中介公司行政管理制度七(編輯修改稿)
2024-10-20 08:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、收發(fā)傳真件、日常辦公用品須保持清潔，整潔分類(lèi)擺放。 （六）飲水機(jī)須擺放在方便使用位置，機(jī)身須經(jīng)常清洗，飲水紙杯須統(tǒng)一收放在飲水存物箱內(nèi)定量插放在飲水機(jī)側(cè)面，用過(guò)的水杯要及時(shí)清理，不得隨意亂扔亂放。 （七）書(shū)報(bào)夾須整齊放置在客戶(hù)洽談接待處，客戶(hù)（或員工）閱讀過(guò)的書(shū)報(bào)須及時(shí)收齊在書(shū)報(bào)夾上放好，不得亂丟亂扔；簽字筆、直尺、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭釘?shù)热粘＾k公用品，須統(tǒng)一收放，用過(guò)之后要注意收好和處理，不得 隨處亂扔。 （八）文件柜須收放文件專(zhuān)用，柜箱和抽屜內(nèi)須物件擺放整齊、整潔有序，不得亂放其他雜物，文件夾須分類(lèi)收放文件資料，應(yīng)表明收放文件類(lèi)型、日期和編號(hào)，取用文件后須隨手將文件夾放回取用收存處。 （九）垃圾簍須擺放在辦公桌下，不應(yīng)放在顯眼處。 （十）員工生活用品：雨傘、西裝、大衣、便包、行囊等物，須統(tǒng)一放置地點(diǎn)，不得隨意亂放。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條扣 2分。 二、制服禮儀（ 10分） （一）分行經(jīng)理、工作人員上崗，一律著公司制服，不允許穿花俏較前衛(wèi)的時(shí)裝和拖鞋； （二） XX地產(chǎn)員工從音容笑貌開(kāi)始，一定要充分展示自身的崗位職業(yè)禮儀，根據(jù)迎賓禮儀的要求，須把握好“度”，應(yīng)主動(dòng)起立迎接客戶(hù)，和顏悅色善待客戶(hù)、熱情問(wèn)好、禮貌送水、遞送名片等要做到有禮有節(jié)、言辭準(zhǔn)確、表述清楚、專(zhuān)業(yè)到位的接待社會(huì)各界客戶(hù)光臨。 （三）接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)用公司規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，應(yīng)在電話(huà)鈴呼三聲之內(nèi)接聽(tīng)。 （四）不準(zhǔn)在客戶(hù)面前使用不文明用語(yǔ)或采用不文明方式對(duì)待客戶(hù)。 （五）分行工作人員上崗，須嚴(yán)格遵守佩帶工牌制度，進(jìn)入工作崗位員工，必須佩帶工牌；見(jiàn)習(xí)人員佩帶見(jiàn)習(xí)證，已入職職員佩帶各分行編號(hào)工牌。崗位工作牌必須標(biāo)準(zhǔn)佩帶 。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條，扣 2分。 三、精神面貌（ 20分） （一）分行工作人員進(jìn)入工作崗位后，必
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