎng)絡(luò)的集約型經(jīng)營(yíng)。 網(wǎng)上銀行的概念界定 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。 網(wǎng)上銀行通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的接口提供網(wǎng)上服務(wù)，這些網(wǎng)站一般使用 ASP、 CGI、 PHP等動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、用戶端的使用界面可以個(gè)性化。但是所有的用戶都使用相同的后臺(tái)程序和數(shù)據(jù)庫(kù)。標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)不僅可以照顧到用戶的使用習(xí)慣，使得用戶可以很快適應(yīng)界面，更為重要的是，標(biāo)準(zhǔn)化可以方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，便于銀行進(jìn)行科學(xué)分析和管理 。 網(wǎng)上銀行的概念界定 個(gè)性化、人性化 個(gè)性化服務(wù)，包括網(wǎng)上銀行服務(wù)使用界面的個(gè)性化，其中包括重要的一點(diǎn)，就是網(wǎng)上個(gè)人需求的體現(xiàn)，個(gè)人理財(cái)?shù)靡詥为?dú)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。 人性化服務(wù)，是指銀行通過(guò)在線調(diào)查、電子郵件等方式積極與客戶聯(lián)系并反饋意見(jiàn)，按照客戶要求及時(shí)增加服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)方式、同時(shí)在線使得操作簡(jiǎn)單易行。 網(wǎng)上銀行的概念界定 C、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較 網(wǎng)上銀行代表了未來(lái)銀行的發(fā)展方向，為什么？ 與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ 以下就是解答這些的關(guān)鍵點(diǎn) ……… 網(wǎng)上銀行的概念界定 網(wǎng)上銀行改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念。網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)使得對(duì)經(jīng)營(yíng)方式以及對(duì)金融中心的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)變化。 網(wǎng)上銀行的概念界定 租金 ：傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳租金與服務(wù)器租用租金； 工資 ：傳統(tǒng)員工工資與網(wǎng)上銀行的工人工資 固定投資： 客戶使用的是公共 Inter網(wǎng)絡(luò)資源，銀行不需要大量建設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)，由此使得成本不會(huì)大幅度上升，同時(shí)由于 聯(lián)行 的推動(dòng)，使得 ATM的可利用價(jià)值上升。 網(wǎng)上銀行的概念界定 ，擁有更廣泛的客戶群體 網(wǎng)絡(luò)的外部性決定了網(wǎng)絡(luò)型的經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 A、網(wǎng)絡(luò) (系統(tǒng) )的基本特征：連接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值取決于已經(jīng)聯(lián)結(jié)到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。 B、當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增大時(shí)，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。（協(xié)同價(jià)值） 網(wǎng)上銀行的概念界定 D、 網(wǎng)上 銀 行的開(kāi) 戶 ——開(kāi) 戶 步 驟 針對(duì)性的對(duì)于網(wǎng)上銀行這一金融產(chǎn)品進(jìn)行資料收集和分析 申請(qǐng)開(kāi)戶，包括準(zhǔn)備和提交申請(qǐng)材料 通過(guò)系列途徑得到相應(yīng)的答復(fù)。 辦理分支機(jī)構(gòu)帳戶查詢授權(quán)書(shū)及核實(shí) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下進(jìn)行相關(guān)軟件的下載和安裝 領(lǐng)取用戶名和相關(guān)登錄 Password等工具，進(jìn)行相關(guān)金融業(yè)務(wù)。 全球網(wǎng)上 銀 行 發(fā) 展 現(xiàn) 狀 1995年 10月 18日，全球第一家網(wǎng)上銀行 ——安全第一網(wǎng)上銀行在美國(guó)誕生。它的業(yè)務(wù)內(nèi)同包括： a，利率牌價(jià)（ Rates）：客戶隨時(shí)直接查看利率和當(dāng)日各種外匯牌價(jià)； b，信息咨詢：查詢開(kāi)戶銀行情況，最新業(yè)界新聞、投資資訊以及金融產(chǎn)品信息，并且，該查詢系統(tǒng)具有鮮明的特點(diǎn)：服務(wù)示范、安全措施、自助項(xiàng)目。 美國(guó)安全第一銀行，客戶數(shù)量、存款額都是急遽增加，帶動(dòng)了美國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展。 Case study: 美國(guó)第七大銀行： Well Fargo開(kāi)業(yè)于 1852年，總部在舊金山，總資產(chǎn)達(dá) 2050億美元，該公司是一個(gè)提
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