【文章內(nèi)容簡介】 觀察員觀察 “執(zhí)行團隊”在不同階段時的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對其評價。 空方陣塑料板圖形 部屬角色與領導角色 目的：模擬部屬與領導之間的溝通能力 游戲規(guī)則： 5 人為一組，一人扮演上級主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部屬角色； 任務分別寫在以下的角色單中，并用信封將角色單裝好分給每個角色； 上級主管與部屬分開做，由直接主管擔任聯(lián)系。 每組需要共同完成任務，如果完成任務舉手示意。 游戲時間 40 分鐘。 部屬角色單（一） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相 寫 MEMO 書面溝通，不可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5 種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（二） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫 MEMO 書面溝通，不可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5 種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（三） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫 MEMO 書面溝通，不可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5 種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 直接主管角色單 你可以與上級主管及部屬在紙上溝通。 你和其它人員一樣，手中各有五種圖片。 你的主管將領導你們完成任務 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 上級主管角色單 你只能與直接主管溝通，不能越級指揮 包括你在內(nèi)，每人手中都有 5 種圖片 你的任務就是“找出每個人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務的答案”。 完成任 務時，請舉手。 有任何問題，可舉手請教講師。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 5 人相同的圖形是： 撕紙 形式： 20 人左右最為合適 時間： 15 分鐘 材料：準備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4 紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實際情況而 定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。 操作程序 給每位學員發(fā)一張紙 培訓師發(fā)出單項指令： — 大家閉上眼睛 — 全過程不許問問題 — 把紙對折 — 再對折 — 再對折 — 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來 — 爭開眼睛，把紙打開 培訓師會發(fā)現(xiàn)各種答案。 這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。 有關討論 完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差） 完 成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程） 游戲名稱：趣味跳繩 大家都跳過繩吧，在玩的時候會發(fā)生很多事，不同的人會有不同反應，為什么呢？這是一個典型的團隊活動，需要大家共同配合，怎樣取得最佳合作效果？這些問題，您是否想過。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。 目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。 規(guī)則：請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過繩子，所有人都跳過算一下 ，數(shù)一數(shù)整個團隊總共能跳多少下。 討論： （ 1） 當有人被絆倒時，各位當時發(fā)出的第一個聲音是什么？ （ 2） 發(fā)出聲音的人是刻意指責別人嗎？ （ 3） 想一想自己是否不經(jīng)意就給別人造成壓力？ （ 4） 接下來我們應該怎么做，剛才的感覺才不會發(fā)生？ 注意： （ 1） 提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。 （ 2） 場地宜選擇戶外草地進行，以免受傷。 （ 3） 合組跳繩時應注意伙伴位置及距離，以免踏傷伙伴或互相碰撞。 變化： （ 1） 可考慮不同的跳繩方 式，如：每個學員依序進入。 （ 2） 可用兩條繩子，或變換用繩方向。 教具：粗棉繩一條。 圓球游戲 游戲規(guī)則： 所有的人分成三組，每個小組約 20 人，分別配有 3 號球 游戲要求將球按 3 號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝。 球掉在地上一次額外加 10 秒 培訓師必讀： 游戲開始時，三組人一般會不約而同地圍成了三個圈，一個接一個地傳遞，計下三組的成績，例如分別為 17 秒、 18 秒和 50 秒。 “有沒有更好的辦法讓時間變得頊短些？這個游戲的最好成績?yōu)?8 秒?！迸嘤枎熆梢韵蛩行〗M提出挑戰(zhàn)。（參考思路：用手圍成一個圓筒狀，讓三個球分別從上面滑下，所用時間僅為 4 秒！這是一個絕妙的想法！當然可能還有更快的方法，培訓師需要不斷啟發(fā)學員去思考新的方法。） 培訓師點評： 有的隊員在看到成績連自己都不敢相信 “開始覺得三十秒已是不可思議的！”“能不能再快些？”一個又一個想法從隊員們的腦中蹦出來，游戲過程中不斷傳來喜訊?? 9 秒 、5 秒 、 4 秒 ，最快的居然只用了 秒！通過這個游戲讓學員感受 到：每一件看似不可能的事情擺到面前時，這種“不可能”的心理定勢，使每個人都會想到放棄。做了才能成功，但最終的成功不是因為你做了，而取決于你怎樣去做。發(fā)揮團隊智慧，集合團隊的創(chuàng)意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團隊的力量！思維可以指導人們的行動，同時也約束人們的行動。要想成功唯有敢于超越自己的思維。 對一家企業(yè)而言，也許你的條條框框為你的發(fā)展立下了汗馬功勞，但一味的遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和 沖破框架 的環(huán)境條件：鼓勵創(chuàng)新精神，從而開發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)創(chuàng)造 更多地意想不到的機會。 核彈頭 形式： 12 人一組為最佳 類型：問題解決，團隊合作 時間： 30 分鐘 材料及場地： 25 米長的繩子一條， 20 米長的繩子 2 條，水桶一只，短竹 2 條，磚頭 1 個及空地 游戲目的：讓學員體驗自己團隊解決問題的能力，計劃能力及團隊合作精神。 操作程序： 培訓師讓學員把 25 米長的繩拉成一個圈，并把水桶裝 9 成滿的水放在圓圈的中間，用磚頭把水桶墊起來。 培訓師開始給學員們講下面一段故事：“在伊拉克的一個山村中有一枚沒有引爆的核彈頭，給該地區(qū)造成了威脅。你們作為美國的特 工人員將去該地區(qū)取出核彈頭，并進行引爆。圓圈內(nèi)為輻射區(qū)，所有人員都不得進入圈中， 2 條 20米長的繩子及 2 條竹子為防輻射物品，故可以進入輻射區(qū)，但不能碰到地上?！? 全團成員必須在 30 分鐘內(nèi)把水桶提出，水不能灑出來。 有關討論： 全隊中共出現(xiàn)多少個主意，為什么采納了現(xiàn)在所使用的主意來執(zhí)行任務？ 在全過程中你認為最佳表現(xiàn)在哪里，團隊的合作精神體現(xiàn)在哪里？ 團隊在解決問題時，采取的是什么步驟，這些步驟有什么地方可以改進？ 交通阻塞 道具：比參加人數(shù)多一個塑膠地墊 說明： 將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開，讓學員全部站在地墊上，留中間一個地墊不站人； 學員分成兩邊相對而站，通過中間的空格進行移動， 移動的方式是只能前進一格或跳一格，不能后退 完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個方向。 規(guī)則： 學員只能前進不能后退，只要有人后退就要重來 當有人知道答案時，我們要每個人都知道答案 解手鏈 形式： 10 人一組為最佳 時間： 20 分鐘 材料：無 適用對象：全體人員 活動目的：讓學員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。 操作程序 培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。 培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開 告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。 如果過程中實在解不開，培訓師可允許學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。 有關討論 你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 當解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 最 后問題得到了解決，你是不是很開心？ 在這個過程中，你學到了什么？ 你說我做 道具：七彩積木 參加人數(shù)： 2030 人 用時：約 1 小時 游戲前準備：培訓師先自己用積木做好一個模型。 過程： 將參加人員分成若干組，每組 46 人為宜。 每組討論三分鐘，根據(jù)自己平時的特點分成兩隊，分別為“指導者”和“操作者”。 請每組的“操作者”暫時先到教師外面等候。 這時培訓師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導者”觀看（不許拆開），并記錄下模型的樣式。 15分鐘后，將模型收起， 請“操作者”進入教室，每組的“指導者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個與模型一模一樣的造型。 培訓師展示標準模型，用時少且出錯率低者為勝。 讓“指導者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。 游戲點評： 身為指導者的你，體會到什么？ 身為操作者的你，體會到什么？ 當操作者沒有完全按照你的指導去做的時候，指導者的你有什么感覺？ 當感覺到你沒能完全領會指導者意圖的時候，操作者的你有什么感覺？ 當競爭對手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么 感受？ 當看到最后的作品與標準模型不一樣的時候，你們有什么感受？ 是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大？ 指導者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？ 適用課程：《職業(yè)壓力》、《團隊建設》。 6 盒冰紅茶 課間休息，林先生在每個桌子分別放上 6 盒冰紅茶，紅的、綠的，煞是好看。但是他 說：“先不要喝哦，待會兒我們用它來做個游戲。” 30 名學員分成 4 個小組，每兩個小組又編成兩個競賽小隊。一個競賽小隊中的一個組，背著另一組先將自己桌上的 6 盒冰紅茶擺成任意形狀，然后，通過語言描述給同 隊中的另一組，另一組聽到描述后即開始擺放。另一隊亦然。 10 分鐘后，哪一組擺放圖形最相似，就算哪一隊為勝者。 6 盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。我們組的 7 個人個個是“賽孔明”， 14 只手把它們擺 成一個立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊的那個組，他們擺了個最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術”，真夠笨的。正美哩，我們隊另一組的阿紅著急了：快點說吧，下一步工序是我們聽你們的遙控啦！ 我們這幅夠藝術的拼圖確實難模仿！ 7 張嘴嚷開了：“有三層”、“是立著的”、“前邊 不出頭”、“ 兩個擺成一橫”，??等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮，將 6 盒冰紅茶擺得剛有點模樣時，時間到了。 大家先一起評判另一隊。他們隊的兩個拼圖完全一樣，都是立著的正六邊形，漢字標 簽一律朝外，拼音字母一律向內(nèi)，紅、綠顏色相間，字頭咬字尾按順時針有規(guī)律地排列。一 目了然。 再看看我們這一隊，大伙兒全樂了，兩個組的“天”字怎么比較也不像：一組是紅盒， 一組是綠盒，一組漢字朝外，一組漢字朝內(nèi)，一組盒頭朝前，一組盒頭向后??。 最后，當然我們輸了。阿紅氣得直瞪我們：“就你們能耐，自作聰明！” 這時，林先 生開始講解“溝通的技巧”，他說：“上級給下屬布置任務，要簡單明了， 內(nèi)部流程不要故意弄得很復雜，人為地設置障礙。指令一定要明確，描述一定要到位??” 游戲名稱：蒙眼三角形 蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，所以我們能行！ 目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。 規(guī)則：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂 點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。 討論： （ 1） 回想一下發(fā)生過什么事？ （