【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 tify instances） 在比較不同版本之前，必須確定他們確實(shí)表示相同的實(shí)體。識(shí)別活動(dòng)完成該任務(wù)，它將指定的規(guī)則應(yīng)用中在兩個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)集中相同的類。 例如，用于識(shí)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的規(guī)則是兩個(gè)實(shí)例的 IP 地址相同。當(dāng)規(guī)則找到匹配的實(shí)例時(shí)，兩個(gè)實(shí)例被標(biāo)記成相同的調(diào)和識(shí)別號(hào) ,一個(gè)額外的屬性顯示了他們每個(gè)代表在各自數(shù)據(jù)集里的相同的元素。 比較數(shù)據(jù)集（ Compare datasets） 比較活動(dòng)針對(duì)兩個(gè)數(shù)據(jù)集中的實(shí)例進(jìn)行操作，產(chǎn)生報(bào)告顯示那些只在一個(gè)數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)的實(shí)例，并且詳細(xì)描述實(shí)例之間的差異。比較活動(dòng)只考慮那些已 經(jīng)標(biāo)記了調(diào)合識(shí)別號(hào)的實(shí)例。 比較活動(dòng)還可以用希望的配置與一個(gè)實(shí)際配置相比較。可以用它作很多事情?？梢栽O(shè)置比較活動(dòng)當(dāng)希望保持穩(wěn)定的配置發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行報(bào)警?；蛘弋?dāng)某個(gè)變更請(qǐng)求正在處理時(shí)，可能用比較活動(dòng)來(lái)確認(rèn)配置是否到了一個(gè)希望的新?tīng)顟B(tài)。 合并數(shù)據(jù)集（ Merge datasets） 合并活動(dòng)根據(jù)規(guī)則將兩個(gè)或更多數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)合并入一個(gè)新數(shù)據(jù)集。該活動(dòng)經(jīng)常工作在當(dāng)不同的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)工具對(duì)同一項(xiàng)目提供了重疊數(shù)據(jù)的情況下，確立一個(gè)有效的配置。 合并活動(dòng)只考慮那些已經(jīng)被標(biāo)識(shí)了調(diào)和識(shí)別號(hào)的實(shí)例。優(yōu)先規(guī)則應(yīng)該對(duì)于每個(gè)數(shù)據(jù)集中的不同的類和屬性指定權(quán)重?cái)?shù)值。哪個(gè)數(shù)據(jù)集有越高的權(quán)重，那么它的類和屬性就會(huì)優(yōu)先被放在結(jié)果數(shù)據(jù)集中。 當(dāng)有兩個(gè)或多個(gè)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)相同的 CI 時(shí)，合并活動(dòng)非常關(guān)鍵。不同自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用存在著各自的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，因此，可以根據(jù)它們的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建優(yōu)先規(guī)則。采眾家所長(zhǎng)，這樣得到的將會(huì)是所有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中最好的 CI描述集合。 產(chǎn)品目錄和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品目錄能安裝企業(yè)的需求，建立和維護(hù)一個(gè)產(chǎn)品名稱字典，它包括了軟硬件的產(chǎn)品目錄信息。在 Atrium中保存的所有 CI 都有一個(gè)分類屬性，即 CTI：分類 catalog、類型 type和項(xiàng)目item。 CTI 是 CI 的簡(jiǎn)單明了的分類信息，對(duì)配置信息的管理和使用能帶來(lái)極大方便。 產(chǎn)品目錄和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化引擎能自動(dòng)化的維護(hù) CI 的產(chǎn)品分類信息，增加配置信息分類的精確性和一致性。例如：某個(gè)軟件產(chǎn)品 Microsoft SQL Server 2020可能有不同的名稱，不同的人員或者發(fā)現(xiàn)工具維護(hù)和使用了不同名稱： MS SQL， SQL 200， SQL 2K等。這些看似不同的名稱，其實(shí)表達(dá)的是同一個(gè)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化引擎能自動(dòng)化維護(hù)產(chǎn)品名稱的一致性，保證進(jìn)入生產(chǎn)數(shù)據(jù)集的配置信息都有具有一致的產(chǎn)品分類信息和產(chǎn)品名稱，其數(shù)據(jù)流如下 圖所示： 以上的這些關(guān)于分類和名稱信息都在產(chǎn)品目錄中維護(hù)，這些屬性都是 BMC_BaseElement 的屬性，它能被所有配置項(xiàng)集成，并由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化引擎維護(hù)。 _Toc115080860 _Toc116314432 數(shù)據(jù)的開(kāi)放訪問(wèn) 正如我們以前提到的那樣，即使有最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如果不能訪問(wèn)，那也是沒(méi)有用的。非常重要的一點(diǎn)是必須讓用戶和應(yīng)用程序都能讀寫 CMDB。消費(fèi)者查看并更改現(xiàn)存的數(shù)據(jù)，與此同時(shí)，數(shù)據(jù)的提供者也可創(chuàng)建和修改數(shù)據(jù)。 BMC提供的 CMDB應(yīng)用提供如下特性： 程序級(jí)訪問(wèn)： CMDB 必須提供可編程的接 口（ API）或其它的方式來(lái)為應(yīng)用程序提供接口來(lái)修改數(shù)據(jù)。這種方式必須包括修改實(shí)例數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型的類定義。 批量數(shù)據(jù)裝載： CMDB必須提供一種方式來(lái)同時(shí)導(dǎo)入多個(gè)實(shí)例，從而自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用和其它應(yīng)用才能迅速地?cái)?shù)據(jù)生命化。 數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)獨(dú)立： CMDB應(yīng)該與各種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)廠商相兼容，適應(yīng)您靈活多變的環(huán)境。 _Toc251483936 ADDM發(fā)現(xiàn)工具功能 配置發(fā)現(xiàn) BMC 的發(fā)現(xiàn)解決方案幫助企業(yè)解決的問(wèn)題是克服有限的透明度和分散性。它是一個(gè)可擴(kuò)展的，持久的捕捉，核對(duì)，并不斷更新的解決方案，通過(guò)該方案可以幫助 IT 部門 從三個(gè)層面來(lái)更新 BSM數(shù)據(jù)： 人員 誰(shuí)是我的關(guān)鍵用戶和客戶？ 業(yè)務(wù)流程 什么是我的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和服務(wù)？ 基礎(chǔ)設(shè)施 什么樣的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施在支持這些人員和流程？ 此外，它通過(guò)一個(gè)集中存儲(chǔ)（ BMC Atrium CMDB）為各種各樣的 BSM解決方案和流程來(lái)提供這些信息，從而為全面的 IT服務(wù)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理奠定了基礎(chǔ)。 工作原理 BMC ADDM是一種無(wú)代理的易于安裝和使用的發(fā)現(xiàn)解決方案。通過(guò)對(duì) IP范圍和正在使用的端口進(jìn)行 Ping掃描， BMC ADDM從網(wǎng)絡(luò)上收集詳細(xì)的硬件和軟件信息，這些信息可以從聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的注 冊(cè)表， NETBIOS，安全 Shells，以及 WMI存儲(chǔ)種中讀取。還可以通過(guò) SNMP技術(shù)收集和返回網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，路由器和 Hub設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)。 BMC ADDM提供對(duì)任何發(fā)現(xiàn)設(shè)備的查詢能力，查詢范圍包括： BIOS，描述信息， DNS名稱，IP 地址，標(biāo)簽，位置， MAC 地址，制造商，型號(hào)，開(kāi)放的 TCP 端口，操作系統(tǒng)類型，處理器速度，處理器 /架構(gòu)，軟件補(bǔ)丁，軟件產(chǎn)品，系統(tǒng)名稱，以及對(duì)象類型。另外， BMC ADDM提供易于讀取的查詢視圖，每個(gè)視圖包括 CI表格清單和 CI關(guān)系拓?fù)鋱D兩種顯示模式，視圖可以保存，使用戶可以快速獲 取所需信息。 關(guān)鍵特性 與 BMC Atrium CMDB完整的集成在一起 數(shù)據(jù)輸出到 CMDB的功能增強(qiáng)了，包括配置工具，改良的數(shù)據(jù)跟蹤功能，輸出優(yōu)化和錯(cuò)誤處理 提供新的查詢（已導(dǎo)出對(duì)象，正在導(dǎo)出的對(duì)象以及導(dǎo)出時(shí)間戳）功能來(lái)確定涉及 CMDB導(dǎo)出對(duì)象的狀態(tài) 提供對(duì)物理設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， PC 機(jī)和打印機(jī)）的發(fā)現(xiàn) 可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的詳細(xì)硬件屬性和軟件清單 獨(dú)特的指紋機(jī)制，不需要授信參數(shù)，以確定哪個(gè)終端需要代理 可通過(guò) Delta管理視圖顯示兩個(gè)發(fā)現(xiàn)周期的差異 可通過(guò)對(duì)新發(fā)現(xiàn)對(duì)象及不同發(fā)現(xiàn)周期相同對(duì)象的參數(shù)變化的扁平視圖，可 以同時(shí)顯示管理數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù) 可通過(guò)表格（ Table）形式展示發(fā)現(xiàn)的對(duì)象及其屬性 提供個(gè)性化能力使用戶可以對(duì) Table的欄位進(jìn)行添加、刪除，排序，重新排列或調(diào)整大小 個(gè)性化的視圖可以保存為一個(gè)集合，可使用到其他 Table上 查詢結(jié)果可以通過(guò) Table展示并導(dǎo)出，可導(dǎo)出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020格式的文件 可設(shè)置數(shù)據(jù)更新的時(shí)間計(jì)劃 應(yīng)用和拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) 工作原理 采用 C/S架構(gòu)， BMC ADDM服務(wù)器內(nèi)嵌了上百個(gè)發(fā)現(xiàn)腳本，用于發(fā)現(xiàn)和解析物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和邏輯關(guān)系，以及企業(yè)應(yīng)用 的依賴關(guān)系。例如，可以發(fā)現(xiàn)所有的 SAP系統(tǒng)的組件，包括網(wǎng)關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用服務(wù)器， Web服務(wù)器， SAP模塊和應(yīng)用，然后對(duì)這些組件進(jìn)行關(guān)系映射。另外，從 Java的 Web客戶端，管理員可以選擇和計(jì)劃幾個(gè)可用的發(fā)現(xiàn)類型（如網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，端口掃描， J2EE WebLogic， J2EE WebSphere， SAP， Siebel等很多其他發(fā)現(xiàn)類型 ）。發(fā)現(xiàn)的對(duì)象自動(dòng)存放到內(nèi)置的對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)中，也可以是 BMC Atrium CMDB。 發(fā)現(xiàn)工作開(kāi)始后，管理員可以使用高級(jí)查詢功能選擇一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用組成的物理或邏輯組件，以及它們之間 的對(duì)應(yīng)關(guān)系。其他的對(duì)象也可以添加，映射和保存，用于將來(lái)分析。另外，拓?fù)潢P(guān)系可以通過(guò)對(duì)象類型過(guò)濾以展現(xiàn)基于某一獨(dú)特集合屬性的視圖，例如展現(xiàn)與給定 J2EE設(shè)施關(guān)聯(lián)的應(yīng)用服務(wù)器。 通過(guò)直接的集成， BMC ADDM可以自動(dòng)將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)結(jié)果同步到 BMC Atrium CMDB中。然后其拓?fù)浜蛻?yīng)用依賴數(shù)據(jù)可以用于 BMC Service Impact Manager和 Service Model Editor使用，以創(chuàng)建和維護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)模型。另外，通過(guò)與 BMC Atrium CMDB的集成，其他的 BMC解決方案（如 BMC Remedy服務(wù)臺(tái)， BMC配置管理， BMC Remedy變更管理以及 BMC Remedy資產(chǎn)管理）也可以使用 BMC ADDM提供的物理和邏輯依賴數(shù)據(jù)。 關(guān)鍵特性 與 BMC Atrium CMDB完整的集成在一起 內(nèi)置了基于知識(shí)的 10000多個(gè)處理器，應(yīng)用映射和客戶應(yīng)用 可以發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，詳細(xì)的硬件屬性和軟件清單 可以解析路由器，交換機(jī)，服務(wù)器和負(fù)載均衡設(shè)備之間的物理拓?fù)溥B接 可以解析企業(yè)應(yīng)用組件之間的邏輯拓?fù)潢P(guān)系 使用通用應(yīng)用發(fā)現(xiàn)（ UAD）方法基于端口和處理器映射發(fā)現(xiàn)應(yīng)用及其依賴關(guān)系 可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用（ SAP, Siebel, J2EE WebLogic, and J2EE WebSphere） 可以發(fā)現(xiàn)虛擬系統(tǒng)，包括 VMware 可以發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)模塊和映射互連的存儲(chǔ)子系統(tǒng)之間的關(guān)系，包括 Brocade， Cisco 和 EMC 的存儲(chǔ)系統(tǒng) 可以發(fā)現(xiàn) z/OS平臺(tái)和 IBM Mainframes上所有主要的軟件子系統(tǒng) 可以發(fā)現(xiàn) Web Services，部署的 Oracle BPEL Performance Manager業(yè)務(wù)服務(wù)，和 IDS Sheer ARIS平臺(tái)的流程模塊 各種數(shù)據(jù)導(dǎo)出能力，可導(dǎo)出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020格式的文件 通過(guò)過(guò)濾器可以減少拓?fù)鋱D中展現(xiàn)的對(duì)象數(shù)量，便于更好的理解展現(xiàn)的關(guān)系 不同的視圖可以保存到拓?fù)鋱D中供將來(lái)分析 可以設(shè)置定時(shí)發(fā)現(xiàn)任務(wù)以更新數(shù)據(jù) _Toc251483937 集中監(jiān)控平臺(tái) _Toc249877917 _Toc251483938 數(shù)據(jù)采集功能 采集層基于 BPPM 產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。 BPPM 系列產(chǎn)品主要提供對(duì) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中各 IT 部件的監(jiān)控與管理，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用等監(jiān)控與管理，并提供集中的用戶監(jiān)控管理界面對(duì)系統(tǒng)性能和可用性以進(jìn)行 集中監(jiān)控，使用集中的配置管理界面對(duì)監(jiān)控策略進(jìn)行集中的配置和管理。 在整個(gè) BPPM系列產(chǎn)品中主要包括 BPPM代理程序 (BPPM Agent智能的執(zhí)行機(jī)構(gòu) )、知識(shí)模塊(BPPM KM監(jiān)控對(duì)象、報(bào)警及相應(yīng)處理措施的定義 )、 Common Service(BPPM分布式通信中間件、用戶安全控制及通信控制模塊的互備 ) 、管理控制臺(tái) (被管對(duì)象集中監(jiān)控、管理和監(jiān)控策略的集中配置和管理 )。 IT系統(tǒng)維護(hù)人員通過(guò)統(tǒng)一的 BMC Portal監(jiān)控 IT基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行情況， BMC Portal集成了 BPPM Console，通過(guò) BMC Portal可以同時(shí)監(jiān)控 IT 部件的事件和性能信息。 _Toc249877918 主機(jī)硬件監(jiān)控 通過(guò)在被管的服務(wù)器上安裝 BPPM 代理和相應(yīng)的操作系統(tǒng)的知識(shí)模塊 Sentry Software Monitoring for BMC Performance Manager Hardware Monitoring，可實(shí)現(xiàn)對(duì)被管服務(wù)器硬件系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控，如電源、風(fēng)扇、 CPU、內(nèi)存、溫度等監(jiān)控，當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，進(jìn)行告警。 _Toc249877919 Unix服務(wù)器監(jiān)控 通過(guò)在被管的 Unix服務(wù)器上安裝 BPPM代理和相應(yīng)的 Unix操作系統(tǒng)知識(shí)模塊，可實(shí)現(xiàn)對(duì)被管服務(wù)器上 Unix操作系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控。 BPPM的 Unix知識(shí)模塊支持多種 UNIX操作系統(tǒng)，BPPM 通過(guò) UNIX 的知識(shí)模塊為任何規(guī)模的服務(wù)器提供豐富的資源管理和監(jiān)控功能。它可以自動(dòng)監(jiān)控 CPU，硬盤，網(wǎng)卡，操作系統(tǒng)日志文件，內(nèi)存及交換區(qū)等諸多參數(shù)的工作情況，為Unix操作系統(tǒng)提供不間斷監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提出警告，并提供自動(dòng)修復(fù)功能，不僅使管理員從費(fèi)時(shí)的重復(fù)工作中解脫出來(lái)，專心于其它任務(wù)關(guān)鍵的活動(dòng)，而且?guī)椭到y(tǒng)管理員從被動(dòng)的事后管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的事前監(jiān)控，從而保障了 系統(tǒng)的高可用行和高可靠性。 下圖所示是 BPPM針對(duì)某一 Unix操作系統(tǒng)采集的性能數(shù)據(jù)的展示圖。 BPPM針對(duì) Unix操作系統(tǒng)的知識(shí)模塊提供以下主要功能： 把 BPPM里的 InforBox直接連到操作系統(tǒng)的核心，提供快捷方便的對(duì)系統(tǒng)核心的存取。 利用 BPPM內(nèi)的注解的數(shù)據(jù)點(diǎn)技術(shù)，該技術(shù)使管理員能夠迅速檢索附加的與上下文數(shù)據(jù)相關(guān)的參數(shù)值。 自動(dòng)監(jiān)控 CPU的綜合利用率及 CPU的各詳細(xì)資源使用情況。通過(guò)監(jiān)測(cè) CPU的利用情況識(shí)別可能降低系統(tǒng)性能的用戶生產(chǎn)率的活動(dòng)。這有利于去除或重新安排那些使資源萎縮的無(wú)必要活動(dòng)，提高 系統(tǒng)的性能和吞吐量。 自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)內(nèi)存的使用情況，識(shí)別由過(guò)多分頁(yè)和交換（或數(shù)據(jù)被裝入卸出內(nèi)存的頻度）所帶來(lái)的性能問(wèn)題。問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)之后就會(huì)通知管理員采取措施。 實(shí)時(shí)監(jiān)控交換區(qū) SWAP，確定 SWAP 空間的使用情況。識(shí)別由于 SWAP 剩余空間過(guò)少而引起的系統(tǒng)性能問(wèn)題?？梢约皶r(shí)采取措施，保障系統(tǒng)的高可用性。 監(jiān)測(cè) TCP/IP 上的通信狀況，通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)使用趨勢(shì)分析中有用標(biāo)準(zhǔn)值來(lái)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， KM for Unix就通知管理員，如高數(shù)據(jù)沖突率（可降低網(wǎng)絡(luò)性能和阻礙通信。利用提供的信息，管理員可加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 性能，例如， NFS的通信能力就可從客戶一端的緩沖受益，提高用戶生產(chǎn)率）。 監(jiān)測(cè)文件系統(tǒng)的使用情況，確定哪個(gè)磁盤被占用得很多，可能沒(méi)有自由空間。這條信息可幫助系統(tǒng)管理員迅速識(shí)別和消除潛在的瓶頸，減少丟失數(shù)據(jù)和磁盤錯(cuò)誤的危險(xiǎn)，提高系統(tǒng)可用性。同時(shí)可以自動(dòng)監(jiān)控操作系統(tǒng)的日志文件。 在系統(tǒng)級(jí)提供安全監(jiān)控，包括口令、探測(cè)不恰當(dāng)?shù)臋?quán)限設(shè)置和以及系統(tǒng)級(jí)日志方式存取等。這些都與已有 Unix安全設(shè)施不沖突，但是加強(qiáng)了管理控制以阻止未授權(quán)的系統(tǒng)存取。 自動(dòng)監(jiān)測(cè)打印隊(duì)列的大小，在滿之前通知管理員，從而避免了不必要的打印錯(cuò)誤和用