【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)疑與投訴 、投標(biāo)人如認(rèn)為采購過程或采購結(jié)果的產(chǎn)生過程存在違法行為，使自身的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)人提出質(zhì)疑； 、投標(biāo)人對招標(biāo)采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采購單位未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的， 可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向余杭區(qū)采購辦（ 057189183081）投訴。 第二節(jié) 投標(biāo)人須知之專用條款 （加 “*”的資料為必須提供，否則將視為無效標(biāo)處理） 投標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容： 商務(wù)報價和技術(shù)文件、商務(wù)文件 。 投標(biāo)人的 報價文件 應(yīng)單獨密封，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含（均須蓋章）： 投標(biāo)響應(yīng)函； *開標(biāo)一覽表； 分項報價一覽表 ； 投標(biāo)人需要說明的其它文件和資料。 投標(biāo)報價注意事項： （ 1）投標(biāo)報價應(yīng)包括設(shè)備價格、材料費、 材料保管費、運費、調(diào)試費、附屬材料及設(shè)備費、稅收、售后服務(wù)等須由投標(biāo)單位支付的所有費用。 （ 2）投標(biāo)報價應(yīng)是唯一的，招標(biāo)人將拒絕有選擇的報價。 18 投標(biāo)人 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 目錄 評分響應(yīng)表 所投標(biāo)項的產(chǎn)品 詳細清單（不能簡單抄襲招標(biāo)文件）、 具體配置表、技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)及配置的詳細說明； 注：設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)情況 :所投設(shè)備的完整配置方案，詳細列明投標(biāo)設(shè)備的所有技術(shù)指標(biāo)，明確表示該項指標(biāo)所涉及的 產(chǎn)品 是標(biāo)準(zhǔn)配置還是選擇配置。任何含糊不清的表述對評標(biāo)結(jié)果的影響將是投標(biāo)人的責(zé)任 。 提供 投標(biāo)貨物 各廠商網(wǎng)站公開的該產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) 或 印刷版的產(chǎn)品技術(shù)白皮書或手冊 或生產(chǎn)廠家特別說明 （技術(shù)指標(biāo)部分 、須加蓋 投標(biāo)人 公章 ） ； 技術(shù)偏離表：投標(biāo)人必須針對招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)逐個做出實質(zhì)性響應(yīng)。 所投項目的實施工作計劃表（投標(biāo)人應(yīng)明確對項目實施要求的響應(yīng)或不同意見）和項目小組人員安排情況； 注：實施計劃可包括如下內(nèi)容 :組織機構(gòu)、工作時間進度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法等；免費上門送貨到采購人指定地點的送貨方案；設(shè)備驗收之后的維護方案；設(shè)備的使用培訓(xùn)、維護和技術(shù) 支持等工作方案；明確各階段投入人數(shù)和在 杭州地區(qū) 當(dāng)?shù)胤?wù)的人數(shù)，安排的人員須為中標(biāo)人和當(dāng)?shù)爻ｑv技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的固定職員；參加本項目人員的履歷表，應(yīng)隨 投標(biāo)文件 一并提交等。每一步實施方案中負(fù)責(zé)人員應(yīng)與商務(wù)文件中的項目組人員對應(yīng)。 售后服務(wù)方案包括以下一些內(nèi)容 : （ 1）設(shè)備升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。 （ 2）售后服務(wù)承諾：針對本項目的維護方案。投標(biāo)文件中應(yīng)列明技術(shù)服務(wù)（或售后服務(wù)）機構(gòu)的地址以及與技術(shù)服務(wù)（售后服務(wù)）機構(gòu)相關(guān)的證明資料、人員狀況、維修能力及聯(lián)系方式等，能夠快速 提供良好的售后服務(wù)。 （ 3）同時，常年備有備品、備件，供貨能力強，速度快，能迅速響應(yīng)采購人的要求。 （ 4）投標(biāo)人應(yīng)以書面形式完整準(zhǔn)確地表述原廠家的標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)承諾（范圍、標(biāo)準(zhǔn)及期限等）、投標(biāo)人可能增加的服務(wù)承諾等。 （ 5）明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費的。 （ 6）投標(biāo)人應(yīng)提供一個耗材和配件的供應(yīng)方案，包括售后服務(wù)、備品備件、專用耗材等方面的優(yōu)惠。 19 注：優(yōu)惠條件事項不能包括采購項目本身所包括涉及的采購事項。投標(biāo)人不能以 “贈送、贈予 ”等任何名義提供貨物和服務(wù)以規(guī)避招標(biāo)文件的約束 。 （ 7）質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門維護、升級服務(wù)，對故障的響應(yīng)速度與修復(fù)的承諾。 （ 8）現(xiàn)場不能修復(fù)的，必須采取提供備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用。 （ 9）技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容與措施 （ 10）本地化服務(wù)能力證明。 非杭州市區(qū)企業(yè)須在杭州市區(qū)設(shè)立（經(jīng)合辦或工商注冊過的）本地化售后服務(wù)機構(gòu)。 （ 11）投標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)計劃表 其它投標(biāo)人認(rèn)為與所投標(biāo)項相關(guān)的必要的文件和說明。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 目錄 投標(biāo)保證金繳納憑證復(fù)印件并加蓋公章； 法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復(fù)印件； 通過年檢有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)產(chǎn)品代理（授權(quán)）銷售資質(zhì)證書（復(fù)印件，加蓋投標(biāo)人公章） 或 授權(quán)代理商的資格證明（復(fù)印件、加蓋投標(biāo)人公章） ，環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、工商部門出具企業(yè)信用等級證書 ， 中國國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證（ 3C 認(rèn)證）證書，中國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書等。 ； 投標(biāo)單位基本情況表 (詳見 “第四部分、投標(biāo)文件 十 、 投標(biāo)單位基本情況表 ”) 項目組人員的有關(guān)資質(zhì)證書等：（包括供貨人員與售 后服務(wù)人員兩類） （要求是本單位職工）； ；投標(biāo)人認(rèn)為需要的諸如項目組人員資格證書等其他資料。 2020 年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表復(fù)印件； 最近一個季度依法繳納稅收和社保費的證明【稅費憑證復(fù)印件，或者依法繳納稅費或依法免繳稅費的證明（復(fù)印件，原件備查并有一年有效，格式自擬）】，須附社保參保人員花名冊。 相關(guān)項目實施業(yè)績一覽表 ， 內(nèi)容包括投標(biāo)人 2020 年 1 月 1 日以來， 相類似的浙江省教育系統(tǒng)業(yè) 績 ， 成交金額在 40 萬（含）以上的實施業(yè)績記 錄（提供合同復(fù)印件或采購單位驗收報告、中標(biāo)通知書等實例證明）； *提供三年及以上主要產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾函； 20 不存在知識產(chǎn)權(quán)方面問題承諾； *投標(biāo)人應(yīng)提供一份投標(biāo)報價不高于市場價的特別承諾。 關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（ 如果有的話） ； 投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明。 如下： 技術(shù) 分、商務(wù) 分 =（評標(biāo)委員會所有成員評分合計數(shù) 最高分 最低分） /（評標(biāo)委員會 組成人員數(shù) 2） 21 分類 評分細則 技術(shù)分（ 40分） 供應(yīng)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)與需求的吻合程度和偏差情況等（ 20分）： 必須詳細說明主要產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、圖文資料等，不能簡單復(fù)制招標(biāo)參數(shù)。 基本分 18 分；每正偏離一項加 分，最多加 2分；投標(biāo)產(chǎn)品有負(fù)偏離的（采購需求中的重要技術(shù)規(guī)格及其它要求技術(shù)規(guī)格若出現(xiàn)負(fù)偏離），按每項 0~2分扣減， 20分扣完為止。 設(shè)備質(zhì)量與性能（ 10 分）： 投標(biāo)人供應(yīng)設(shè)備的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品鑒定證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、投標(biāo)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格型號、設(shè)備性能是否具有先進性、成熟性、安全性、可靠性、可維護性，產(chǎn)品的知名度、市場占有率及信譽等 ，產(chǎn)品的技術(shù)配置優(yōu)勢情況，投標(biāo)響應(yīng)產(chǎn)品國家權(quán)威機構(gòu)檢測情況、相關(guān)行業(yè)測評資料、是否適合教育用戶、用戶使用情況反饋等，投標(biāo)人需提供相關(guān)的有效證明材料。 010 分，酌情給分 實施計劃、 售后服務(wù)、 備品備件、 工期保障 實施計劃：投標(biāo)人項目團隊組織管理情況、組織實施方案與需求的吻合程度，其科學(xué)性、合理性、規(guī)范性、可操作性等情況，承諾提供相關(guān)培訓(xùn)情況；安排參與項目的項目負(fù)責(zé)人，項目組人員的素質(zhì)、技術(shù)能力、經(jīng)驗和人數(shù)等，本地?fù)碛谐ｑv服務(wù)和技術(shù)支持機構(gòu)等情況（ 2 分） 02 分，酌情給分 售后服務(wù)： 質(zhì)保期限的承諾，后續(xù)技術(shù)支持和維護能力，對服務(wù)承諾的保障措施，上門服務(wù)響應(yīng)的時間，供貨期的承諾情況以及供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢情況。（ 2 分） 02 分，酌情給分 備品備件：供應(yīng)設(shè)備的配件、附件、備品備件及其它有關(guān)資料和材料的完整性、合理性和可操作性等。（ 2 分） 02 分，酌情給分 供貨質(zhì)量及工期保障方案：投標(biāo)人需針對該情況提出有效的解決方案和保障措施（ 2分） 02 分，酌情給分 本地化服務(wù)能力： 本地化日常技術(shù)維護力量設(shè)置及其人員組織情況（ 2 分） 02 分，酌情給分 商務(wù)分（ 12分 ） 投標(biāo)人的資質(zhì)與業(yè)績（ 4 分） ： 具有安全技術(shù)防范行業(yè)資信等級叁級資質(zhì)（含）以上的得 1分，投標(biāo)人信用等級 AAA 級（含）以上的得 1 分，投標(biāo)人具有質(zhì)量管理體系的得 1 分 ， 環(huán)境管理體系認(rèn)證的得 1分。 04 分 投標(biāo)產(chǎn)品相關(guān)證書（ 4）：主要產(chǎn)品的 自主產(chǎn)品、節(jié)能、防塵散熱、防雷 、 3C 認(rèn)證 等相關(guān)證書。 04 分 ，酌情給分 2020 年 1 月 1 日以來，相類似的浙江省教育系統(tǒng)業(yè)績，成交金額在 40 萬（含）以上的實施業(yè)績記錄（ 3 分） 每提供一個增加 1分，最多加 3 分。 1 2020 年度資產(chǎn)負(fù)債、損益情況（ 1 分） 01 分，酌情給分 22 投標(biāo)價格（ 48 分）： 投標(biāo)價格的合理性：分析投標(biāo)價格是否合理，投標(biāo)價格范圍是否完整，有否重大錯漏項。投標(biāo)價格分計算方法： 滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為 48 分 。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分 =(評標(biāo)基準(zhǔn)價／投標(biāo)報價 )價格權(quán)值 100（精確到小數(shù)點后二位）。 專用條款與通用條款有矛盾之處，以專用條款為準(zhǔn)。凡涉及本次招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購人與杭州市余杭區(qū)公共資源交易中心。 23 第三部分 采購需求 1．項目劃分： 本采購項目為杭州市余杭區(qū)南苑中心小學(xué) 1 套錄播教室、 24 套多媒體成套設(shè)備及其一些附件的采購、運輸、安裝、調(diào)試和相關(guān)維護及至少 2 次培訓(xùn)等。 2．項目實施要求： 簽訂合同后，供應(yīng)商按照其與采購人的事先約定將所供貨物免費上門送貨至采購人指定地點后拆箱，負(fù)責(zé)免費安裝調(diào)試，正常運行后交用戶單位驗收。 售后服務(wù)按國家和我省相關(guān)規(guī)定以及生產(chǎn)廠家或投標(biāo)人的承諾執(zhí)行，并提供上門免費服務(wù)。 3．要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 供方所供的貨物是 2020 年 1 月 1 日以后生產(chǎn)的，符合國家環(huán)保要求的合格產(chǎn)品； 必 須保證所有貨物全新的，未曾開箱使用，與合同規(guī)定的型號與配置相一致，能夠與用戶現(xiàn)有設(shè)備正常連接； 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，能在其功能范圍內(nèi)保障用戶的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行； 如未通過測試中標(biāo)人將負(fù)全責(zé)，并承擔(dān)由此造成的一切損失。 4．售后服務(wù)要求： 質(zhì)保期： 從驗收合格之日起，本項目整體質(zhì)保期不少于 3 年 ，并提供不少于 3 年 724小時的電話技術(shù)支持和 512 小時的免費上門現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。 質(zhì)保期內(nèi)的維修費用（包括配件）全部由供貨方負(fù)責(zé)，質(zhì)保修期后的維修酌情以成本價收費。 在 保修期內(nèi)供方必須不得以任何理由影響用戶的正常使用。投標(biāo)方必須對所供產(chǎn)品實行終身維修。 技術(shù)支持期： 在使用的所有時間范圍內(nèi)，提供多種方式的技術(shù)支持。提供免費上門維護、升級服務(wù)，在接到電話后 2 小時內(nèi)響應(yīng)， 6 小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題，最遲在 7個 工作日內(nèi)修復(fù)，不能修復(fù)的，必須采取提供備品、備件或備機等補救措施，以保證使用方的正常工作，中標(biāo)單位有其它服務(wù)承諾的，一并履行。 5．關(guān)于知識產(chǎn)權(quán) 24 投標(biāo)人保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)因使用本招標(biāo)項目產(chǎn)品和服務(wù)中的任何一部分時，采購人免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、 商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。若出現(xiàn)以上情況，所有責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。 投標(biāo)價格應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)、版權(quán)、設(shè)計或其他因知識產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的稅費。 6．工期要求及交貨地點： 中標(biāo)單位在與采購人簽訂合同后送貨至采購人要求的指定地點，并在 8 月份完成調(diào)試、安裝、驗收。 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中需明確工期。 7． 中標(biāo)單位不得以任何形式將本項目轉(zhuǎn)包或分包給其他單位，否則招標(biāo)單位有權(quán)終止合同，所發(fā)生的一切損失均由中標(biāo)單位承擔(dān)。 8． 投標(biāo)人所提供的貨物必須是符合需求的合法產(chǎn)品，且符合質(zhì)量檢測 標(biāo)準(zhǔn)，杜絕三無、假冒和走私產(chǎn)品。投標(biāo)人使用材料必須具有質(zhì)量保證書，或符合規(guī)定做的試驗資料報告。嚴(yán)禁使用質(zhì)量不合格或不符合設(shè)計要求的材料，否則廠家必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。中標(biāo)人不得將本合同項目轉(zhuǎn)包加工，外購產(chǎn)品由中標(biāo)人統(tǒng)一配備。 9．貨款結(jié)算方式： 中標(biāo)單位在簽訂合同前必須支付中標(biāo)總額 5%的 履約保證金費給采購人。合同簽訂，并交貨、安裝驗收完成后，履約保證金自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金。質(zhì)保金在驗收合格后12 個月內(nèi)無發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，予以無息退還。 本次采購不設(shè)預(yù)付款 ,中標(biāo)單位需全額墊資 ,設(shè)備安裝完成驗收合格 后支付 100%。 貨物交付使用時，須提供貨物說明書、質(zhì)量保證書等相關(guān)資料和原配的附件。 ： ： 除推薦品牌外，歡迎其他能滿足本項目技術(shù)需求且性能與所明確品牌相當(dāng)或優(yōu)于的產(chǎn)品參加。 采購需求中帶 “★ ”的部分所對應(yīng)的技術(shù)規(guī)格及要求不允許負(fù)偏離，否則評分細則中（設(shè)備的技術(shù)指標(biāo) 20分）扣完，其它技術(shù)規(guī)格參數(shù)根據(jù)實際偏離情況酌情扣分。 （采購方有權(quán)利要求中標(biāo)單位在公示 后 五 個工作日內(nèi)提供樣機 (錄播主機、教師攝像機、學(xué)生攝像機、圖像跟蹤系統(tǒng)、錄播中央控制系統(tǒng)、交互式書寫屏 )，提供 不了樣機的或者提供的樣機不符合招標(biāo)書要求的，作為廢標(biāo)和棄權(quán)處理；采購方有權(quán)利采用下一序中標(biāo)候選人） 25 采購需求中所有注明提供原廠授權(quán)函原件、 3年質(zhì)保函及相關(guān)證書的需在中標(biāo) 公示后五個工作日 內(nèi) 提供。 本項目為交鑰匙