【文章內(nèi)容簡介】 tify instances） 在比較不同版本之前，必須確定他們確實表示相同的實體。識別活動完成該任務，它將指定的規(guī)則應用中在兩個或多個數(shù)據(jù)集中相同的類。 例如，用于識別計算機系統(tǒng)的規(guī)則是兩個實例的 IP 地址相同。當規(guī)則找到匹配的實例時，兩個實例被標記成相同的調(diào)和識別號 ,一個額外的屬性顯示了他們每個代表在各自數(shù)據(jù)集里的相同的元素。 比較數(shù)據(jù)集（ Compare datasets） 比較活動針對兩個數(shù)據(jù)集中的實例進行操作，產(chǎn)生報告顯示那些只在一個數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)的實例，并且詳細描述實例之間的差異。比較活動只考慮那些已 經(jīng)標記了調(diào)合識別號的實例。 比較活動還可以用希望的配置與一個實際配置相比較?？梢杂盟骱芏嗍虑??？梢栽O置比較活動當希望保持穩(wěn)定的配置發(fā)生變化時進行報警?；蛘弋斈硞€變更請求正在處理時，可能用比較活動來確認配置是否到了一個希望的新狀態(tài)。 合并數(shù)據(jù)集（ Merge datasets） 合并活動根據(jù)規(guī)則將兩個或更多數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)合并入一個新數(shù)據(jù)集。該活動經(jīng)常工作在當不同的自動發(fā)現(xiàn)工具對同一項目提供了重疊數(shù)據(jù)的情況下，確立一個有效的配置。 合并活動只考慮那些已經(jīng)被標識了調(diào)和識別號的實例。優(yōu)先規(guī)則應該對于每個數(shù)據(jù)集中的不同的類和屬性指定權重數(shù)值。哪個數(shù)據(jù)集有越高的權重，那么它的類和屬性就會優(yōu)先被放在結(jié)果數(shù)據(jù)集中。 當有兩個或多個自動發(fā)現(xiàn)應用發(fā)現(xiàn)相同的 CI 時，合并活動非常關鍵。不同自動發(fā)現(xiàn)應用存在著各自的優(yōu)勢和弱項，因此，可以根據(jù)它們的優(yōu)勢創(chuàng)建優(yōu)先規(guī)則。采眾家所長，這樣得到的將會是所有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中最好的 CI描述集合。 產(chǎn)品目錄和數(shù)據(jù)標準化 產(chǎn)品目錄能安裝企業(yè)的需求，建立和維護一個產(chǎn)品名稱字典，它包括了軟硬件的產(chǎn)品目錄信息。在 Atrium中保存的所有 CI 都有一個分類屬性，即 CTI：分類 catalog、類型 type和項目item。 CTI 是 CI 的簡單明了的分類信息，對配置信息的管理和使用能帶來極大方便。 產(chǎn)品目錄和數(shù)據(jù)標準化引擎能自動化的維護 CI 的產(chǎn)品分類信息，增加配置信息分類的精確性和一致性。例如：某個軟件產(chǎn)品 Microsoft SQL Server 2020可能有不同的名稱，不同的人員或者發(fā)現(xiàn)工具維護和使用了不同名稱： MS SQL， SQL 200， SQL 2K等。這些看似不同的名稱，其實表達的是同一個產(chǎn)品。數(shù)據(jù)標準化引擎能自動化維護產(chǎn)品名稱的一致性，保證進入生產(chǎn)數(shù)據(jù)集的配置信息都有具有一致的產(chǎn)品分類信息和產(chǎn)品名稱，其數(shù)據(jù)流如下 圖所示： 以上的這些關于分類和名稱信息都在產(chǎn)品目錄中維護，這些屬性都是 BMC_BaseElement 的屬性，它能被所有配置項集成，并由數(shù)據(jù)標準化引擎維護。 _Toc115080860 _Toc116314432 數(shù)據(jù)的開放訪問 正如我們以前提到的那樣，即使有最準確的數(shù)據(jù)，如果不能訪問，那也是沒有用的。非常重要的一點是必須讓用戶和應用程序都能讀寫 CMDB。消費者查看并更改現(xiàn)存的數(shù)據(jù)，與此同時，數(shù)據(jù)的提供者也可創(chuàng)建和修改數(shù)據(jù)。 BMC提供的 CMDB應用提供如下特性： 程序級訪問： CMDB 必須提供可編程的接 口（ API）或其它的方式來為應用程序提供接口來修改數(shù)據(jù)。這種方式必須包括修改實例數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型的類定義。 批量數(shù)據(jù)裝載： CMDB必須提供一種方式來同時導入多個實例，從而自動發(fā)現(xiàn)應用和其它應用才能迅速地數(shù)據(jù)生命化。 數(shù)據(jù)庫和平臺獨立： CMDB應該與各種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫廠商相兼容，適應您靈活多變的環(huán)境。 _Toc251483936 ADDM發(fā)現(xiàn)工具功能 配置發(fā)現(xiàn) BMC 的發(fā)現(xiàn)解決方案幫助企業(yè)解決的問題是克服有限的透明度和分散性。它是一個可擴展的，持久的捕捉，核對，并不斷更新的解決方案，通過該方案可以幫助 IT 部門 從三個層面來更新 BSM數(shù)據(jù)： 人員 誰是我的關鍵用戶和客戶？ 業(yè)務流程 什么是我的關鍵業(yè)務流程和服務？ 基礎設施 什么樣的 IT 基礎設施在支持這些人員和流程？ 此外，它通過一個集中存儲（ BMC Atrium CMDB）為各種各樣的 BSM解決方案和流程來提供這些信息，從而為全面的 IT服務管理和業(yè)務服務管理奠定了基礎。 工作原理 BMC ADDM是一種無代理的易于安裝和使用的發(fā)現(xiàn)解決方案。通過對 IP范圍和正在使用的端口進行 Ping掃描， BMC ADDM從網(wǎng)絡上收集詳細的硬件和軟件信息，這些信息可以從聯(lián)網(wǎng)設備的注 冊表， NETBIOS，安全 Shells，以及 WMI存儲種中讀取。還可以通過 SNMP技術收集和返回網(wǎng)絡交換機，路由器和 Hub設備的相關數(shù)據(jù)。 BMC ADDM提供對任何發(fā)現(xiàn)設備的查詢能力，查詢范圍包括： BIOS，描述信息， DNS名稱，IP 地址，標簽，位置， MAC 地址，制造商，型號，開放的 TCP 端口，操作系統(tǒng)類型，處理器速度，處理器 /架構，軟件補丁，軟件產(chǎn)品，系統(tǒng)名稱，以及對象類型。另外， BMC ADDM提供易于讀取的查詢視圖，每個視圖包括 CI表格清單和 CI關系拓撲圖兩種顯示模式，視圖可以保存，使用戶可以快速獲 取所需信息。 關鍵特性 與 BMC Atrium CMDB完整的集成在一起 數(shù)據(jù)輸出到 CMDB的功能增強了，包括配置工具，改良的數(shù)據(jù)跟蹤功能，輸出優(yōu)化和錯誤處理 提供新的查詢（已導出對象，正在導出的對象以及導出時間戳）功能來確定涉及 CMDB導出對象的狀態(tài) 提供對物理設施（網(wǎng)絡設備， PC 機和打印機）的發(fā)現(xiàn) 可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備的詳細硬件屬性和軟件清單 獨特的指紋機制，不需要授信參數(shù)，以確定哪個終端需要代理 可通過 Delta管理視圖顯示兩個發(fā)現(xiàn)周期的差異 可通過對新發(fā)現(xiàn)對象及不同發(fā)現(xiàn)周期相同對象的參數(shù)變化的扁平視圖，可 以同時顯示管理數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù) 可通過表格（ Table）形式展示發(fā)現(xiàn)的對象及其屬性 提供個性化能力使用戶可以對 Table的欄位進行添加、刪除，排序，重新排列或調(diào)整大小 個性化的視圖可以保存為一個集合，可使用到其他 Table上 查詢結(jié)果可以通過 Table展示并導出，可導出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020格式的文件 可設置數(shù)據(jù)更新的時間計劃 應用和拓撲發(fā)現(xiàn) 工作原理 采用 C/S架構， BMC ADDM服務器內(nèi)嵌了上百個發(fā)現(xiàn)腳本，用于發(fā)現(xiàn)和解析物理網(wǎng)絡設施和邏輯關系，以及企業(yè)應用 的依賴關系。例如，可以發(fā)現(xiàn)所有的 SAP系統(tǒng)的組件，包括網(wǎng)關，數(shù)據(jù)庫，應用服務器， Web服務器， SAP模塊和應用，然后對這些組件進行關系映射。另外，從 Java的 Web客戶端，管理員可以選擇和計劃幾個可用的發(fā)現(xiàn)類型（如網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)，端口掃描， J2EE WebLogic， J2EE WebSphere， SAP， Siebel等很多其他發(fā)現(xiàn)類型 ）。發(fā)現(xiàn)的對象自動存放到內(nèi)置的對象數(shù)據(jù)庫中，也可以是 BMC Atrium CMDB。 發(fā)現(xiàn)工作開始后，管理員可以使用高級查詢功能選擇一個企業(yè)級應用組成的物理或邏輯組件，以及它們之間 的對應關系。其他的對象也可以添加，映射和保存，用于將來分析。另外，拓撲關系可以通過對象類型過濾以展現(xiàn)基于某一獨特集合屬性的視圖，例如展現(xiàn)與給定 J2EE設施關聯(lián)的應用服務器。 通過直接的集成， BMC ADDM可以自動將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果同步到 BMC Atrium CMDB中。然后其拓撲和應用依賴數(shù)據(jù)可以用于 BMC Service Impact Manager和 Service Model Editor使用，以創(chuàng)建和維護業(yè)務服務模型。另外，通過與 BMC Atrium CMDB的集成，其他的 BMC解決方案（如 BMC Remedy服務臺， BMC配置管理， BMC Remedy變更管理以及 BMC Remedy資產(chǎn)管理）也可以使用 BMC ADDM提供的物理和邏輯依賴數(shù)據(jù)。 關鍵特性 與 BMC Atrium CMDB完整的集成在一起 內(nèi)置了基于知識的 10000多個處理器，應用映射和客戶應用 可以發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的設備，詳細的硬件屬性和軟件清單 可以解析路由器，交換機，服務器和負載均衡設備之間的物理拓撲連接 可以解析企業(yè)應用組件之間的邏輯拓撲關系 使用通用應用發(fā)現(xiàn)（ UAD）方法基于端口和處理器映射發(fā)現(xiàn)應用及其依賴關系 可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)級應用（ SAP, Siebel, J2EE WebLogic, and J2EE WebSphere） 可以發(fā)現(xiàn)虛擬系統(tǒng)，包括 VMware 可以發(fā)現(xiàn)存儲模塊和映射互連的存儲子系統(tǒng)之間的關系，包括 Brocade， Cisco 和 EMC 的存儲系統(tǒng) 可以發(fā)現(xiàn) z/OS平臺和 IBM Mainframes上所有主要的軟件子系統(tǒng) 可以發(fā)現(xiàn) Web Services，部署的 Oracle BPEL Performance Manager業(yè)務服務，和 IDS Sheer ARIS平臺的流程模塊 各種數(shù)據(jù)導出能力，可導出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020格式的文件 通過過濾器可以減少拓撲圖中展現(xiàn)的對象數(shù)量，便于更好的理解展現(xiàn)的關系 不同的視圖可以保存到拓撲圖中供將來分析 可以設置定時發(fā)現(xiàn)任務以更新數(shù)據(jù) _Toc251483937 集中監(jiān)控平臺 _Toc249877917 _Toc251483938 數(shù)據(jù)采集功能 采集層基于 BPPM 產(chǎn)品來實現(xiàn)。 BPPM 系列產(chǎn)品主要提供對 IT 基礎架構中各 IT 部件的監(jiān)控與管理，如對網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等監(jiān)控與管理，并提供集中的用戶監(jiān)控管理界面對系統(tǒng)性能和可用性以進行 集中監(jiān)控，使用集中的配置管理界面對監(jiān)控策略進行集中的配置和管理。 在整個 BPPM系列產(chǎn)品中主要包括 BPPM代理程序 (BPPM Agent智能的執(zhí)行機構 )、知識模塊(BPPM KM監(jiān)控對象、報警及相應處理措施的定義 )、 Common Service(BPPM分布式通信中間件、用戶安全控制及通信控制模塊的互備 ) 、管理控制臺 (被管對象集中監(jiān)控、管理和監(jiān)控策略的集中配置和管理 )。 IT系統(tǒng)維護人員通過統(tǒng)一的 BMC Portal監(jiān)控 IT基礎架構的運行情況， BMC Portal集成了 BPPM Console，通過 BMC Portal可以同時監(jiān)控 IT 部件的事件和性能信息。 _Toc249877918 主機硬件監(jiān)控 通過在被管的服務器上安裝 BPPM 代理和相應的操作系統(tǒng)的知識模塊 Sentry Software Monitoring for BMC Performance Manager Hardware Monitoring，可實現(xiàn)對被管服務器硬件系統(tǒng)運行情況的監(jiān)控，如電源、風扇、 CPU、內(nèi)存、溫度等監(jiān)控，當硬件發(fā)生故障時，進行告警。 _Toc249877919 Unix服務器監(jiān)控 通過在被管的 Unix服務器上安裝 BPPM代理和相應的 Unix操作系統(tǒng)知識模塊，可實現(xiàn)對被管服務器上 Unix操作系統(tǒng)運行情況的監(jiān)控。 BPPM的 Unix知識模塊支持多種 UNIX操作系統(tǒng)，BPPM 通過 UNIX 的知識模塊為任何規(guī)模的服務器提供豐富的資源管理和監(jiān)控功能。它可以自動監(jiān)控 CPU，硬盤，網(wǎng)卡，操作系統(tǒng)日志文件，內(nèi)存及交換區(qū)等諸多參數(shù)的工作情況，為Unix操作系統(tǒng)提供不間斷監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題時提出警告，并提供自動修復功能，不僅使管理員從費時的重復工作中解脫出來，專心于其它任務關鍵的活動，而且?guī)椭到y(tǒng)管理員從被動的事后管理轉(zhuǎn)化為主動的事前監(jiān)控，從而保障了 系統(tǒng)的高可用行和高可靠性。 下圖所示是 BPPM針對某一 Unix操作系統(tǒng)采集的性能數(shù)據(jù)的展示圖。 BPPM針對 Unix操作系統(tǒng)的知識模塊提供以下主要功能： 把 BPPM里的 InforBox直接連到操作系統(tǒng)的核心，提供快捷方便的對系統(tǒng)核心的存取。 利用 BPPM內(nèi)的注解的數(shù)據(jù)點技術，該技術使管理員能夠迅速檢索附加的與上下文數(shù)據(jù)相關的參數(shù)值。 自動監(jiān)控 CPU的綜合利用率及 CPU的各詳細資源使用情況。通過監(jiān)測 CPU的利用情況識別可能降低系統(tǒng)性能的用戶生產(chǎn)率的活動。這有利于去除或重新安排那些使資源萎縮的無必要活動，提高 系統(tǒng)的性能和吞吐量。 自動監(jiān)測系統(tǒng)內(nèi)存的使用情況，識別由過多分頁和交換（或數(shù)據(jù)被裝入卸出內(nèi)存的頻度）所帶來的性能問題。問題被發(fā)現(xiàn)之后就會通知管理員采取措施。 實時監(jiān)控交換區(qū) SWAP，確定 SWAP 空間的使用情況。識別由于 SWAP 剩余空間過少而引起的系統(tǒng)性能問題?？梢约皶r采取措施，保障系統(tǒng)的高可用性。 監(jiān)測 TCP/IP 上的通信狀況，通過研究網(wǎng)絡使用趨勢分析中有用標準值來測量網(wǎng)絡的運行情況。如果發(fā)現(xiàn)問題， KM for Unix就通知管理員，如高數(shù)據(jù)沖突率（可降低網(wǎng)絡性能和阻礙通信。利用提供的信息，管理員可加強網(wǎng)絡 性能，例如， NFS的通信能力就可從客戶一端的緩沖受益，提高用戶生產(chǎn)率）。 監(jiān)測文件系統(tǒng)的使用情況，確定哪個磁盤被占用得很多，可能沒有自由空間。這條信息可幫助系統(tǒng)管理員迅速識別和消除潛在的瓶頸，減少丟失數(shù)據(jù)和磁盤錯誤的危險，提高系統(tǒng)可用性。同時可以自動監(jiān)控操作系統(tǒng)的日志文件。 在系統(tǒng)級提供安全監(jiān)控，包括口令、探測不恰當?shù)臋嘞拊O置和以及系統(tǒng)級日志方式存取等。這些都與已有 Unix安全設施不沖突，但是加強了管理控制以阻止未授權的系統(tǒng)存取。 自動監(jiān)測打印隊列的大小，在滿之前通知管理員，從而避免了不必要的打印錯誤和用