【文章內(nèi)容簡介】 對這些行為所占用時間的估計是在進行大量觀察的基礎(chǔ)上做出的。其基本假設(shè)是：在樣本中觀察到的某個行為所占用的時間比例，一般來說是該行為發(fā)生時所占用的時間比例。在給定的置信度下，樣本數(shù)的大小將影響估計的精度。 （ 2） 標準要素法 標準要素法這種方法的基本原理是：在不同種類的工作中，存在著大量相同或類似的工作單元，實際上不同工作是若干種，（這個種類是有限的）工作單元的不同組合。因此，對于工 作單元所進行的時間研究和建立的工作標準，可應(yīng)用于不同種類工作中的工作單元。而這樣的工作單元的標準，一經(jīng)測定，即可存入數(shù)據(jù)庫，需要時隨時可用。 時間研究 ： 時間研究這種方法的主要用途是建立工作的時間標準。一項工作（通常是一人完成的）可以分解成多個工作單元（或動作單元）。在時間研究中，研究人員用秒表觀察和測量一個訓(xùn)練有素的人員，在正常發(fā)揮的條件下各個工作單元所花費的時間，這通常需要對一個動作觀察多次，然后取其平均值。從觀察、測量所得到的數(shù)據(jù)中，可以計算為了達到所需要的時間精度，樣本數(shù)需要有多大。如果觀察數(shù)目還不 夠，則需進一步補充觀察和測量。最后，再考慮到正常發(fā)揮的程度和允許變動的幅度，以決定標準時間。工作研究中的方法研究和時間研究是相互關(guān)聯(lián)的，方法研究是時間研究的基礎(chǔ)、制定工作標準的前提，而工作測定結(jié)果又是選擇和比較工作方法的依據(jù)。時間研究主要使用的方法是既定時間標準設(shè)定（ PTS）法。 既定時間標準設(shè)定（ PTS）法是作業(yè)測定中常用的一種方法。這種方法比標準要素法更進了一步，他是將構(gòu)成工作單元的動作分解成若干個基本動作，對這些基本動作進行詳細觀測，然后做成基本動作的標準時間表。當(dāng)要**大學(xué)學(xué)士論文 10 確定實際工作時間時，只要把工作任 務(wù)分解成這些基本動作，從基本動作的標準時間表上查出各基本動作的標準間，將其加合就可以得到工作的正常時間，然后再加上寬放時間，將其加合，就可以得到工作的正常時間，然后再加上寬放時間，就可以得到標準工作時間。 工作研究的步驟 （ 1） 選擇研究對象 生產(chǎn)運作管理 人員每天遇到的問題多種多樣，同時工作研究的范圍也是極為廣泛的，這就有一個如何選擇合適的工作研究對象的問題。一般 來說，工作研究的對象主要集中在系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，或帶有普遍性的問題方面，或從實施角度容易開展、見效的方面。因此，應(yīng)該選擇明顯效率不高、成本耗費較大、急需改善的工作作為研究對象。研究對象可以是一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)全部，或者是某一局部，如生產(chǎn)線中的某一工序、某些工作崗位，甚至某些操作人員的具體動作，時間標準等。 （ 2） 確定研究目標 盡管工作研究的目標是提高勞動生產(chǎn)率或效率，但確定了研究對象之后還需規(guī)定具體的研究目標。這些目標包括： 1）減少作業(yè)所需時間； 2）節(jié)約生產(chǎn)中的物料消耗； 3）提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn) 定性； 4）增強職工的工作安全性，改善工作環(huán)境與條件； 5）改善職工的操作，減少勞動疲勞； 6）提高職工對工作的興趣和積極性等。 （ 3） 記錄現(xiàn)行方法 將現(xiàn)在采用的工作方法或工作過程如實、詳細地記錄下來?？山柚诟黝悓Ｓ帽砀窦夹g(shù)來記錄，動作與時間研究還可借助于錄像帶或電影膠片來記錄。盡管方法各異，但都是工作研究的基礎(chǔ)，而且記錄的詳盡、正確程度直接影響著下一步對原始記錄資料所作分析的結(jié)果?，F(xiàn)在有不少規(guī)范性很強的專用圖表工具，它們能夠幫助工作研究人員準確、迅速、方便地記錄要研究的事實，為分析這些事實提供標準的表達 形式和語言基礎(chǔ)。 （ 4） 分析 詳細分析現(xiàn)行工作方法中的每一個步驟和每一動作是否必要，順序是否合理，哪些可以去掉，哪些需要改變。這里，可以運用 “5W1H”分析方法從六個方面反復(fù)提出問題。 （ 5） 設(shè)計和使用新方法 **大學(xué)學(xué)士論文 11 這是工作研究的核心部分，包括建立、使用和評價新方法三項主要任務(wù)。建立新的改進方法可以在現(xiàn)有工作方法基礎(chǔ)上，通過 “取消 合并 重排 簡化 ”四項技術(shù)形成對現(xiàn)有方法的改進，這四項技術(shù)俗稱工作研究的 ECRS（或四巧）技術(shù)。 經(jīng)過 ECRS 處理后的工作方法可能會有很多，于是就有從中選擇更加方案的任務(wù)。評價新方法的 優(yōu)劣主要需要從經(jīng)濟價值、安全程度和管理方便程度幾方面來考慮。 （ 6） 方法實施 工作研究成果的實施可能比對工作的研究本身要難得多，尤其是這種變化在一開始還不被人了解、而且改變了人們多年的老習(xí)慣時，工作研究新方案的推廣會更加困難。因此，實施過程要認真做好宣傳、試點工作，做好各類人員的培訓(xùn)工作，切勿急于求成。 PC 攝像頭生產(chǎn)線的設(shè)計 PC 攝像頭的結(jié)構(gòu) 我們以通用的 PC 攝像頭為例 對其生產(chǎn)線進行設(shè)計，通用的 PC 攝像頭的基本結(jié)構(gòu)如下： （ 1）攝像頭部分： 鏡頭 、 圖像傳感器 、 數(shù)字信號處理芯片 、 輸出 /輸入 接口 。 （ 2）底座部分：上底座、下底座、彈簧 。 根據(jù)攝像頭的基本結(jié)構(gòu) 我們選用固定、單品種、連續(xù)、手動的直線型流水線。 節(jié)拍分析 （ 1） 生產(chǎn)能力及節(jié)拍的基本概念 生產(chǎn)能力是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)所擁有的加工能力的一個技術(shù)參數(shù)，它也可以反映企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。每位企業(yè)主管之所以十分關(guān)心生產(chǎn)能力，是因為他隨時需要知道企業(yè)的生產(chǎn)能力能否與市場需求相適應(yīng)。當(dāng)需求旺盛時，他需要考慮如何增加生產(chǎn)能力，以滿足 需求的增長；當(dāng)需求不足時，他需要考慮如何縮小規(guī)模，避免能力過剩，盡可能減少損失。 實際運用中的生產(chǎn)能力有多種不同的表達方式，包括：制程設(shè)計產(chǎn)能、有效產(chǎn)能和利用的產(chǎn)能等。 制程設(shè)計產(chǎn)能是企業(yè)建廠時在基建任務(wù)書和技術(shù)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力，它是按照工廠設(shè)計文件規(guī)定的產(chǎn)品方案、技術(shù)工藝和設(shè)備，通過計算得到的最大年產(chǎn)量。企業(yè)投產(chǎn)后往往要經(jīng)過一段熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)的**大學(xué)學(xué)士論文 12 過程，甚至改進某些設(shè)計不合理的地方，才能達到制程設(shè)計產(chǎn)能。制程設(shè)計產(chǎn)能也不是不可突破的，當(dāng)操作人員熟悉了生產(chǎn)工藝，掌握了內(nèi)在規(guī)律以后，通過適當(dāng)?shù)母脑焓强梢?使實際生產(chǎn)能力大大超過制程設(shè)計產(chǎn)能的。 企業(yè)在年度計劃中規(guī)定本年度要達到的實際生產(chǎn)能力稱為計劃能力。 計劃能力包括兩大部分。首先是企業(yè)已有的生產(chǎn)能力，是近期內(nèi)的查定能力；其次是企業(yè)在本年度內(nèi)新形成的能力。后者可以是以前的基建或技改項目在本年度形成的能力，也可以是企業(yè)通過管理手段而增加的能力。 計劃能力的大小基本上決定了企業(yè)的當(dāng)期生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)計劃量應(yīng)該與計劃能力相匹配。企業(yè)在編制計劃時要考慮市場需求量，能力與需求不大可能完全一致，利用生產(chǎn)能力的不確定性，在一定范圍內(nèi)可以對生產(chǎn)能力作短期調(diào)整，以滿足市場需求。 流程的“節(jié)拍”是指連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品 (或兩次服務(wù) ,或兩批產(chǎn)品 )之間的間隔時間。節(jié)拍通常只用于定義一個流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的 ,則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時間。在流程設(shè)計中 ,如果預(yù)先給定了一個流程單位時間段必須的產(chǎn)出 ,則首先需要考慮的是流程的節(jié)拍。 （ 2）節(jié)拍的計算 我們以計劃能力作為設(shè)計生產(chǎn)線的依據(jù)，假設(shè)某公司的計劃產(chǎn)量為 75 萬臺，實行 8 小時工作制度，除去空閑及準備等時間，其實際工作時間大約設(shè)為 小時。 由如下公式 產(chǎn)能 =OT/CT 式中， OT 為每日運轉(zhuǎn)時間； CT為節(jié)拍 假設(shè)一年中實際工作天數(shù)為 250 天，那么日產(chǎn)量為 750000/250=3000 臺 節(jié)拍 CT= 3600/3000=9s 由于除去的空閑和準備之間包括寬放時間，所以以后用 MOD法算出的正常時間作為我們的工作時間而不是標準時間。 工時測定 —— MOD 法 模特排時法在制定時間標準方面，被廣泛作為一種定量分析的先進技術(shù)工具。但在實際操作中，如果運用模特排時法的基本動作要素，觀察不同崗位的動作構(gòu)成，開展定性分析，可以達到克服工作設(shè)計缺陷和作業(yè)改善的目的，這種定性分析方法在企業(yè)具有廣泛運用的價 值性。 （ 1） 模特排時法為定性工作分析提供 的 技術(shù)基礎(chǔ) 1）模特排時法的動作分為基本動作和輔助動作兩大類，非常清楚地把人類**大學(xué)學(xué)士論文 13 動作分為 21塊，表示動作的種類和時間值。其中，移動動作 5塊，終結(jié)動作（摸抓、放置） 6 塊，形成 11 塊基本動作。 11 塊基本動作又分為不太需要注意力的動作模塊 8個，需要注意力的動作模塊 3 個。把手以外的動作歸納到附加動作模塊中，共 10 塊。這樣就給出了一個動作與時值的總體結(jié)構(gòu)，一目了然，非常清楚。也就是說，人們在工作過程重的動作不外乎這 21 個動作的組合，大大降低了人們觀察分析工作的難度。 2）以手 指的動作時間為動作時間單位 MOD，其它部位的動作時間是以手指動作時間的整數(shù)倍來表示的。模特排時法是以動作的身體部位為基礎(chǔ)，找出了身體各部位動作之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，可直接分析作業(yè)的時間值，從身體部位的使用和時間值的大小就可以判斷特定背景下動作的合理性。 3）動作分類編號與時間值一致，動作以數(shù)字表示，數(shù)字即為時間值。例如，M2即表示手的移動動作，其時值為 2MOD。因此，運用模特排時法開展工作分析，有時間 “量 ”作為科學(xué)分析的依據(jù)和基礎(chǔ)，決定了模特排時法運用的科學(xué)價值性。 4）模特排時法中的時值共有： 0， 1， 2， 3， 4， 5， 17， 30八種，這樣可以很方便地從時間值大小和動作的部位對動作的經(jīng)濟性做出分析判斷。 5）模特排時法把手以外的動作歸納到輔助動作模塊中，共 10 塊，這 10 塊動作在幾乎所有場所統(tǒng)計結(jié)果表明，大約占所有動作出現(xiàn)的比例僅為 1％，屬于小概率事件，我們在定性分析中完全可以不予考慮。因此，模特排時法作為定性工作分析方法，縮減了分析的范圍，但精度并不會降低 。 （ 2） 企業(yè)實施模特排時法的定性分析運用思路 在考慮動作的使用部位時，模特排時法的基本原則是以相對比較少的時間消耗能夠完成同一動作作為選擇動作部位的依據(jù)。 關(guān)于模特排時法的定性分析運用，可以從動作分類的情況進行如下考慮： 1） 關(guān)于移動動作的定性分析 在移動動作中，一般而言，從 M1 到 M3，是動作的最佳選擇。從能量消耗的角度考慮，動作的級別對應(yīng)著不同能量消耗的大小。動作級別越低，能量消耗就越少，因此，選擇低級別動作是工作設(shè)計的基本原則。但是實際應(yīng)用中，考慮到動作的自然性、技巧性、舒適性等實際情況，通常講， M2和 M3是實際工作中比較理想的動作選擇。 當(dāng)出現(xiàn) M4 的動作時，就要引起注意，看是否必要，是否能夠克服，這一動作的存在，至少應(yīng)該引起重視。如果出現(xiàn)連續(xù)這樣 的動作，就必須做好取消和簡化的準備。當(dāng)出現(xiàn) M5 的動作時，從勞動生理角度講，應(yīng)該盡可能地消除。工作中出現(xiàn)這種動作設(shè)計，即會加大職工疲勞的產(chǎn)生，也會降低勞動生產(chǎn)率。 **大學(xué)學(xué)士論文 14 2） 關(guān)于終結(jié)動作的定性分析 終結(jié)動作分為摸抓動作和放置動作，全部動作又可以分為不太需要注意力的動作和需要注意力的動作。在崗位設(shè)計中，盡可能設(shè)計包含不太需要注意力的動作為主。一般可以通過設(shè)備、工具等設(shè)計創(chuàng)新，更容易滿足動作設(shè)計的原則。從摸抓動作和放置動作數(shù)值看，一般盡可能設(shè)計不含有或少含有 3到 5的數(shù)據(jù)的動作。具體而言，對于作業(yè)設(shè)計中的摸抓動作，盡可能 設(shè)計成 G0和 G1 動作模塊，而盡可能少地設(shè)計含有 G3 的動作模塊；對于作業(yè)設(shè)計中的放置動作，盡可能設(shè)計成 P0 動作模塊，而盡可能少地設(shè)計含有 P2 和 P5 的動作模塊，一般 P5 的動作模塊一旦出現(xiàn)，應(yīng)盡可能消除或利用設(shè)備來代替手工作業(yè)。對于工作分析或崗位設(shè)計中的定性分析，要深刻理解模特排時法每個動作的內(nèi)涵，從而有效把握模特排時法定性分析的尺度。 3） 關(guān)于輔助動作的定性分析 對于作業(yè)設(shè)計中的輔助動作主要有 L E R D F A C W B17和 S30 動作模塊。在實際工作中，使用的動作基本上都是上肢及其變形 動作，工作中發(fā)生的概率大約為 99％，是崗位設(shè)計與工作改善考慮的主體。輔助動作大約占全部動作出現(xiàn)的比例僅為 1％，屬于小概率事件，我們在定性分析中為了簡化完全可以不予考慮。 4） 關(guān)于反射動作的定性分析 在崗位設(shè)計中，對于作業(yè)設(shè)計中的反射動作，移動動作 M4 及以上動作，盡可能少涉及反射動作模塊。而其他動作模塊要根據(jù)情況而定。如果觀察到工作出現(xiàn) M4 及以上的反射動作，而且出現(xiàn)次數(shù)較多，應(yīng)該成為改善和消除的主要對象。 5） 關(guān)于同時動作的定性分析 在崗位設(shè)計或工作分析中，對于作業(yè)設(shè)計中涉及的同時動作，要注意時限動作與被時限 動作問題，著重考慮同時動作注意力需要，一般同時動作盡可能少涉及同時需要注意力的動作模塊。如果發(fā)現(xiàn)同時需要注意力的動作過多，說明崗位動作設(shè)計存在一定程度上的缺陷。 （ 3） 模特法的特點 1）易懂、易學(xué)、易記 模特法將動作歸納為 21 種。 模特法把動作符號與時間值融為一體。如 G3 表示復(fù)雜的抓取動作，而且也同時表示了 3 MOD = 3 s = s。如果是移動小臂去抓放在零件箱中的一個小螺釘（抓時要同時扒開周圍的其他零件），在模特法中用 M3G3 表示，其中 M3 表示小臂的移動， G3 表示復(fù)雜的抓取， M3G3 時間值是 6MOD（其中 M3為3 MOD， G3 為 3 MOD）。 **大學(xué)學(xué)士論文 15 在模特法的