【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （八）環(huán)保產(chǎn)品 ：氧吧、空氣凈化器、除臭劑、空氣凈化劑、光觸媒、香水、香熏、防眩鏡等； （九）汽車保險(xiǎn)： 交強(qiáng)險(xiǎn) 、 車輛損失險(xiǎn) 、 第三者責(zé)任險(xiǎn) 、 盜搶險(xiǎn) 、車上座位責(zé)任險(xiǎn) 、 玻璃單獨(dú)碎險(xiǎn) 、 自燃險(xiǎn) 、 劃痕險(xiǎn) 等； （十）維修服務(wù) :汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維修、汽車電子電器維修、汽車底盤維修、汽車綜合維修等維修服務(wù)。 二、產(chǎn)品采購(gòu) 爭(zhēng)取做大，爭(zhēng)到區(qū)域大代理。 ： 與世界各大汽車零部件生產(chǎn)商 合作，拿到第一手產(chǎn)品； ： 拋棄過(guò)去 蠟制品護(hù)理劑，這種護(hù)理劑對(duì)汽車表面漆有傷害，引進(jìn)世界潮流的綠色護(hù)理劑。 ：與國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司展開全方位服務(wù)，滿足顧客需求。 第四部分 市場(chǎng)分析 一、 市場(chǎng)需求 近期 透露，到 2021年，全球汽車保有量將達(dá)到 10 億輛，中國(guó)將突破 7， 000 萬(wàn)輛 ， 其中私人轎車 將超過(guò) 3000 萬(wàn)輛 。研究表明，在未來(lái)十幾年里，隨著汽車保有量的飛速增長(zhǎng)，相關(guān)的 服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)地繁榮壯大。 ，人皆有之 。 為了讓自己的汽車更加亮麗，汽車擁有者汽車美容的要求；汽車運(yùn)轉(zhuǎn)一定的時(shí)間后，車主會(huì)對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)；汽車也會(huì)像人類一樣，偶爾會(huì)“生病”，這就要求有汽車修理及零部件批零。 ，隨時(shí)都有可能出點(diǎn)毛病，出了毛病肯定得要 維修的。 二、 市場(chǎng)細(xì)分 目前汽車行業(yè)的綜合服務(wù)及零部件市場(chǎng)絕大部分是汽車 4S 店壟斷著，據(jù)實(shí)況調(diào)查，汽車擁有者對(duì)此表示 4S 店保養(yǎng)費(fèi)高和修理等待時(shí)間長(zhǎng)。 因?yàn)槠?4S 店費(fèi)用的昂貴，汽車綜合服務(wù)和部件批零走出汽車4S 店是未來(lái) 發(fā)展的趨勢(shì)。 三、 市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的吸引力 潮流性：我們的服務(wù)和產(chǎn)品低成本高質(zhì)量，是汽車保養(yǎng)維護(hù)維修發(fā)展的趨勢(shì)。 低價(jià)格：我們管理先進(jìn)流程簡(jiǎn)單，成本及各項(xiàng)收費(fèi)非常低，非常合適中國(guó)人民的生活水平。 高質(zhì)量：我們所代理的綠色增光護(hù)理劑為化學(xué)惰性，黏附力強(qiáng)，耐老化和光照輻射，無(wú)“出汗”和“結(jié)晶?！钡炔涣棘F(xiàn)象，尤其是不粉化，從而減少了車體刻痕的機(jī)會(huì)；同時(shí)它又為化學(xué)中性，不損害車體。 統(tǒng)一性：我們的護(hù)理產(chǎn)品適宜所有的車漆，能在中國(guó)南北兩地一年四季使用。 多樣化：我們的產(chǎn)品多樣化，國(guó)際國(guó)內(nèi)各大汽車品牌的零部件都有。 高效率 ：我們堅(jiān)持高效率工作，花最少的時(shí)間解決客戶和顧客的問(wèn)題。 四、 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 絕大多數(shù)比例，抓住了這一群體的市場(chǎng)就 基本抓住了中國(guó)市場(chǎng)。 ，這部分人群追求高效率，在最短時(shí)間內(nèi)完成車主所需要的服務(wù)。 。據(jù)調(diào)查，我國(guó)的私人汽車絕大部分為 5 萬(wàn)到 25 萬(wàn)的中低檔車，而對(duì)于這一部分汽車車主來(lái)說(shuō)，我國(guó)汽車美容店和 4s 店的汽車外部美容價(jià)格相對(duì)過(guò)高，一次美容的花費(fèi)平均都要350 左右。因此，很大一部分車主更愿意自己動(dòng)手給汽車美容。毫無(wú)疑問(wèn)，我們的汽車護(hù)理用 品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，簡(jiǎn)單易用的汽車美容護(hù)理用品將是他們的首選。 第五部分 品牌競(jìng)爭(zhēng)策略 一、 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 根據(jù) 我們市場(chǎng)調(diào)查分析，當(dāng)前我國(guó)汽車綜合服務(wù)及維修市場(chǎng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： ，人們對(duì)汽車美容機(jī)維護(hù)的知識(shí)還不夠全面，有不少人還只是認(rèn)為汽車美容不過(guò)是給汽車一個(gè)漂亮的外表而已，更有認(rèn)為汽車不需要維護(hù)，只需要維修。市場(chǎng)上雖然有不少外國(guó)產(chǎn)品打進(jìn)來(lái)，但是還沒有一個(gè)產(chǎn)品取得絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，所以我們會(huì)有很大的空間發(fā)展我們的汽車綜合服務(wù)。 （ 1） 約 99%汽車美容店達(dá)不到相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)要 求。 （ 2） 大量劣質(zhì)汽車美容產(chǎn)品充斥市場(chǎng) （ 3） 汽車保險(xiǎn)索賠程序多，周期長(zhǎng)，索賠難 （ 4） 汽車美容價(jià)格偏高 （ 5） 汽車維修花費(fèi)高，時(shí)間多，質(zhì)量低 二、 競(jìng)爭(zhēng)分析 1. 對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 在汽車美容領(lǐng)域，我們的對(duì)手主要來(lái)自于外國(guó)。由于外國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史早，提供的服務(wù)業(yè)令顧客滿意，因而在中國(guó)的市場(chǎng)已有相當(dāng)?shù)恼加新?，但是他們的產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，沒有達(dá)到國(guó)內(nèi)顧客的 價(jià)格滿意度 。 在汽車維護(hù)及修理方面，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是 國(guó)內(nèi)各大品牌的汽車 4s 店，他們從買車那一刻就掌握了顧客的第一手資料，具有很大的優(yōu)勢(shì)，但是他們的維修及維護(hù)費(fèi)用高，且 需要時(shí)間長(zhǎng)。 2. 我們的優(yōu)勢(shì) 汽車各種服務(wù)一條龍服務(wù)，各種業(yè)務(wù)及服務(wù)周全，效率高，質(zhì)量好，價(jià)格適宜。 公司承諾為用戶提供純 品牌 牌零件，絕無(wú) “ 副廠“ 產(chǎn)品， 維修前先進(jìn)行工時(shí)及材料報(bào)價(jià)，維修項(xiàng)目公開，追加的項(xiàng)目在維修前先由車主確認(rèn)，保證收費(fèi)透明 ， 歡迎監(jiān)督舉報(bào) 。 三、 我們的競(jìng)爭(zhēng)策略 方式為每位 汽 車用戶建立車輛技術(shù)檔案，熱誠(chéng)為您提供保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)建議，通過(guò)客戶管理系統(tǒng)對(duì)維修車輛實(shí)行維修后一周內(nèi)的質(zhì)量滿意度回訪調(diào)查，認(rèn)真聽取顧 客對(duì)維修質(zhì)量和服務(wù)的意見和評(píng)價(jià)，及時(shí)回應(yīng)顧客需求。在您的愛車需要保養(yǎng) 時(shí)，我們會(huì)提前 7 天以電話、短信、電子郵件的形式通知您。實(shí)行跟蹤服務(wù)，定期提示顧客保養(yǎng)時(shí)間、保險(xiǎn)期限和相關(guān)服務(wù) 2. 公司推行保養(yǎng)、一般維修和鈑噴預(yù)約服務(wù)，我們會(huì)為您預(yù)留專業(yè)工位及專業(yè)技師，并提供南寧市區(qū)送車服務(wù)，最大限度節(jié)約您的寶貴時(shí)間 。 公司承諾為用戶提供純 品牌 牌零件，絕無(wú) “ 副廠 “ 產(chǎn)品， 維修前先進(jìn)行工時(shí)及材料報(bào)價(jià)，維修項(xiàng)目公開，追加的項(xiàng)目在維修前先由車主確認(rèn)，保證收費(fèi)透明 ， 歡迎監(jiān)督舉報(bào) 。 ： 一般修理、一級(jí)保養(yǎng) 出廠后 10 天或 2021公里 二級(jí)保養(yǎng) 出廠后 35 天或 6000公里 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱大修 出廠后四個(gè)月或 20210 公里 全車噴漆 出廠后六個(gè)月 1. 本公司與 中國(guó)人民保險(xiǎn)公司 、 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)天安保險(xiǎn)公司、中國(guó)華安保險(xiǎn)公司等國(guó)內(nèi)主要保險(xiǎn)公司 合作 ，提供中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的車輛代理保險(xiǎn)、事故查勘、事故定損和代理索賠服務(wù) 。 2. 公司設(shè)有 24 小時(shí)值班電話： 1361688888，隨時(shí)提供技術(shù)咨詢，并提供 24 小時(shí)上門應(yīng)急維修和拖車服務(wù) 3. 請(qǐng)把您的滿意帶給周邊的朋友，您的意見留給我們。 電話： 0771－ 5558888， 13607878888 或者登錄公司網(wǎng)站： 公司會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)由總經(jīng)理或服務(wù)經(jīng)理予以直接答復(fù) 第六部分 公司組織與人力資源管理 一、組織結(jié)構(gòu) 考慮到初期公司的規(guī)模較小，我們將采用職能式的組織結(jié)構(gòu)，主要包括以下部門。 （一）辦公室：協(xié)助公司經(jīng)理和副經(jīng)理的各項(xiàng)