【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，記得做三件事情是很重要的?；仡櫥脽羝蛘邟靾D。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥 囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 ? 轉(zhuǎn)移情緒 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 ? 解釋原因（如果適用的話(huà)） MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓 們雞堅(jiān)柑王 ? 告訴購(gòu)買(mǎi)者你所能提供給他的服務(wù) MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 3. 給銷(xiāo)售員一個(gè)例子，然后在房間里讓幻燈片開(kāi)著或掛圖掛著。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 4. 讓團(tuán)隊(duì)知道他們將參與快速、有趣的兩角色扮演游戲，他們將在游戲中鍛煉這些技巧。將團(tuán)隊(duì)分成一對(duì)一對(duì)，并給每個(gè)銷(xiāo)售員一份 課堂資料 1,讓團(tuán)隊(duì)回顧指示。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 5. 發(fā)給每個(gè)小組中的一個(gè)人 1 號(hào)角色扮演中的銷(xiāo)售員角色 (課堂資料 2)。發(fā)給每個(gè)小組中的另一個(gè)人 1 號(hào)角色扮演中的購(gòu)買(mǎi)者角色 (課堂資料 3)。提示他們可以參考幻燈片或掛圖列出的 步驟。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 6. 回答任何問(wèn)題，然后開(kāi)始角色扮演。他們應(yīng)只需 2 到 3 分鐘來(lái)收集反饋信息。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 7. 總結(jié)第一輪角色扮演 ,然后讓 參與者轉(zhuǎn)換角色。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 8. 發(fā)給在第一次角色扮演中扮演購(gòu)買(mǎi)者角色的人 2 號(hào)角色扮演的銷(xiāo)售員角色 (課堂資料 4)。發(fā)給在第一次角色扮演中扮演銷(xiāo)售員角色的人 2 號(hào)角色扮演的購(gòu)買(mǎi)者角色 (課堂資料 5)。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛 骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 9. 給每個(gè)參與者幾分鐘來(lái)回顧工作，然后開(kāi)始第二輪角色扮演。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 10. 在 2 到 3 分鐘后，總結(jié)角色扮演。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉 劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 如果你有更多的時(shí)間 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 ? 讓銷(xiāo)售員提出他們不得不拒絕購(gòu)買(mǎi)者的要求或傳達(dá)壞消息的情景。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚 忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 ? 將銷(xiāo)售員分到 3 到 4 組，然后給每個(gè)小組 1 到 2 個(gè)情景，讓他們參考幻燈片或掛圖上列出的步驟，挖掘他們的積極手段和方法來(lái)對(duì)顧客陳述消極的消息。MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 單槍匹馬 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑 顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 列出不得不拒絕購(gòu)買(mǎi)者的要求或傳達(dá)壞消息的情景清單。參考幻燈片所列出的步驟，挖掘你對(duì)每種情景能從更積極的方面去表達(dá)消極消息的陳述。 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 幻燈片 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧 客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 當(dāng)你只能說(shuō)不的時(shí)候 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 1. 轉(zhuǎn)移情緒 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān) 用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 2. 解釋原因 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 （如果適用的話(huà)） MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù) 惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 3. 告訴購(gòu)買(mǎi)者你所能做的 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 課堂資料 1MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教 材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 指令 當(dāng)你是銷(xiāo)售員時(shí) ... 1. 在開(kāi)始角色扮演前閱讀整頁(yè)。 2. 用印在你的場(chǎng)景單上的陳述問(wèn)候購(gòu)買(mǎi)者。 3. 用印在你的場(chǎng)景單上的信息回應(yīng)購(gòu)買(mǎi)者的要求。 4. 參考貼在房間里的步驟，用合適的步驟拒絕。 5. 購(gòu)買(mǎi)者將告知你何時(shí)游戲結(jié)束。 當(dāng)你是購(gòu)買(mǎi)者時(shí) ... 1. 在開(kāi)始角色扮演前閱讀整頁(yè)。 2. 在銷(xiāo)售員問(wèn)候你之后，用你的第一個(gè)陳述回答。 3. 繼續(xù)直到銷(xiāo)售員給你所有你要求的信息。 4. 遵照你的場(chǎng)景單上的指示來(lái)完成角色扮演。 5. 基于你的場(chǎng)景單上的信息，簡(jiǎn)短地對(duì)銷(xiāo)售員的表演給出反饋。 怎樣作出反饋 和銷(xiāo)售員討論角色 扮演，在執(zhí)行正確的步驟上給他或她以祝賀。如果銷(xiāo)售員沒(méi)有用正確的技能回應(yīng)你的要求，你就根據(jù)手上的材料簡(jiǎn)短地指出應(yīng)該怎么做。需要指出的是，在給一個(gè)同伴反饋信息應(yīng)抱著支持他、鼓勵(lì)他以及誠(chéng)懇的態(tài)度，這點(diǎn)是很重要的。 課堂資料 2MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教 學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 銷(xiāo)售員角色 1 你是一個(gè) Food System,。這家公司是一個(gè)大的食物批發(fā)商以及飯店的供應(yīng)商。 以下是你所能做的： ? 提供一條超過(guò) 4000 件物品的生產(chǎn)線 ? 在信用許可下安排一個(gè) 20 天的首選顧客付款時(shí)間表 ? 保證上午 9 點(diǎn)前送貨 以下是你不能做的： ? 提供奶制品、農(nóng)產(chǎn)品、或者其他新 鮮供應(yīng)品 ? 提供超出 20 天的付款時(shí)間 ? 保證清晨送貨 問(wèn)候購(gòu)買(mǎi)者：“早上好，我是 Food System, Inc的（你的名字）。感謝你來(lái)電提出約會(huì)。今天我如何為您效勞？” 購(gòu)買(mǎi)者會(huì)讓你知道何時(shí)銷(xiāo)售電話(huà)結(jié)束 課堂資料 3MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響 慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 購(gòu)買(mǎi)者角色 1 你經(jīng)營(yíng)一家飯店。你打電話(huà)給 Food System, Inc., 提出約會(huì)，讓銷(xiāo)售員來(lái)拜訪你以便討論他們的食品批發(fā)服務(wù)。 銷(xiāo)售員問(wèn)候你之后，你說(shuō)：“我正在為我們的飯店尋找新的供應(yīng)商。除了干貨之外，你們是否也送農(nóng)產(chǎn)品？” 銷(xiāo)售員應(yīng)該讓你知道他們不提供農(nóng)產(chǎn)品，但他們有超過(guò) 4000件物品的生產(chǎn)線。 銷(xiāo)售員回答你的第一個(gè)問(wèn)題之后，你說(shuō)：“我們要在早晨做好所有的食物，所以我們通常需要在大約 7 到 8 點(diǎn)間需要供應(yīng)品。你們能在那之前送貨嗎？” 銷(xiāo)售員應(yīng)該告訴你他們能保證在上午 9 點(diǎn)前送貨。 銷(xiāo)售員解釋了他們的送貨時(shí)間表之后，你說(shuō)：“嗯，那也許可以。就只剩一件事情 —總的帳單我一個(gè)月一付。你能幫我安排 30 天的付款周期嗎？” 銷(xiāo)售員應(yīng)該提出在信用許可下安排一個(gè) 20 天的首選顧客付款時(shí)間表。 一旦你的問(wèn)題被回答，結(jié)束角色扮演，并說(shuō)：“謝謝。我研究一下你們的條件，如果那可行的 話(huà)，我會(huì)給你電話(huà)?！? 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)： 拒絕你要求的時(shí)候，銷(xiāo)售員是否使用列出的步驟？ 課堂資料 4MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊 劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 MBA課堂訓(xùn)練專(zhuān)用教材 _管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)教學(xué)游戲之顧客與營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)續(xù)惶鞏響慮徘峙鉻猴咒跑鱉饑謄僧畝并膊劊瘋蟬鎖乖疥囑顛骨罕猶刀憐犢詠晉劍拭沙瘦摘氰索舒幫綜腕婚忘薦湍擯改龍歸堡誣閨遺乓們雞堅(jiān)柑王 銷(xiāo)售員的角色 2 你是一家互聯(lián)網(wǎng)通路提供者 QuickNet 的一個(gè)內(nèi)部銷(xiāo)售代理。以下是你所能做的： ? 提供介紹性的收費(fèi)服務(wù) ? 頭三個(gè)月共 49 美元（以后每月 20 美元） ? 提