【文章內(nèi)容簡介】 人員出入，其他巡邏崗加強(qiáng)周邊的防范，必要時動員休班人員加 崗布控，嚴(yán)防死守。 2） 在追捕過程中提醒隊員注意自身的安全，不充許單獨行動，在逃離警區(qū)紅線外不宜窮追，認(rèn)清對方相貌特征，報告警務(wù)人員。 3） 保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助警方偵破工作。 4） 重大案情速向各級領(lǐng)導(dǎo)報告。 5） 如擒住可疑人員（小偷）時，在場的班隊長要勸阻隊員動手打人。 經(jīng)排查后，認(rèn)定是誤報，及時通知監(jiān)控人員消警，并對樹枝進(jìn)行修剪。 記錄： 時間、地點、處警人員和過程。 培訓(xùn)： 為了提高應(yīng)急處理能力，隊員日常訓(xùn)練科目：夜間拉緊急集合、模擬演練、五公里長跑、擒拿格斗，反攀爬等測試。 周界報警處理有效性，很大程度決定在隊員處警的時效，以 及各種不同案情的應(yīng)變能力。 （ 二 ） 入室盜竊、綁架 信息的來源： 1） 巡邏隊員發(fā)現(xiàn)； 2） 業(yè)主電話報警、呼叫； 3） 緊急報警按扭、自動控制報警等。 處警行動 1） 當(dāng)監(jiān)控、隊員接到報警，立刻用對講機(jī)或電話報告 領(lǐng)班 、并報“ 110”。 2） 領(lǐng)班 調(diào)動應(yīng)急 隊員 ，并指令區(qū)內(nèi)巡邏崗隊員往事發(fā)現(xiàn)場靠攏，各固定崗加強(qiáng)出入口封鎖，對區(qū)外周邊觀察是否有外來接應(yīng)人員及交通工具。 3） 應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)在 35分鐘（視轄區(qū)面積而定），趕到現(xiàn)場，并根據(jù)地形環(huán)境、房屋、道路、管道等情況，布崗拉網(wǎng)，劃出警戒范圍，防止無關(guān)人員進(jìn)入和防范犯罪分子逃脫。 4） 如夜間打開區(qū)內(nèi)所有照明燈，以便觀察監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展和防范犯罪分子逃竄。 5） 盡可能利用各種通訊辦法與室內(nèi)業(yè)主取得聯(lián)系，了解室內(nèi)歹徒的人數(shù)、兇器、體貌、口音等情況特征。 6） 了解他們是否已被歹徒控制或歹徒在客廳，他們在室內(nèi)是否有一定的隔離。要求緊閉房門、不要出來。 7） 在無法用通訊聯(lián)系情況下，也可以通過鄰居的窗戶之間對話。安撫他們保持鎮(zhèn)定，不要驚慌，保護(hù)好老人、小孩，我們大隊人員已包圍現(xiàn)場，警察馬上就到，并要求被困人員把門鎖匙從窗戶扔給我們。 11 8） 進(jìn)行心理戰(zhàn)功勢。與歹徒斗智斗勇，喊話“你們被包圍了，趕快停止違法活動為期不晚，減輕罪行才是唯一的出路”。犯罪分子在作案時，普遍具有惶恐不安的心理，做賊心虛就是特征之一，聽到一點聲響便如驚弓之鳥，心慌意亂，我們要牢牢地抓住其心理弱點，對歹徒施加心理壓力。 9） 拖延時間與其周旋，等待公安人員到來。 10） 在警方未到達(dá)之時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有 搏斗聲、呼救聲、案情發(fā)生嚴(yán)重變化，隊長 （協(xié)管主管） 下令破門或破窗進(jìn)入救人，保護(hù)業(yè)主、擒住罪犯，在業(yè)主生命受到嚴(yán)重威脅時，進(jìn)入施救的人員與外圍守護(hù)人員形成 2比 1人數(shù)。 11） 當(dāng)警方到達(dá)時，隊長向警方簡要匯報案情，現(xiàn)場交由警方介入處理，應(yīng)急分隊協(xié)助警方。維護(hù)現(xiàn)場工作。 案情分析 1） 根據(jù)社會案情案例分析、流竄犯作案比較多，一般都是團(tuán)伙慣犯，有踩點、有望風(fēng)、有接應(yīng)、有銷贓、分工具體明確，心狠手辣，手段高明，來去無蹤，作案速度快等特點。因此要經(jīng)常了解社會治安新動態(tài)。 2） 有的區(qū)內(nèi)租住戶人員來往情況復(fù)雜，里應(yīng)外合 ，小區(qū)情況熟悉，掌握業(yè)戶進(jìn)出規(guī)律，容易得手，為此要做好租住戶的來往人員檔案記錄工作，并報告屬地派出所備案。 現(xiàn)場預(yù)防 1） 歹徒帶槍、帶刀等兇器，或有交通工具，入室時有蒙面互不說話，有的在入室時到廚房摸菜刀放在明顯地方，隨時準(zhǔn)備行兇。 2） 視情況發(fā)展，拔打“ 120”救護(hù)車備用。 3） 控制事態(tài)惡化，多采用威攝和功心戰(zhàn)。 4） 有勇有謀，面對危機(jī)時刻，指揮人員保持冷靜分析、判斷事態(tài)可能的發(fā)展趨勢，并做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急反應(yīng)，做到不傷害業(yè)主為原則。 5） 在案發(fā)現(xiàn)場，不允許單槍匹馬與歹徒搏斗，保全自己才能有效的控制對方。 善后處理 1） 協(xié)助警方對現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)出監(jiān)控錄象，訪客記錄，租住戶檔案，了解當(dāng)班人員值勤和周邊群眾情況。 2） 小區(qū)內(nèi)部排查工作，圍墻周邊遺留痕跡，紅外報警系統(tǒng)完好率，值勤質(zhì)量是否失控。 3） 安撫業(yè)主工作，宣傳群防群治，提高業(yè)主自我防范意識。 4） 總結(jié)提出預(yù)防措施。 5） 處罰工作失誤人員，表彰有功人員。 （ 三 ） 聚眾鬧事 12 事件的根源 1） 傭人、裝修人員、家庭成員、自殺、死亡、傷亡、其他家屬調(diào)集鄉(xiāng)里村民、親朋好友找小區(qū)業(yè)主鬧事。 2） 工程遺留問題、質(zhì)量問題、費(fèi)用產(chǎn)生的各種矛盾以及各種事故引發(fā)的聚眾鬧事事件。 產(chǎn)生的危害性 1） 由于親人的死亡的悲痛和人們的同情心，在索賠過程中常見家屬不分清紅皂白說三道四，總是用語言或行為來激化矛盾或破壞公物、損壞設(shè)備設(shè)施來威脅，引起相關(guān)部門的重視和媒體的關(guān)注。 2） 由于工程遺留問題和售樓時承諾不兌現(xiàn)，業(yè)主聯(lián)絡(luò)糾集人員掛橫幅、貼標(biāo)語、搞聲勢、擴(kuò)大暴光面，并在小區(qū)召開會議、圍攻公司、物業(yè)管理處，在社會上造成不良影響。 應(yīng)急處理 1） 中隊將信息不斷地向上級反饋。 2） 由公司配合小區(qū)對當(dāng)?shù)嘏沙鏊孪茸龊媒坏坠ぷ鳌? 3） 加強(qiáng)門崗盤查、封鎖消息，特別是媒體采訪、電視臺采訪，一旦有類似記者出現(xiàn)，立即通知物業(yè)處、公司，拖延時間等待上級派人處理。 4） 公司抽調(diào)精干人員到事發(fā)地點協(xié)助工作。 5） 加強(qiáng)周邊的控制，防止他們?nèi)雲(yún)^(qū)，如無法控制，安防人員立即把注意力轉(zhuǎn)移到小區(qū)設(shè)施設(shè)備花草樹木、電梯、車庫等重要地方的公物進(jìn)行守護(hù)，預(yù)防破壞。 6） 與屬地派出所保持聯(lián)絡(luò)，請求支援，并向他們匯報事態(tài)的嚴(yán)重性和鬧事的頭目。 7） 觀察為首者和幕后煽動者以及所做所為，必要時現(xiàn)場安裝微型攝像頭，做好取證工作。 現(xiàn)場預(yù)防 1） 現(xiàn)場應(yīng)急分隊人員要不怕苦、不怕累、不怕罵、克制忍耐，不亂發(fā)議論，注意言行語氣，方法方式，避免正面與鬧事人員發(fā)生沖突，防止矛盾激化。 2） 動員、疏散圍觀人員，防止交通堵塞和預(yù)防不法分子乘機(jī)作案，維持正常工作、生活秩序。 3） 加強(qiáng)各崗位控制，如遇天色已晚，應(yīng)提早打開區(qū)里所有照明燈，調(diào)集監(jiān)控攝像對準(zhǔn)現(xiàn)場，夜間集中人員輪班工作。 4） 應(yīng)急分隊人員全部著裝，但不能帶警棒器械，根據(jù)情況可派出人員著便裝混入對方人群了解收集信息。 5） 對鬧事人員破壞公物，要及時記錄、攝像取證，并報告公安人員。 6） 夜間采取突擊行動取下橫幅標(biāo)語和有關(guān)鬧事的文字、通知、圖片等。 13 7） 總結(jié)表彰工作。 （ 四 ） 小區(qū)突然停電 停電原因 市政停電（電力局）、小區(qū)電路故障、夏季用電高峰跳閘、業(yè)主使用電器不當(dāng)跳閘、暴風(fēng)雷電、施工等引起停電。 停電可能造成的危害 1） 電梯困梯，水浸事故。 2） 電腦癱瘓資料丟失，家用電器停止運(yùn)行，車輛出入交通不便。 3） 照明、道閘、電動門、樓道門、消監(jiān)控、技防設(shè)施失控，商場、幼兒園等無法運(yùn)行。 4） 治安危機(jī)，容易引起業(yè)主的恐慌和投訴。 應(yīng)急處理 1） 迅速通知工程人員，啟動發(fā)電設(shè)備，屬樓道跳閘立刻恢復(fù)供電。 2） 夜間調(diào)動休班人員，加強(qiáng)周邊治安警戒。 3） 夜間啟動所有的應(yīng)急照明，包括應(yīng)急燈、手電。 4） 安撫業(yè)主、做好解釋、宣導(dǎo)工作。 5） 迅速派人檢查各電梯，配合工程人員做好困梯人員施救工作。 6） 密切注視地庫、商場、樓道內(nèi)情況，預(yù)防事故。 7） 加強(qiáng)崗位警戒，對人員、車輛、物品出入嚴(yán)格盤查和記錄。 8） 恢復(fù)供電時全面檢查技防設(shè)施和防范樓道水浸事故，全面檢查周邊、地庫情況。 （五） 滅火應(yīng)急疏散預(yù)案 （適用于高層辦公、住宅、幼兒園、商場） 為了預(yù)防火災(zāi)減少災(zāi)害的損失，結(jié)合各小區(qū)高層辦公、住宅、幼兒園、商場消防管理特點，制定如下滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。 目的： 落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，提高義務(wù)消防隊員滅火作戰(zhàn)能力，快速撲滅初期火災(zāi)、疏散人員、物資，最大限度地減少火災(zāi)帶來的損失。 要求： 1） 當(dāng)小區(qū)遇火警時，管理處領(lǐng)導(dǎo)自然形成最高指揮員，指揮組織調(diào)動人力、物力投入滅火戰(zhàn)斗。 2） 指揮員迅速形成戰(zhàn)斗布暑，并準(zhǔn)確下達(dá)命令，快速撲滅初期火災(zāi)。 14 3） 實施火場“先人員后物資”的作戰(zhàn)原則，疏散搶救人員、物資。 4） 各滅火戰(zhàn)斗組，分工明確，聽從指揮，并將火情及時反饋指揮部，指揮員視火情作好撥打“ 119”報警。 5） 協(xié)助“ 119”消防隊滅火