【文章內(nèi)容簡介】 答案： AB ，溝通可分為 答案： ABC 式 答案： ABCDE 三、判斷改錯(cuò) 工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。 如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。 如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。 大群體比起小群體 (7 人以下 )，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。 隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。 完成復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。 研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績效之間有反比關(guān)系。 群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。 隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向 封閉。 1現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無益的。 答案： 14 錯(cuò)，工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是正式群體。 錯(cuò)，如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)助長作用。 對。 錯(cuò)，小群體 (7 人以下 )比起大群體，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。 錯(cuò)，隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感（降低） 完成復(fù)雜的工作，以（異）質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 對。 錯(cuò)，研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績效之間有（正）比關(guān)系。 對。 錯(cuò)，隨著社會(huì)主義商品經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響逐步縮小。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的封閉轉(zhuǎn)向開放。 1錯(cuò)，不否認(rèn)沖突有時(shí)是有害的，但更重要的是有些沖突非常有益。 第 5 章領(lǐng)導(dǎo)行為 一、單選 1．能力是（ ）的綜合體現(xiàn)。 答案： D 2．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（ ）提出的。 母和施密特 答案： B 3．一般認(rèn)為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有 答案： D 4.“ 途徑 —— 目標(biāo) ” 理論是（ ）提出的。 答案： B 5．管理系統(tǒng)理論是由（ ）提出的。 C .利克特 答案： C 究最早是由心理學(xué)家（ ）進(jìn)行的，他認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 答案： D （ ）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。 答案： C ，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)是 “ 途徑 目標(biāo) “ 理論中（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 答案： D .紀(jì)律約束 .訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)是（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 答案： A ，了解社會(huì)科學(xué)方面知識，比較精通管理科學(xué)方面的知識及熟悉社會(huì)生活方面的知識是領(lǐng)導(dǎo)者（ ）素質(zhì)。 答案： C ，善于培養(yǎng)和使用人才，并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內(nèi)每個(gè)人專長的能力是 織指揮能力 答案： D 15 12.（ ）提出了不成熟 —— 成熟理論 答案： D ，每個(gè)人隨著年齡的增長有日益成熟的傾向，但能達(dá)到完全成熟的人是（ ）。 答案： B 二、多選 D .敢于創(chuàng)新 答案： ABDE ，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 答案： ABDE （ ）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 答案： ACE 答案： ABC 5.“ 途徑 —— 目標(biāo) “ 理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有 答案： BCDE （領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是 A．信息的原則 答案： ABCDE D .集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則 答案： ABCDE 答案： ABCD D.“ 途徑 目標(biāo) “ 理論 成熟理論 答案： BCDE 答案： ABCDE 11．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來的技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特點(diǎn)是 答案： ACDE 12.“ 途徑 —— 目標(biāo) ” 理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)者的方式的因素 答案： BC 16 三、判斷改錯(cuò)題 ：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在 “ 不利的 ” 或 “ 有利的 ” 情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。 ，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中 ，效率與 “ 組織 ” 之間的關(guān)系成反比，而與 “ 關(guān)心人 ” 的關(guān)系成正比。 ，那些用管理方式四（富于參與性的方式）去從事經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。 ：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的、哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。 ，能力來源于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。 ，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。 、管 理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒有關(guān)系。 ，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 ，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 ，使全體人員充滿信心。 ，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其 責(zé)，失職者要追究責(zé)任。 ，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺地接受他的影響。 參考答案： 對 錯(cuò)。改為：四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與 “ 組織 ” 之間的關(guān)系成正比，而與 “ 關(guān)心人 ” 的關(guān)系成反比。 對 對 錯(cuò)．改為：能力是知識和智慧的體現(xiàn)，能力來源于學(xué)習(xí)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。 對 錯(cuò)。改為：研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性有重要關(guān)系。 錯(cuò)。改為：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為 ，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 對 對 1錯(cuò)。改為：集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則主要是指工作中重大問題要由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論和決定，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。 1對 第 6 章組織行為學(xué) 一、單選 “變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是 Ａ .分化－整合組織結(jié)構(gòu) Ｂ .項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) Ｃ .距陣式組織設(shè)計(jì) Ｄ .自由型組織結(jié)構(gòu) 答案： D 要素？ Ａ .人際關(guān)系 Ｂ .協(xié)作愿望 Ｃ .共同目標(biāo) Ｄ .信息溝通 答案： A 3.“熵”能測量環(huán)境的什么特性？ Ａ .穩(wěn)定性 Ｂ .有序性 Ｃ .復(fù)雜性 Ｄ .不確定性 答案： B ？ Ａ .穩(wěn)定性 Ｂ .有序性 Ｃ .復(fù)雜性 Ｄ .不確定性 答案： A ，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是 Ａ .簡單－靜態(tài)環(huán)境 Ｂ .復(fù)雜－靜態(tài)環(huán)境 Ｃ .簡單－動(dòng)態(tài)環(huán)境 Ｄ .復(fù)雜－動(dòng)態(tài)環(huán)境 17 答 案： D 6. 組織目標(biāo)的特征不包括 B．協(xié)調(diào)性 C．可行性 D．創(chuàng)造性 答案： D Ａ .管理層次 Ｂ .管理幅度 Ｃ .管理規(guī)模 Ｄ .管理范圍 答案： B Ａ .太羅與法約爾 Ｂ .韋伯與德魯克 Ｃ .哈默與錢皮 Ｄ .馬斯洛與梅約 答案： C ，其中壓力最大的一種是 Ａ .高要求低控制 Ｂ .高要求高控制 Ｃ .低要求低控制 Ｄ .低要求 高控制 答案： A 二、多選 1．組織文化的顯性內(nèi)容包括 A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度 D、管理行為 E、組織哲學(xué) 答案： ABCD 2．組織文化的隱性內(nèi)容包括 A、組織哲學(xué) B、價(jià)值觀念 C、道德規(guī)范 D、組織精神 E、組織規(guī)范 答案： ABCD ？ 答案： ACD ？ 答案： ABCDE ？ 答案： ABCD （系統(tǒng)邊界）來劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是 －靜態(tài)環(huán)境 －靜態(tài)環(huán)境 －動(dòng)態(tài)環(huán)境 答案： AB 答案： ABC ，這些固有特性主要有 答案： ABC A．組織的人員 B．組織的任務(wù)及技術(shù) C．組織的結(jié)構(gòu) 18 D．組織的環(huán)境 答案： ABCD A．工作再設(shè)計(jì) B．目標(biāo)管理 C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D．建立規(guī)章制度 答案： ABC A．一致 B．冒險(xiǎn) C．開放 D．成長 答案： BCD A．觀念 B．習(xí)慣 C．經(jīng)濟(jì) D．地位 答案： ABCDE A．決策能力 B．開拓進(jìn)取精神 D．民主作風(fēng) 系 答案： ABC A．結(jié)構(gòu) B．任務(wù) C．人群 D．目標(biāo) 答案： ABC 。包括： A．收集和分析數(shù)據(jù) B．小組討論 C．過程分析 D．完成工作任務(wù) 答案： ABC A．工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化 C．自治工作群體 D．工作輪換 答案： ABD 17．組織發(fā) 展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念包括 A．權(quán)利均等 B．正視問題 C．參與 D．尊重人 答案： ABCDE 18．組織結(jié)構(gòu)的非層級制總趨勢包括 A．扁平化 B．柔性化 C．網(wǎng)絡(luò)化 D．分立化 答案： ABDE 19. 柔行化典型組織形式是 A．臨時(shí)團(tuán)隊(duì) B．組織家庭 C．事業(yè)部 D．重新設(shè)計(jì) 答案： AD 20. 分立化的方式包括 A．雙向分立 B．橫向分立 C．縱向分立 D．單向分立 答案： BC 21．評價(jià)組織成員激勵(lì)程度的方法包括 答案： ABC 22．克服組織變革阻力的措施 答案： ACD 23. 組織變革模式的變量 B．任務(wù) C．技術(shù) D．人群 ABCD 24. 柔性化表現(xiàn)為 19 A．集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B．穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一 C．集中和分 散的統(tǒng)一 D．傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一 答案： AB 25. 在勒溫的變革程序模式中，強(qiáng)化的方式包括 A．直接強(qiáng)化 B．連續(xù)強(qiáng)化 C．?dāng)嗬m(xù)強(qiáng)化 D．間接強(qiáng)化 答案： BC 26. 組織變革的內(nèi)在動(dòng)因包括 B．管理