【文章內(nèi)容簡介】 利進(jìn)行。 第十章 質(zhì)量保證體系及措施 根據(jù)總公司質(zhì)量管理體系文件，對(duì)工程質(zhì)量事前、過程、事后進(jìn)行全過程控制，并且可追溯，保證質(zhì)量記錄文件和資料的真實(shí)、完整。為確保嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件、設(shè)計(jì)文件和部頒施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行工程施工管理，制定以下保證措施： （一）質(zhì)量保證體系 項(xiàng)目經(jīng)理部建立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，健全質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量工作落實(shí)到施工的每個(gè)環(huán)節(jié)。由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任質(zhì)量領(lǐng) 導(dǎo)小組組長，技術(shù)負(fù)責(zé)人、調(diào)度長為副組長，各質(zhì)控、質(zhì)檢、技術(shù)人員及班組長為成員。明確分工，責(zé)任到人。 明確 質(zhì)量方針與質(zhì)量計(jì)劃 1．質(zhì)量方針 （ 1） 確?？偣镜母黜?xiàng)規(guī)章制度在本項(xiàng)目部得到貫徹，并持續(xù)保持其有效性。 （ 2） 確保承建工程的分部分項(xiàng)評(píng)分為優(yōu)良：主要分部分項(xiàng)工程為 90 分；一般分部分項(xiàng)工程為 85 分。 （ 3） 推行全面質(zhì)量管理，采用質(zhì)量預(yù)控法，建立健全的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制 度，樹立千萬不要忘記“質(zhì)量第一”的思想，保證工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。 （ 4）規(guī)范管理，精益求精。 （ 5） 及時(shí)妥善處理顧客意見，處 理率為 100%。 2．質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃：合格率 100%，優(yōu)良品率 90%以上，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收綜合評(píng)分 90分以上。 （二）思想保證與組織保證 1．思想保證 （ 1） 提高每個(gè)施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)，樹立以質(zhì)量為中心來管理項(xiàng) 目工程的思想；樹立質(zhì)量就是信譽(yù)、就是效益的思想；樹立質(zhì)量需要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，真抓實(shí)干的思想。 （ 2）提高全員的質(zhì)量意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體人員創(chuàng)優(yōu)的積極性、自覺性，加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高全過程創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。 2．組織保證 按質(zhì)量保證體系，建立由駐地監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師及質(zhì)檢 組長組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé) 對(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的宏觀控制。 （三）技術(shù)保證與制度保證 1．技術(shù)保證 （ 1）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、預(yù)控法、決策論等系統(tǒng)工程理論，編制確保工程質(zhì)量的施工組織設(shè)計(jì)，以求技術(shù)進(jìn)步，保證工程質(zhì)量。 （ 2）是嚴(yán)格施工程序，加強(qiáng)技術(shù)交底，精心組織施工。 (3)是強(qiáng)化量測、試驗(yàn)手段，建立計(jì)量體系，以試驗(yàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工，完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，控制好結(jié)構(gòu)的幾何尺寸及外觀質(zhì)量。 (4)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)工程施工重點(diǎn)：消除路基等施工的質(zhì)量通病，要特別重視路基碾壓、臺(tái)背回填保證密實(shí)度，要特別重視結(jié)構(gòu)砼強(qiáng)度及砼外露面的美觀。 2．制度保 證 (1)堅(jiān)持質(zhì)量管理的技術(shù)管理制度，認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量管理責(zé)任制和工程技術(shù)管理辦法。 (2)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量責(zé)任終身制，貫徹獎(jiǎng)罰制，堅(jiān)持圖紙審核制度，未經(jīng)審核的圖紙，不得交付施工。 (3)堅(jiān)持技術(shù)交底制度，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施及施工方法交給作業(yè)隊(duì)，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。 (4)堅(jiān)持測量、試驗(yàn)制度，重點(diǎn)抓好復(fù)測和測量記錄，做好原材料的檢驗(yàn)，防止偽劣半成品工程材料進(jìn)場。 (5)堅(jiān)持質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格“三檢”，以“自檢”為重點(diǎn)，建立“交接卡”，上道工序不合格，下道工序有權(quán)拒絕施工。 (6)堅(jiān)持質(zhì)量評(píng)定制度，對(duì)已完成部分工程及時(shí) 進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，樹立樣板工程，反饋工程的質(zhì)量信息，同時(shí)把質(zhì)量評(píng)定作為對(duì)合格項(xiàng)目驗(yàn)工計(jì)價(jià)的唯一依據(jù)。 （二） 建立各項(xiàng)質(zhì)量保證制度 技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度 （ 1）編制技術(shù)復(fù)核計(jì)劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法； （ 2）技術(shù)復(fù)核結(jié)果應(yīng)填寫《分部分項(xiàng)工程復(fù)核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔； （ 3）凡分項(xiàng)工程的施工結(jié)果被后道施工所覆蓋，均應(yīng)進(jìn)行隱蔽工程竣工驗(yàn)收，隱蔽驗(yàn)收的結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》，作為檔案資料保存。 技術(shù)、質(zhì)量交底制度 技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基 礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾個(gè)方面： 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：編寫施工組織設(shè)計(jì)，組織有關(guān)人員認(rèn)真熟悉、審查圖紙，向班組長和施工員進(jìn)行技術(shù)交底，根據(jù)工程特點(diǎn)確定工程的關(guān)鍵工序及控制措施； 施工員：檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保施工順利進(jìn)行； 項(xiàng)目經(jīng)理：控制工程進(jìn)度，及時(shí)了解工程質(zhì)量情況。 質(zhì)檢員：履行質(zhì)量檢查職責(zé)，杜絕不合格材料使用及不合格品進(jìn)入下道工序，具有質(zhì)量否決權(quán)；向項(xiàng)目經(jīng)理反饋質(zhì)量信息； 施工員：嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、施工工藝和技術(shù)交底要求進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，得到明確方案后方可繼續(xù)施工； 資料員：整理工程相關(guān)資料，及時(shí)報(bào)監(jiān)理，確保所報(bào)資料真實(shí)、齊全、合格 安全員：檢查工地的施工安全，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)，杜絕安全事故的發(fā)生； 記錄員：及時(shí)、真實(shí)、完整地進(jìn)行施工記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告； 項(xiàng)目經(jīng)理：組織工程驗(yàn)收，對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)； 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：匯總有關(guān)工程資料及時(shí)進(jìn)行竣工報(bào)告的編寫。 材料員：進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)證，確保原材合格，進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)。 施 工 質(zhì) 量 施工前 施工后 施工中 （ 1）工程項(xiàng)目實(shí)施之前，項(xiàng)目主管施工的副經(jīng)理必須組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)方案進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)； （ 2）本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)安全工作的原則，各分管工種負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)的同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。 三級(jí)驗(yàn)收及分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度 （ 1）各項(xiàng)工程施工過程中， 各分管工程負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢； （ 2）各分布工程施工完畢后，各分管工程負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分部工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫分部工程質(zhì)量評(píng)定表交項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)； （ 3）項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)每周組織一次施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)； （ 4）公司工程技術(shù)部對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改通知單，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到公司技術(shù)部。 工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度 （ 1）項(xiàng)目部遵循“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各施工班組進(jìn)行全面質(zhì)量管 理和跟蹤管理； （ 2）各施工班組在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生質(zhì)量問題，項(xiàng)目部有權(quán)對(duì)施工班組進(jìn)行處罰，處罰形式為整改停工、罰款直至趕出本工地； （ 3）凡施工班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良，項(xiàng)目部可對(duì)施工班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為表揚(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。 （三）質(zhì)量保證措施 根據(jù)工程需要和 ISO9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立項(xiàng)目部完善質(zhì)量管理體系，認(rèn)真落實(shí)公司 2021 年 8 月 8 日頒布實(shí)施的《一體化管理手冊(cè)》 的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格按公司制定的相關(guān)程序文件進(jìn)行質(zhì)量控制。工地質(zhì)檢員認(rèn)真填寫并保存各項(xiàng)質(zhì)量活 動(dòng)記錄，編寫質(zhì)量檢查報(bào)表，定期向監(jiān)理提交質(zhì)量自檢報(bào)告。 根據(jù)工程特點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量策劃和控制。對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，特別是隱蔽工程。工地使用各種材料按《采購控制程序》由質(zhì)檢員進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和抽樣檢驗(yàn)，對(duì)工程所有部位及施工工藝過程《過程、工程和服務(wù)的監(jiān)測控制程序》由質(zhì)檢員嚴(yán)格控制。工程中一旦出現(xiàn)不合格盡快按《不合格品控制程序》和《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行并報(bào)公司質(zhì)量安全處備案。 嚴(yán)格按照本項(xiàng)工程技術(shù)要求及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。 工地配備的各種機(jī)械設(shè)備及檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備，要按如下規(guī)定進(jìn)行 控制： 機(jī)械設(shè)備控制 A．對(duì)施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)，以確保施工機(jī)械設(shè)備處于良好狀態(tài)，滿足施工要求，并保證正常的調(diào)配和周轉(zhuǎn)，確保工程質(zhì)量和工期。 B．屬第一次購置的施工機(jī)械設(shè)備，由工程部、機(jī)材室依據(jù)使用說明書和有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范，制定安全技術(shù)操作規(guī)程。主要施工機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過操作培訓(xùn)考核，取得上崗資格證后方可上機(jī)操作。 C．操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，正確操作、使用施工機(jī)械設(shè)備，主要施工機(jī)械設(shè)備實(shí)行定人、定機(jī)、定崗的 “ 三定 ” 制度，對(duì)多人操作、多班作業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)設(shè)有 固定機(jī)長，實(shí)行機(jī)長負(fù)責(zé)制。 D．操作人員應(yīng)保持施工機(jī)械設(shè)備完好，不得任意拆卸零部件或改變?cè)O(shè)備結(jié)構(gòu)；依據(jù)設(shè)備管理?xiàng)l例、設(shè)備使用說明書，編制施工機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程。 E．施工機(jī)械設(shè)備的大修，應(yīng)送有大修該設(shè)備資格的廠家修理或由該廠家到現(xiàn)場進(jìn)行。主要操作工應(yīng)作為主要監(jiān)修人員駐廠，機(jī)務(wù)人員經(jīng)常到廠監(jiān)督、檢查修理質(zhì)量和進(jìn)度；合格證明、竣工驗(yàn)收文件和修理技術(shù)資料等原件送機(jī)材室存檔。 測量、檢測設(shè)備控制 A．對(duì)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的測量能力和精度進(jìn)行控制，以確保檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，保證工程質(zhì)量。 B．新購入的計(jì)量器 具按《計(jì)量器具登記表》的管理要求，送交檢定單位檢定，標(biāo)定合格后，方可使用。在用的計(jì)量器具必須是檢定、校準(zhǔn)合格、在有效期內(nèi)和標(biāo)識(shí)清晰的設(shè)備，并在使用時(shí)經(jīng)常檢查，以保證符合要求。 C．測量人員在使用計(jì)量器具時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)備說明書和操作規(guī)程要求正確操作。計(jì)量器具在使用過程中出現(xiàn)故障，使用人員應(yīng)首先作出明顯標(biāo)記，提示任何人不能使用。同時(shí)，會(huì)同工程室對(duì)給出的檢測結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤，對(duì)其有效性重新確認(rèn)，分析其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度。故障計(jì)量器具修復(fù)后，以檢定確定為合格后方可使用。 定期對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)教育，使參加施工人 員對(duì)自己從事的崗位質(zhì)量要求心中有數(shù)，操作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)職工的自覺行動(dòng)。 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制 （ 1）研究和會(huì)審圖紙，廣泛征求施工人員、甲方的正確意見，提高施工質(zhì)量，讓施工人員了解設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)，為保證工程質(zhì)量打好基礎(chǔ)；做好技術(shù)交底，以使參與施工的技術(shù)人員、工人了解本工程的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝及施工操作要點(diǎn)； （ 2）施工組織設(shè)計(jì)按照兩方面進(jìn)行控制。一是選定施工方案后制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，必須考慮施工順序、施工流向，主要分部工程的施工方法，特殊過程的施工方法和技術(shù)措施能否 保證工程質(zhì)量；二是制定施工方案時(shí)，必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較和篩選，使得本工程滿足符合性、有效性、可靠性要求，并得到施工工期短、成本低、安全生產(chǎn)、效益高的工程施工效果。 （ 3）提前做好現(xiàn)場勘察，掌握現(xiàn)場地質(zhì)、水文、周圍環(huán)境等資料，檢查“三通一平”、臨時(shí)設(shè)施搭建是否能夠滿足施工要求的需要； （ 4）物資準(zhǔn)備。檢查原材料、機(jī)械設(shè)備等是否符合質(zhì)量要求，施工機(jī)具是否可以 進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)； （ 5）勞動(dòng)力準(zhǔn)備。施工力量的進(jìn)場集結(jié)，能否進(jìn)入正常的作業(yè)狀態(tài)；特殊工程的人員，是否具備應(yīng)有的操作技術(shù)與資格；勞力的配備、工程的搭接，能否 為后繼工序提供創(chuàng)造合理的、足夠的工作面。 施工階段的質(zhì)量控制 （ 1）施工工藝的質(zhì)量控制。根據(jù)相關(guān)規(guī)范規(guī)定，對(duì)特殊、關(guān)鍵過程的質(zhì)量、工序、材料等進(jìn)行驗(yàn)證，使施工工藝的質(zhì)量控制符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 （ 2）施工工序的質(zhì)量控制。影響工序質(zhì)量的人、機(jī)具、方法、材料、環(huán)境五大因素，使工序質(zhì)量的數(shù)據(jù)經(jīng)常處于允許的波動(dòng)范圍內(nèi)。施工過程中，將通過工序檢驗(yàn)的方式，可以準(zhǔn)確判斷工序施工質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范的要求，以及是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。對(duì)特殊、關(guān)鍵過程，通過設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)來進(jìn)行必要的監(jiān)控，同時(shí)作好驗(yàn)證記錄，以便向發(fā)包 方（甲方）證實(shí)工序處于受控狀態(tài)。 （ 3）人員素質(zhì)的控制。定期對(duì)項(xiàng)目部成員、施工作業(yè)人員進(jìn)行規(guī)程、規(guī)范、工序工藝、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和展開質(zhì)量管理和質(zhì)量意識(shí)教育。 （ 4）本工程原材料由我單位審批合格的供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供。材料的搬運(yùn)和儲(chǔ)存按規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)檢驗(yàn)為不合格的原材料、半成品和工程設(shè)備，不允許投入使用。對(duì)原材料、半成品、機(jī)械設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備，必須按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)與驗(yàn)收。 （ 5）機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。按設(shè)備計(jì)劃進(jìn)行施工設(shè)備的調(diào)配。進(jìn)場設(shè)備應(yīng)滿足施工需要。對(duì)設(shè)備操作人員的資格需進(jìn)行確認(rèn)，資格不符 者，嚴(yán)禁上崗。 （ 6）設(shè)計(jì)變更