【正文】 ..................................... 18 人口與地域環(huán)境分析 ....................................................................................... 18 技術(shù)環(huán)境分析 ................................................................................................... 19 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ............................................................................................................ 19 行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) ...................................................................................... 19 新進(jìn)入者的威脅 .............................................................................................. 20 替代品的威脅 .................................................................................................. 21 客戶的還價(jià)能力 .............................................................................................. 21 供應(yīng)商的議價(jià)能力 .......................................................................................... 21 杰揚(yáng)公司 SWOT 分析 ............................................................................................... 22 優(yōu)勢(shì)分析 .......................................................................................................... 22 劣勢(shì)分析 .......................................................................................................... 23 機(jī)會(huì)分析 .......................................................................................................... 24 威脅分析 .......................................................................................................... 25 5 杰揚(yáng)公司成長(zhǎng)策略 ............................................................................................................... 26 優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu) ..................................................................................................... 26 提高管理者及員工的綜合素質(zhì) ................................................................................ 27 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 .................................................................................................... 28 完善人力資源管理機(jī)制 ............................................................................................ 29 構(gòu)建促進(jìn)公司成長(zhǎng)的企業(yè)文化 ................................................................................ 30 對(duì)員工實(shí)行心力管理 ................................................................................................ 32 對(duì)外開(kāi)放與服務(wù)創(chuàng)新 ................................................................................................ 34 結(jié)論 .......................................................................................................................................... 35 參考文獻(xiàn) .................................................................................................................................. 36 致謝 .......................................................................................................................................... 35 11 緒論 選題背景及意義 小企業(yè)在發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著十分重要的地位和作用。小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的細(xì)胞，在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì) “ 金字塔 ” 中占據(jù)著最基礎(chǔ)的部分。沒(méi)有小企業(yè)就不可能有大中企業(yè)，一是因?yàn)榇笃髽I(yè)都是經(jīng)過(guò)小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的，二是大企業(yè)離不開(kāi)小企業(yè)的分工與協(xié)作。盡管目前世界各國(guó)關(guān)于小企業(yè)的定義和劃分標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但是小企業(yè)在各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用卻是大體一致的。各國(guó)小企業(yè)在數(shù)量上大體占 95%以上，就業(yè)人數(shù)約占 65%，產(chǎn)值占 50%左右。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，小企業(yè)往往更具創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)樾∑髽I(yè)實(shí)力不強(qiáng)，面臨更大的生存危機(jī)，它們要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究表明：在日本， 50%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是由小企業(yè)進(jìn)行的；在美國(guó)， 1982 年每 100 萬(wàn)人的技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量，小 企業(yè)為 個(gè)，大企業(yè)僅為 31個(gè)；在英國(guó)，小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)， 19651969 年為 23%， 19751979 年則上升到29%， 1980—1983 年進(jìn)一步增加到 38%。小企業(yè)提供了大量的新增就業(yè)機(jī)會(huì)，成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中新的生力軍 ???。 我國(guó)小企業(yè)雖然起步較晚、基礎(chǔ)差，但發(fā)展速度很快，目前已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要力量。根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委提供的數(shù)字，到 2021 年我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的 99％，就業(yè)人員數(shù)的 75％以上，新增工業(yè)產(chǎn)值的 70％左右，出口總額的 60％以上，全部稅收的 45％，所實(shí)現(xiàn)的增加值超過(guò)全國(guó)GDP 的 55％。但是，我國(guó)許多小企業(yè)經(jīng)歷了成功的創(chuàng)業(yè)之后，在進(jìn)一步發(fā)展時(shí)由于缺乏科學(xué)的管理，而長(zhǎng)期處于停滯不前的狀態(tài)，或者很快走向滅亡，從而給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)巨大損失。中國(guó)小企業(yè)為什么普遍壽命較短， 這是一個(gè)很值得深思、而且很具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。 本文對(duì)于小企業(yè)成長(zhǎng)理論、影響因素及策略的深入研究，首先對(duì)于杰揚(yáng)公司的順利成長(zhǎng)起到很好的指導(dǎo)作用，同時(shí)，對(duì)于我國(guó)私營(yíng)小企業(yè) 能夠 順利 地 突破成長(zhǎng)的瓶頸，健康、持續(xù)地成長(zhǎng)會(huì)有一定的借鑒意義。 2 國(guó)內(nèi)外研究狀況 國(guó)外研究情況 1. 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)論 國(guó)外關(guān)于成長(zhǎng)理論的發(fā)展有著較長(zhǎng)一段歷史，最早是由古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派在分析分工規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益時(shí)提出了關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題，認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)是決定企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素。亞當(dāng)斯密在研究工人創(chuàng)造的生產(chǎn)力時(shí)明確了影響或制約企 業(yè)成長(zhǎng)的幾個(gè)主要因素及其互相關(guān)系，企業(yè)是在市場(chǎng)范圍內(nèi)的影響中成長(zhǎng)，這是最早關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)的理論分析，然而該理論只強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)范圍對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用，而沒(méi)有考慮到其他宏觀環(huán)境與企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系。馬歇爾對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的理論有進(jìn)一步研究，他認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，外部經(jīng)濟(jì)、企業(yè)家生命有限性和壟斷這三個(gè)因素也影響著企業(yè)的成長(zhǎng)，并首先提出企業(yè)成長(zhǎng)是內(nèi)部經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)共同作用的結(jié)果，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)理論的研究有較大突破 [2]。 2. 新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)論 新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)論就是企業(yè)規(guī)模調(diào)整理論。企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng) 力和原因就在于對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及范圍經(jīng)濟(jì)的追求。企業(yè)在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中只是作為一個(gè)生產(chǎn)函數(shù)。新古典理論中的企業(yè)成長(zhǎng)就是企業(yè)調(diào)整產(chǎn)量達(dá)到最優(yōu)規(guī)模水平的過(guò)程，而且這個(gè)過(guò)程是在利潤(rùn)最大化目標(biāo)既定，所有約束條件已知的情況下，根據(jù)最優(yōu)化規(guī)則進(jìn)行的被動(dòng)選擇，企業(yè)沒(méi)有任何主動(dòng)性的余地 [3]。 3. 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)論 從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)看，企業(yè)成長(zhǎng)就是企業(yè)邊界擴(kuò)大的過(guò)程，分析企業(yè)成長(zhǎng)因素也就是探討決定企業(yè)邊界的因素，企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因在于節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用。科斯認(rèn)為，企業(yè)的出現(xiàn)是為了節(jié)約交易成本，但也帶來(lái)了管理成本。管理 費(fèi)用和交易費(fèi)用的兩相比較決定了企業(yè)規(guī)模的大小。當(dāng)企業(yè)的管理費(fèi)用小于交易費(fèi)用時(shí)，就應(yīng)當(dāng)增加企業(yè)規(guī)模；當(dāng)管理費(fèi)用大于交易費(fèi)用時(shí)，就應(yīng)當(dāng)減小企業(yè)規(guī)模：當(dāng)管理費(fèi)用等于交易費(fèi)用時(shí)，企業(yè)的規(guī)模就達(dá)到了極限，也就是達(dá)到企業(yè)的最大適度規(guī)模 [4]。 4. 后凱恩斯主義的企業(yè)成長(zhǎng)論 后凱恩斯主義在微觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上獨(dú)具特色，它把企業(yè)目標(biāo)定義為增長(zhǎng)最大化。其價(jià)格理論不是關(guān)注如何通過(guò)價(jià)格機(jī)制來(lái)確定企業(yè)產(chǎn)品的稀缺性，而是關(guān)注通過(guò)價(jià)格來(lái)保證企業(yè)的增長(zhǎng)潛力。在企業(yè)成長(zhǎng)方面的貢獻(xiàn)是：在企業(yè)增長(zhǎng)率最大化的目標(biāo)假設(shè)下，構(gòu)建 3一個(gè)把企業(yè)產(chǎn)量 決策、投融資決策和定價(jià)決策融為一體的企業(yè)成長(zhǎng)模型 [5]。 5. 企業(yè)成長(zhǎng)的制度變遷理論 對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)制度變遷理論的探討，錢(qián)德勒是從歷史和宏觀角度進(jìn)行探討的。錢(qián)德勒認(rèn)為從組織制度上可以把企業(yè)分為古典企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)制度變遷是隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張而出現(xiàn)的，同時(shí)它又是維持和促進(jìn)規(guī)模擴(kuò)張的必要條件 [6]。由于企業(yè)成長(zhǎng)意味著一部分原先的市場(chǎng)交易內(nèi)部化于企業(yè)之中，這就需要企業(yè)內(nèi)部的行政協(xié)調(diào)機(jī)制的相應(yīng)發(fā)達(dá)，因此，企業(yè)成長(zhǎng)的重要方面就是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變革。 6. 彭羅斯的內(nèi)部資源學(xué)說(shuō) 彭羅斯的內(nèi)部資源學(xué)說(shuō)被認(rèn)為 是現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)理論的基石，該理論認(rèn)為企業(yè)總存在未被利用的資源，企業(yè)擁有一定的現(xiàn)有未利用資源是成長(zhǎng)的前提，現(xiàn)有未利用資源不僅來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，更重要的是來(lái)源于企業(yè)新吸納的社會(huì)資源和市場(chǎng)份額，企業(yè)使用自己所擁有的生產(chǎn)資源所產(chǎn)生的服務(wù)是企業(yè)成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。內(nèi)部資源理論在此基礎(chǔ)上建立了“企業(yè)資源一企業(yè)能力一企業(yè)成長(zhǎng)”的總體框架。 企業(yè)利用資源的能力，尤其是管理能力，是決定企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，同時(shí)企業(yè)能力還決定了企業(yè)成長(zhǎng)的速度、方式和界限 [7]。 7. 國(guó)外企業(yè)成長(zhǎng)理論研究的最新動(dòng)態(tài) 隨著管理學(xué)科的發(fā)展，純粹從管理學(xué)角度研究 企業(yè)的成長(zhǎng)又催生了管理者理論、成長(zhǎng)戰(zhàn)略理論和組織管理理論。管理者理論認(rèn)為企業(yè)管理者是企業(yè)成長(zhǎng)的直接主導(dǎo)者，企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大的追求，該理論將企業(yè)成長(zhǎng)與公司治理結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，突出了公司治理對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響；成長(zhǎng)戰(zhàn)略理論從企業(yè)戰(zhàn)略的角度分析企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)方向的選擇，論述了市場(chǎng)份額、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和多元化經(jīng)營(yíng)等對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響，引導(dǎo)人們從戰(zhàn)略管理的角度研究企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素；組織管理理論側(cè)重于組織結(jié)構(gòu)、職能與權(quán)力的研究，將企業(yè)成長(zhǎng)視為組織變革的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)在變革過(guò)程中“危機(jī)”的作用，“危機(jī)”使得 企業(yè)由一種組織結(jié)構(gòu)變?yōu)榱硪环N，而這種變革的過(guò)程便是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程。隨后還產(chǎn)生了生態(tài)學(xué)成長(zhǎng)理論，相比于前者，則更關(guān)注外部環(huán)境對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響。該理論從生態(tài)學(xué)的角度分析企業(yè)成長(zhǎng)，將企業(yè)視作環(huán)境中的有機(jī)整體，因此企業(yè)的成長(zhǎng)和滅亡是必然過(guò)程，其中外部環(huán)境是直接主導(dǎo)其生存、發(fā)展和滅亡的力量[8]。 4 國(guó)內(nèi)研究情況 相比于國(guó)外學(xué)者，我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題的研究比較滯后。我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)理論的研究主要有以下： 楊杜在《企業(yè)成長(zhǎng)論》中把經(jīng)營(yíng)資源作為其研究的關(guān)鍵概念，探討了經(jīng)營(yíng)資源的數(shù)量、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和支配主體特征 等對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響，并指出成長(zhǎng)中經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)生的原因是來(lái)自未利用資源的有效利用、企業(yè)成本結(jié)構(gòu)改善、人力資源的成長(zhǎng)以及企業(yè)間的影響四個(gè)方面 [9]。特別強(qiáng)調(diào)未充分利用的資源是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉，指出企業(yè)成長(zhǎng)包括量的成長(zhǎng)和質(zhì)的成長(zhǎng)