【文章內(nèi)容簡介】 過用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換實現(xiàn)的。 P136 9．數(shù)字證書：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標識，它是一個經(jīng)證書授權中心（ CA）數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常見的CA 證書。 P140 24． SET：是安全電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設立的一個開放、以電子貨幣為基礎的電子付款協(xié)議標準。 P286 25．數(shù)字 現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過 Inter 購買商品或服務時使用的貨幣。 P289 T TCP／ IP： TCP/IP 協(xié)議是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機進行數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡通信協(xié)議，泛指所有與因特網(wǎng)有關的一系列的網(wǎng)絡協(xié)議的總稱，其中傳輸控制協(xié)議（ TCP）和因特網(wǎng)協(xié)議（ IP）是其中最重要的兩個協(xié)議。 U 6． URL：是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而定義的一種地址標識方法。 W 1．網(wǎng)絡拓樸結構：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何 關系，表現(xiàn)網(wǎng)絡結構，反映出網(wǎng)絡中各實體間的結構關系，也就是說這個網(wǎng)絡看起來是一種什么形式。 20．網(wǎng)絡營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通訊和數(shù)字媒體技術，來實現(xiàn)營銷目標的商務活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。 P245 21．網(wǎng)絡營銷管理：是網(wǎng)絡營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。 P255 22．網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術和通訊技術為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機 系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 P279 Z 16．資源配置：是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。 P162 調(diào)查與預測：調(diào)查是了解情況，認識事物的本質；預測是在掌握事物本質的基礎對未來的不確定性進行推測。 28．智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞 . 備貨生產(chǎn)：是根據(jù)市場需求預測來制訂生產(chǎn)計劃，在接到用戶訂單之前已開始生產(chǎn)產(chǎn)品通過庫存來調(diào)節(jié) 生產(chǎn)。 簡答題： B 10．比較服務器托管與虛擬主機的區(qū)別。 P107 答：虛擬主機是指將一臺服務器整機的硬盤劃細，細分的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和 IP 地址的 WWW、 Email、 FTP服務器，租用給客戶。其使用效果與單獨使用一臺服務器是完全一樣的。而且，在這臺器上租用空間的用戶可以通過遠程控制技術，如遠程登陸（ telent）、文件傳輸（ ftp），全權控制屬于他的那部分空間。通過 虛擬主機 ，企業(yè)擁有一個獨立的站點，其性能價格比遠高于自己建設和維護的一個服務器。目前，這種方式被越來越多的企事業(yè) 單位所采用。而 服務器托管 是客戶在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡環(huán)境的公司放置一臺服務器，交由其托管，滿足客戶遠程控制， WWW 瀏覽、 Email 收發(fā)、 FTP 文件的上傳與下載功能的實現(xiàn)。 虛擬主機 與 服務器托管 的比較如下表： 服務器 域名 操作系統(tǒng) 安全性 穩(wěn)定性 費用 虛擬主機 共用 獨立 低 低 低 5 服務器托管 專用 獨立 高 高 高 綜上所述，我們在進行網(wǎng)站投資選擇的時候，應當根據(jù)實際情況 ,在進行系統(tǒng)資源、服務和成本收益分析的基礎上來決 定。如果資金充足，企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模比較大，需要大量的信息與外界交流，就可以建立自己獨立的網(wǎng)站；相反的情況下，則可以實行外購整體網(wǎng)絡服務方式。 電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面 ? 答：（ 1）物理要素；（ 2）網(wǎng)絡安全；（ 3）系統(tǒng)軟件安全；（ 4）人員管理安全；（ 5）電子商務安全立法。 B2B 模式和 B2C 模式的功能與特點分別 什么？ 1． B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業(yè)關系 . 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系 . 商家們建立商業(yè) 伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會 ,大家的生意都可以有利潤 . B2B 模式的特點是： 1)根據(jù)交易機制劃分 (1)產(chǎn)品目錄式。 (2)拍賣式。 (3)交易所式。 (4)社區(qū)式。 2)根據(jù)交易對象的性質劃分 (1)以賣方為主模式。 (2)以買方為主模式。 (3)中立模式。 3)根據(jù)企業(yè)間商務關系劃分 (1)以交易為申心的 B2B 電子商務。 (2)以供需為中心的 B2B 電子商務。 (3)以協(xié)作為中心的 B2B電子商務。 4)根據(jù)采用的電子商務技術的不同 (1)基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng) (lntra)的封閉電子商務模式。 (2)基于 EDI 的企業(yè)間網(wǎng)(Extra)基礎上的企業(yè)問電子商務模式。 (3)基于 Web 的Intemet基礎上的 B2B 電子商務模式。 2． B2C (Business to Consumer) 就是我們很經(jīng)?？吹降墓讨苯影焉唐焚u給用戶 . 例如你去麥當勞吃東西就是 B2C, 因為你只是一個客戶 . B2C 模式的特點是： 1)根據(jù)買賣雙方的性質劃分 (1)賣方企業(yè)一買方個人模式。（ 2）買方企業(yè)一賣方個人模式， 2)根據(jù)交易客體的性質劃分 (1)無形產(chǎn)品和勞務的電 子商務模式。無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式主要有以下 4 種 :網(wǎng)上訂閱模式、付費覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。 (2)有形商品和服務的電子商務模式。也叫在線銷售。 (3)綜合模式。 3)根據(jù)銷售渠道劃分 (1)網(wǎng)絡直銷模式。（ 2)虛擬電子零售模式。 (3)鼠標 +水泥 零售模式。 (4)網(wǎng)絡集市零售模式。 4)根據(jù)電子商務主導者劃分 (1)供方主導型電子商務模式。 (2)顧客主導型電子商務模式 25．常用的什么方式獲取信息 ? P219 答：是指利用有關信息、數(shù)據(jù)資料，分析它們之間的相互關系，得到未來發(fā)展變化結 果的科學預測分析方法，它不僅包括先進的數(shù)學計量方法，也包括在實踐中積累起來的、有效的主觀經(jīng)驗和邏輯判斷方法。 D 電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別是什么？ 答： 安全性 傳統(tǒng)貨幣：易偽造，隨身攜帶易遺失和被偷竊； 電子貨幣：使用現(xiàn)代密碼技術，只限于合法人使用，可避免重復使用，防偽能力強，無須隨身攜帶，可減少遺失和被偷竊的風險。 匿名性 傳統(tǒng)貨幣：具有匿名性和不可跟蹤性； 電子貨幣：使用數(shù)字簽名、認證等技術保證支付交易時的匿名性和不可跟蹤性。 方便性 傳統(tǒng)貨幣：必須定時、定點使用； 電子貨幣： 支付過程中不受時間、地點的限制，使用更加方便。 成本 傳統(tǒng)貨幣：發(fā)行成本、運輸成十、交易成本高；電子貨幣：不需要運輸成本，發(fā)行成本、交易成較低。 分解性 傳統(tǒng)貨幣：不可分解；電子貨幣：現(xiàn)金支付單位的大小可自行定義，不受實際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制。 重復性 傳統(tǒng)貨幣：可重復使用；電子貨幣： 不可重復使用。 存儲性和檢索性 傳統(tǒng)貨幣：可存儲；電子貨幣：可存儲在不可變更的設備中，允許查詢和檢索。 1．電子商務與傳統(tǒng)的商務比較起來有哪些優(yōu)勢 ? 答： 信息更安全。 交易虛擬化。 交易透明化。 交易低成本化。 交易快捷化。 15．對稱加密的特點是什么 ? P134 答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。 1 電子支付的其他安全問題 答： （ 1）缺少規(guī)范網(wǎng)上支付業(yè)務的法律法規(guī)。 （ 2）為網(wǎng)上支付提供認證的金融認證中心的法律地位問題。 （ 3）網(wǎng)上支付指令發(fā)出人與使用網(wǎng) 上支付的登錄客戶實際上不一致的情況下，其支付指令的效力問題。 （ 4）電子資金劃撥中所存在的主要法律問題。 （ 5）電子支付業(yè)監(jiān)管問題。 （ 6）電子支付中的權利義務及責任區(qū)分問題。 H 17．宏觀分析包括哪幾方面 ? P153156 答：（ 1）技術環(huán)境分析。（ 2）社會環(huán)境分析。（ 3）法律環(huán)境分析。（ 4）經(jīng)濟環(huán)境分析。 J 2．簡述一般電子商務交易的實體組成有哪些 ?各起什么功能 ? 電子商務交易實體包括參于到電子交易過程中的機構、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供應商外，電子商務的交易還需要電子銀行、配 送中心等部門的參與。 3．簡述網(wǎng)絡三要素的內(nèi)容。 P51 答：（ 1）可以共享的某些資源 網(wǎng)絡服務（ Network Services）；（ 2）保證相互接觸的通道 傳輸介質（ Transmission Media）；（ 3）保證通信的規(guī)則 協(xié)議（ Protocols）。 6．簡述 FTP 和 Tel 的區(qū)別。 答： Tel 把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權限。然而FTP 沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，它包括查看文件、交換文 件以及改變文件目錄等。 7．簡述電子郵件的工作流程。 P75 答：首先由客戶機通過客戶端郵件應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給 SMTP 服務器， SMTP 服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯(lián)系，根據(jù)預選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進行存儲轉發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的 POP3 服務器。 8．簡述 WWW 的主要特點。 P78 答：（ 1） WWW 的信息資源非常豐富。（ 2） WWW 跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（ 3） WWW 采用交互式的游覽和查詢方式。（ 4） WWW 容易使用。（ 5） WWW 可以將 大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（ 6） WWW 服務能為讀者提供最新的信息。（ 7） WWW 是以網(wǎng)絡為中心的運算模式。 9．簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要特點與優(yōu)點。 P83 答：主要特點：（ 1） Intra 采用 TCP/IP 作為網(wǎng)絡的傳輸協(xié)議；（ 2） Intra 是小型化的 Web，通過它向外界發(fā)布企業(yè)的各種信息，使得 Intra 上的客戶及時了解企業(yè)的最新信息；（ 3）Intra 采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面，企業(yè)內(nèi)用戶可以方便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料；（ 4） Intra 通過編寫通用網(wǎng)關 接口（ CGI）或者其它數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)利用原有的數(shù)據(jù)，保存已有投資；（ 5） Intra 具有強大的遠程管理、信息共享的功能。 優(yōu)點：（ 1）相對于專用的客戶機 /服務器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護服務器端應用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務器上的所有應用程序都可通過 Web 瀏覽器在客戶機上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面，同時瀏覽器軟件是十分便宜的。（ 2）相對于客戶機 /服務器體系， Intra 易于設置，使用和管理。（ 3） Intra已經(jīng)是三層體系結構，而目前的客戶機 /服務器只是兩層體系結構。（ 4） Intra 的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機 /服務器模式。（ 5） Web 瀏覽器對所有的應用提供一個公共的用戶接口，而客戶機 /服務器對各種不同應用有不同的用戶接口。（ 6） Web 瀏覽器適用于不同的操作系統(tǒng)，而客戶機 /服務器要對不同的平臺建立不同的應用。（ 7）客戶機 /服務器編程、開發(fā)需要很多編程的經(jīng)驗，而 Intra 的開發(fā)則相對簡單。（ 8） Intra 的應用 6 更加靈活。（ 9）安全性較好。 29．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別， P281282 答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是 三票一卡 （即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方 式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實際支付業(yè)務帶來了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡交易的電子支付不僅能夠提高結算效率，更重要的是加快了資金周轉速度，降低了企業(yè)的資金成本。 31．簡述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點。 P298300 答：功能：（ 1