【文章內(nèi)容簡介】 ，即企業(yè)成長不僅僅是一種規(guī)模和數(shù)量的擴張，還必須包括質(zhì)的變化。 張玉利對企業(yè)成長模式進行了修正，他認為僅有規(guī)模經(jīng)濟和多樣化經(jīng)營兩維是不夠的，應(yīng)當增加企業(yè)競爭能力這一因素，并據(jù)此提出了三維空間企業(yè)成長模式。其理論主要有兩點：一是在企業(yè)成長過程中，競爭力隨著規(guī)模的擴大而增強，當企業(yè)規(guī)模超過最佳規(guī)模后，競爭力又開始下降；二是在企業(yè)成長過程中，企業(yè)因達到最佳規(guī)模而走上多樣化經(jīng)營道路，由于多樣化經(jīng)營效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)競爭能力進一步加強，但企業(yè)的多樣化率超過最優(yōu)多樣化率時，企業(yè)的競爭能力呈現(xiàn)停滯或下降趨勢 [10]。 我國學(xué)者黎志成認為企業(yè)成長取決于企業(yè)在未來一段時間內(nèi)實現(xiàn) “量 ”的擴張和 “質(zhì) ”的提高的能力和潛力。它決定了企業(yè)發(fā)展的可能性和發(fā)展程度 [11]。它不是指有利于企業(yè)成長的各個因素：即企業(yè)成長的促進力（動力），而是指企業(yè)成長的促進力（動力）和抑制力（阻力）的合力所可能產(chǎn)生的推動企業(yè)發(fā)展的能力、能量和發(fā) 生的作用。企業(yè)的成長與動力和阻力形成的合力具有同向的函數(shù)關(guān)系，用數(shù)學(xué)公式可表示為： F（ t） =α（ t） f （ t）， α（ t） O， tO 其中 , F（ t）為企業(yè)成長力； α（ t）為企業(yè)成長力與合力之間的函數(shù)關(guān)系， 當 α（ t）=Constant，即常數(shù)時，企業(yè)的成長力與合力成正比關(guān)系； f（ t）為企業(yè)合力，也就是影響企業(yè)成長的各種因素的作用力的矢量和。 企業(yè)成長理論的評價 目前國內(nèi)外企業(yè)成長理論提供了豐富的企業(yè)成長理論，國內(nèi)雖然相對還比較少，但也有不少國內(nèi)專家在企業(yè)成長方面 做了深入研究。所以目前國內(nèi)外企業(yè)成長理論盡管比較豐富，但也存在一些不足之處： 5首先，國外企業(yè)成長理論系統(tǒng)性比較強，理論比較豐富，但基本都是基于國外企業(yè)特別是國外大型企業(yè)研究，因此在國內(nèi)實用性不強。然后，國內(nèi)專家學(xué)者對企業(yè)成長的研究基于中國國內(nèi)企業(yè)的情況，因此比較適合中國國情，但是這些理論基本都是基于大型國有企業(yè)情況，鮮有涉及中小企業(yè)，特別是服務(wù)型企業(yè)的成長理論更是空白。 研究方法 本文著重理論與實際的結(jié)合，注重各 種管理學(xué)方法的應(yīng)用，研究過程中沒有拘泥于某一種方法，而是針對杰揚 公司成長過程中的 主要不平衡問題的實際情況采用多種方法的有機結(jié)合。 （ 1）歷史考察法。本文從企業(yè)成長相關(guān)理論的發(fā)展歷史的梳理中，探討基于企業(yè)環(huán)境分析的基礎(chǔ)進行企業(yè)成長研究的歷史合理性與必要性。 （ 2）運用文獻分析法。通過查閱相關(guān)的專著、學(xué)術(shù)期刊、網(wǎng)站、內(nèi)部資料，了解有關(guān)企業(yè)成長理論的最新研究成果，總結(jié)公司成長問題分析的有關(guān)理論。 （ 3）運用實證分析法及戰(zhàn)略管理理論中環(huán)境分析法，分析了公司成長的現(xiàn)狀，探討了公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、公司制度、人才管理中存在的主要問題。在管理理論的指導(dǎo)下，為杰揚公司今后的發(fā)展提出合理建議。 研究的內(nèi)容及結(jié)構(gòu) 本文以杰揚公司為研究對象。本文在分析該企業(yè)成長的內(nèi)外環(huán)境基礎(chǔ)之上，探討影響其成長的內(nèi)外部因素及所面臨的問題， 再進一步來探討優(yōu)化公司管理問題的對策，從而實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。論文分為五部分： 第一章為緒論部分，主要介紹了選題背景和選題意義，并總結(jié)了國內(nèi)外對論題的研究情況，此外還闡述了本篇論文的內(nèi)容、方法及結(jié)構(gòu)。 第二章為相關(guān)理論部分，介紹了企業(yè)成長理論、影響企業(yè)成長的因素、 SWOT 分析和心力管理理論相關(guān)知識，為后面相關(guān)問題的研究做鋪墊和準備。 第三章是提出問題部分，描述了杰揚公司的概況和發(fā) 展歷程，并提出了杰揚公司在成長過程中所面臨的主要問題。 第四章是分析問題部分，運用 SWOT 分析法、波特五力分析法等對杰揚公司所處的 6環(huán)境及內(nèi)部資源進行分析，提出杰揚公司進行公司治理的必要性。 第五章是解決問題部分，在基于理論與實際的相結(jié)合的基礎(chǔ)上，針對杰揚公司成長中所面臨的主要問題，提出了具體的公司治理措施，以保障公司的健康成長。 最后是結(jié)論部分，主要介紹了本篇論文所完成的工作，對論文進行一個總結(jié)。 72 相關(guān)理論概述 企業(yè)成長理論 規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟理論 在經(jīng)濟學(xué)里，規(guī)模經(jīng)濟 (Economics of Scale)又稱 ： “ 規(guī)模利益 ” ，指隨生產(chǎn)能力的擴大，使單位成本下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。從亞當 斯密的著作開始，人們認識到分工可以提高企業(yè)的工作效率，規(guī)模越大的企業(yè)，其分工也必然更詳細，最早的規(guī)模經(jīng)濟概念便由此產(chǎn)生。規(guī)模經(jīng)濟的研究是從單個工廠開始的，一個工廠的生產(chǎn)效率往往與它的生產(chǎn)規(guī)模有一定的聯(lián)系。在生產(chǎn)技術(shù)條件不變并生產(chǎn)同類產(chǎn)品的條件下，生產(chǎn)規(guī)模越大，工廠的生產(chǎn)效益將隨之增加，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟。但是，這種趨勢并非沒有限度的，當生產(chǎn)規(guī)模擴大到一定程度時 ，生產(chǎn)效率反而會隨著規(guī)模的擴大而逐步下降，產(chǎn)生規(guī)模不經(jīng)濟。規(guī)模指的是生產(chǎn)的批量，具體有兩種情況，一種是生產(chǎn)設(shè)備條件不變，即生產(chǎn)能力不變情況下的生產(chǎn)批量變化，另一種是生產(chǎn)設(shè)備條件即生產(chǎn)能力變化時的生產(chǎn)批量變化。規(guī)模經(jīng)濟概念中的規(guī)模指的是后者，即伴隨著生產(chǎn)能力擴大而出現(xiàn)的生產(chǎn)批量的擴大。規(guī)模經(jīng)濟存在的原因有以下幾點： ① 專業(yè)化程度提高，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，其分工也必然更詳細，員工各司其長，生產(chǎn)效率得以提高； ② 學(xué)習(xí)效應(yīng)，隨著產(chǎn)量的增加，工人的熟練程度也隨之增加； ③ 規(guī)模的擴大可以有效地分攤費用，并有利于資金的周轉(zhuǎn)，例 如當規(guī)模擴大后，分推到每一件產(chǎn)品的固定成本就會隨之減少； ④運輸、采購原材料等方面存在的批量的經(jīng)濟性。 范圍經(jīng)濟 (Economics of Scope)指由廠商的生產(chǎn)范圍而非規(guī)模擴大帶來的經(jīng)濟，即當同時生產(chǎn)兩種產(chǎn)品的費用低于分別生產(chǎn)每種產(chǎn)品時，所存在的狀況就被稱為范圍經(jīng)濟。范圍經(jīng)濟認為只要把兩種或更多的產(chǎn)品合并在一起生產(chǎn)就比分開來生產(chǎn)的成本要低，因此很多企業(yè)進行多樣化或多元化經(jīng)營，這樣不僅可以通過范圍經(jīng)濟來更好地利用現(xiàn)有資源、降低成本，也可以挖掘潛在機會產(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點，甚至有利于企業(yè)分散經(jīng)營風險，總之都是 為了追求更多的經(jīng)濟性。 人們通常認為企業(yè)發(fā)展成長的關(guān)鍵在于其自身能否更經(jīng)濟有效地運作，而企業(yè)資源的更有效利用必定會使企業(yè)生產(chǎn)成本降低、生產(chǎn)和銷售其產(chǎn)品 (或服 務(wù) )能 力的提高。而 8無論規(guī)模經(jīng)濟還是范圍經(jīng)濟無疑有益于生產(chǎn)成本的節(jié)約，對企業(yè)而言，規(guī)模增大以及經(jīng)營多元化的增強不僅得到了經(jīng)濟性，并且有助于公司治理的完善、企業(yè)形象的提升和企業(yè)文化的認同等。規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟在企業(yè)成長中在各自發(fā)揮著潛在的作用，使企業(yè)經(jīng)營效益增加和企業(yè)質(zhì)量提升，在同樣市場環(huán)境中，兩種經(jīng)營方式不僅優(yōu)化了企業(yè)資源配置，也對企業(yè)成長產(chǎn)生推動作用，是 促使企業(yè)持續(xù)成長的根本動力 [12]。 成長經(jīng)濟理論 成長經(jīng)濟 (Growth Economics)是站在管理學(xué)的角度對企業(yè)成長的動力進行的分析，相比于規(guī)模經(jīng)濟或范圍經(jīng)濟的大量或多樣生產(chǎn)而帶來的成本降低，成長經(jīng)濟更強調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源使用效率的提高。市場中，一些小企業(yè)在其資源有限的情況下能夠與大企業(yè)形成抗衡并發(fā)展壯大，其關(guān)鍵在于有效發(fā)揮了資源；而有些大企業(yè)憑借其強大的規(guī)模和經(jīng)營多元化優(yōu)勢卻依然會發(fā)生虧損和倒閉的情況，也是其資源配置效率逐漸下降的結(jié)果。因此，成長經(jīng)濟和經(jīng)營規(guī)模以及經(jīng)營范圍無關(guān)，持該觀點的人 認為經(jīng)營資源的配置主要在于 “ 有效 ” 的問題上，而不在于 “ 多少 ” 的問題。 影響企業(yè)成長的因素 外部因素 對企業(yè)來說，影響其成長的外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和具體環(huán)境兩種。其中宏觀環(huán)境是指企業(yè)本身不能對其施加影響，只能通過調(diào)整自己來適應(yīng)的大環(huán)境，包括政治法律環(huán)資源 企業(yè)成長 能力 外部環(huán)境 圖 成長經(jīng)濟理論 9境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、人口與地域環(huán)境。 政治法律環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等，是由政府機構(gòu)、各種公眾團體和約束行為的法律等所組成的。這些因素常常制約、 影響企業(yè)的經(jīng)營行為，特別是影響企業(yè)較長期的投資行為。首先，國家政局穩(wěn)定是營造經(jīng)濟發(fā)展和市場需要的基礎(chǔ)，也是為企業(yè)正常的經(jīng)營提供保障。特別是在涉及對外貿(mào)易的企業(yè)中，國內(nèi)外政局的變化直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營能否持續(xù)；其次，政治法律環(huán)境對企業(yè)成長的影響主要表現(xiàn)在國家政府制定的方針政策，例如物價政策、財政政策、貨幣政策等等，都會對企業(yè)的經(jīng)營狀況帶來影響。政治環(huán)境很大程度上引導(dǎo)著企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷的方向。法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。 經(jīng)濟環(huán)境是另一個影響企 業(yè)成長的重要因素，它包括居民收入與支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展狀況、銀行利率、貨幣供給等因素。企業(yè)與經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的互相影響最為直接，例如消費者收入與消費的變化帶來的經(jīng)濟狀況的改變，并由此帶來的市場需要變動以及生產(chǎn)銷售方式變化，都對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。 社會文化環(huán)境指的是在一定社會形態(tài)下形成的價值觀念、道德規(guī)范、宗教信仰和風俗習(xí)慣等的總和，它們共同影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)在不同的社會文化環(huán)境下，其經(jīng)營活動的方式方法必然有所區(qū)別，如企業(yè)應(yīng)當針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動 等。人口與地域環(huán)境包括企業(yè)所處環(huán)境的人口數(shù)量、教育狀況和地理特征、自然資源等等因素。前者影響著企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃的制定，后者則影響著企業(yè)更多決策的形成，例如地理位置、資源的獲得難度都將影響到企業(yè)的運輸方式、成本控制以及長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃等。 外部宏觀環(huán)境在影響著企業(yè)成長的同時也互相影響，無論哪種環(huán)境都不是獨立存在的，它們自身存在著各種信息、能量的交換，也通過影響企業(yè)以及產(chǎn)生的反作用而互相改變。 影響企業(yè)的具體環(huán)境是指直接與企業(yè)日常經(jīng)營產(chǎn)生緊密聯(lián)系的中微觀層次的外部因素，主要包括市場競爭狀況、市場需要和產(chǎn)品的 市場評價等等。市場中如果存在著較為有力的競爭對手，會給企業(yè)帶來一定的緊迫感，在行業(yè)內(nèi)企業(yè)為了保持市場份額、獲得預(yù)期利潤，就要在競爭中及時調(diào)整營銷策略、提高技術(shù)水平、加快資金周轉(zhuǎn)等。企業(yè)只有不斷完善自身才能夠在競爭中更好地生存和發(fā)展，對企業(yè)來說，競爭對手的壓力是 10企業(yè)成長的最有效動力。市場需要和產(chǎn)品的市場評價，尤其是產(chǎn)品市場占有率都不僅會影響到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，也直接影響著企業(yè)的收入、利潤等經(jīng)營成果。 內(nèi)部因素 企業(yè)成長的內(nèi)部影響因素主要包括企業(yè)目標、企業(yè)人力資源、企業(yè)制度與文化以及企業(yè)創(chuàng)新意識等。 企業(yè)目標是指實現(xiàn)企業(yè)宗旨所要達到的預(yù)期成果，不僅包括短期內(nèi)預(yù)期實現(xiàn)的目標，也包括企業(yè)遠期的戰(zhàn)略規(guī)劃，因而企業(yè)目標直接影響著企業(yè)成長的方向與速度。企業(yè)目標能夠指導(dǎo)企業(yè)資源分配方向、激勵員工工作、衡量經(jīng)營活動成效、創(chuàng)造良好聲譽和品牌形象等。沒有目標的企業(yè)是不能夠生存和發(fā)展的，只有樹立了企業(yè)運營的目標，企業(yè)的存在才是有意義的。 企業(yè)人力資源分為兩個部分，一方面是企業(yè)員工素質(zhì)，即企業(yè)基層員工的能力、態(tài)度和信心等；另一方面是在企業(yè)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、能夠直接參與和進行決策的實際管理者的素質(zhì)。企業(yè)員工綜合素質(zhì)的高低影響著企業(yè)的生 產(chǎn)效率和經(jīng)營成果，不僅企業(yè)員工的技術(shù)、知識，而且其工作熱情、歸屬感和團隊精神都會影響工作的實際成效，并因此影響著企業(yè)成長的速度。同時，企業(yè)管理者是企業(yè)的最重要特征，不同的企業(yè)之所有能夠在市場中有不同的表現(xiàn)，企業(yè)管理者起了極為重要的作用。他們素質(zhì)與能力的高低直接影響企業(yè)的經(jīng)營績效與競爭狀況，甚至直接決定著了企業(yè)的生存與滅亡。 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度安排與企業(yè)運營的效率有直接的關(guān)系，通過影響信息溝通質(zhì)量、組織應(yīng)變能力、目標考核機制等因素作用于企業(yè)整體的運行效率。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計合理并且與企業(yè)特征相適應(yīng)，能夠提高 企業(yè)橫向和縱向信息溝通效率，對目標的執(zhí)行具有更及時的反饋 ，并且在應(yīng)對市場變化和不確定因素上能夠發(fā)揮更為靈活有效的作用。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。 企業(yè)創(chuàng)新，尤其是技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一推動力，是企業(yè)賴以生存的支柱和持久發(fā)展的本質(zhì)所在。而企業(yè)創(chuàng)新能力和成果的產(chǎn)生關(guān)鍵在于企業(yè)培養(yǎng)和保持良好的創(chuàng)新意識，不僅是企業(yè)家如此，乃至整個企 業(yè)內(nèi)部都應(yīng)當樹立一種革新求異的開創(chuàng)精神。企 11業(yè)創(chuàng)新的過程不完全等于企業(yè)成長，但企業(yè)成長的動力究其根本是源于企業(yè)創(chuàng)新的動力，對一切效率的追求實際上是對企業(yè)方方面面的不斷革新 [13]。 SWOT 分析 SWOT 分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法 [14]。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素 “ 能夠做的 ” ： S代表 strength（優(yōu)勢）， W 代表 weakness（弱勢）；外部因素 “ 可能做的 ” ： O 代表 opportunity（機會）， T 代表 threat（威脅）。 優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢）集中在一起，然後用外部的力量來對這些因素進行評估。 心力管理理論 “ 黑松林 ” 董事長劉鵬凱的表述是： “ 心力管理 ” 注重員工心智模式的培育與思維方法的教化；注重培養(yǎng)員工對企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境從認知階段到認識階段，再到認可階段核心價值觀的培育；注重啟發(fā)