【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)疑與投訴 、投標(biāo)人如認(rèn)為采購過程或采購結(jié)果的產(chǎn)生過程存在違法行為，使自身的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)人提出質(zhì)疑； 、投標(biāo)人對招標(biāo)采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采購單位未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的， 可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向余杭區(qū)采購辦（ 057189183081）投訴。 第二節(jié) 投標(biāo)人須知之專用條款 （加 “*”的資料為必須提供，否則將視為無效標(biāo)處理） 投標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容： 商務(wù)報(bào)價(jià)和技術(shù)文件、商務(wù)文件 。 投標(biāo)人的 報(bào)價(jià)文件 應(yīng)單獨(dú)密封，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含（均須蓋章）： 投標(biāo)響應(yīng)函； *開標(biāo)一覽表； 分項(xiàng)報(bào)價(jià)一覽表 ； 投標(biāo)人需要說明的其它文件和資料。 投標(biāo)報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)： （ 1）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括設(shè)備價(jià)格、材料費(fèi)、 材料保管費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、附屬材料及設(shè)備費(fèi)、稅收、售后服務(wù)等須由投標(biāo)單位支付的所有費(fèi)用。 （ 2）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的，招標(biāo)人將拒絕有選擇的報(bào)價(jià)。 18 投標(biāo)人 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 目錄 評分響應(yīng)表 所投標(biāo)項(xiàng)的產(chǎn)品 詳細(xì)清單（不能簡單抄襲招標(biāo)文件）、 具體配置表、技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)及配置的詳細(xì)說明； 注：設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)情況 :所投設(shè)備的完整配置方案，詳細(xì)列明投標(biāo)設(shè)備的所有技術(shù)指標(biāo)，明確表示該項(xiàng)指標(biāo)所涉及的 產(chǎn)品 是標(biāo)準(zhǔn)配置還是選擇配置。任何含糊不清的表述對評標(biāo)結(jié)果的影響將是投標(biāo)人的責(zé)任 。 提供 投標(biāo)貨物 各廠商網(wǎng)站公開的該產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) 或 印刷版的產(chǎn)品技術(shù)白皮書或手冊 或生產(chǎn)廠家特別說明 （技術(shù)指標(biāo)部分 、須加蓋 投標(biāo)人 公章 ） ； 技術(shù)偏離表：投標(biāo)人必須針對招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)逐個(gè)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。 所投項(xiàng)目的實(shí)施工作計(jì)劃表（投標(biāo)人應(yīng)明確對項(xiàng)目實(shí)施要求的響應(yīng)或不同意見）和項(xiàng)目小組人員安排情況； 注：實(shí)施計(jì)劃可包括如下內(nèi)容 :組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法等；免費(fèi)上門送貨到采購人指定地點(diǎn)的送貨方案；設(shè)備驗(yàn)收之后的維護(hù)方案；設(shè)備的使用培訓(xùn)、維護(hù)和技術(shù) 支持等工作方案；明確各階段投入人數(shù)和在 杭州地區(qū) 當(dāng)?shù)胤?wù)的人數(shù)，安排的人員須為中標(biāo)人和當(dāng)?shù)爻ｑv技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的固定職員；參加本項(xiàng)目人員的履歷表，應(yīng)隨 投標(biāo)文件 一并提交等。每一步實(shí)施方案中負(fù)責(zé)人員應(yīng)與商務(wù)文件中的項(xiàng)目組人員對應(yīng)。 售后服務(wù)方案包括以下一些內(nèi)容 : （ 1）設(shè)備升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。 （ 2）售后服務(wù)承諾：針對本項(xiàng)目的維護(hù)方案。投標(biāo)文件中應(yīng)列明技術(shù)服務(wù)（或售后服務(wù)）機(jī)構(gòu)的地址以及與技術(shù)服務(wù)（售后服務(wù)）機(jī)構(gòu)相關(guān)的證明資料、人員狀況、維修能力及聯(lián)系方式等，能夠快速 提供良好的售后服務(wù)。 （ 3）同時(shí)，常年備有備品、備件，供貨能力強(qiáng)，速度快，能迅速響應(yīng)采購人的要求。 （ 4）投標(biāo)人應(yīng)以書面形式完整準(zhǔn)確地表述原廠家的標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)承諾（范圍、標(biāo)準(zhǔn)及期限等）、投標(biāo)人可能增加的服務(wù)承諾等。 （ 5）明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。 （ 6）投標(biāo)人應(yīng)提供一個(gè)耗材和配件的供應(yīng)方案，包括售后服務(wù)、備品備件、專用耗材等方面的優(yōu)惠。 19 注：優(yōu)惠條件事項(xiàng)不能包括采購項(xiàng)目本身所包括涉及的采購事項(xiàng)。投標(biāo)人不能以 “贈(zèng)送、贈(zèng)予 ”等任何名義提供貨物和服務(wù)以規(guī)避招標(biāo)文件的約束 。 （ 7）質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門維護(hù)、升級服務(wù)，對故障的響應(yīng)速度與修復(fù)的承諾。 （ 8）現(xiàn)場不能修復(fù)的，必須采取提供備品、備件或備機(jī)等措施，以保證用戶單位的正常使用。 （ 9）技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容與措施 （ 10）本地化服務(wù)能力證明。 非杭州市區(qū)企業(yè)須在杭州市區(qū)設(shè)立（經(jīng)合辦或工商注冊過的）本地化售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。 （ 11）投標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃表 其它投標(biāo)人認(rèn)為與所投標(biāo)項(xiàng)相關(guān)的必要的文件和說明。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 目錄 投標(biāo)保證金繳納憑證復(fù)印件并加蓋公章； 法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復(fù)印件； 通過年檢有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)產(chǎn)品代理（授權(quán)）銷售資質(zhì)證書（復(fù)印件，加蓋投標(biāo)人公章） 或 授權(quán)代理商的資格證明（復(fù)印件、加蓋投標(biāo)人公章） ，環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、工商部門出具企業(yè)信用等級證書 ， 中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ 3C 認(rèn)證）證書，中國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書等。 ； 投標(biāo)單位基本情況表 (詳見 “第四部分、投標(biāo)文件 十 、 投標(biāo)單位基本情況表 ”) 項(xiàng)目組人員的有關(guān)資質(zhì)證書等：（包括供貨人員與售 后服務(wù)人員兩類） （要求是本單位職工）； ；投標(biāo)人認(rèn)為需要的諸如項(xiàng)目組人員資格證書等其他資料。 2020 年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表復(fù)印件； 最近一個(gè)季度依法繳納稅收和社保費(fèi)的證明【稅費(fèi)憑證復(fù)印件，或者依法繳納稅費(fèi)或依法免繳稅費(fèi)的證明（復(fù)印件，原件備查并有一年有效，格式自擬）】，須附社保參保人員花名冊。 相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施業(yè)績一覽表 ， 內(nèi)容包括投標(biāo)人 2020 年 1 月 1 日以來， 相類似的浙江省教育系統(tǒng)業(yè) 績 ， 成交金額在 40 萬（含）以上的實(shí)施業(yè)績記 錄（提供合同復(fù)印件或采購單位驗(yàn)收報(bào)告、中標(biāo)通知書等實(shí)例證明）； *提供三年及以上主要產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾函； 20 不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面問題承諾； *投標(biāo)人應(yīng)提供一份投標(biāo)報(bào)價(jià)不高于市場價(jià)的特別承諾。 關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（ 如果有的話） ； 投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明。 如下： 技術(shù) 分、商務(wù) 分 =（評標(biāo)委員會(huì)所有成員評分合計(jì)數(shù) 最高分 最低分） /（評標(biāo)委員會(huì) 組成人員數(shù) 2） 21 分類 評分細(xì)則 技術(shù)分（ 40分） 供應(yīng)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)與需求的吻合程度和偏差情況等（ 20分）： 必須詳細(xì)說明主要產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、圖文資料等，不能簡單復(fù)制招標(biāo)參數(shù)。 基本分 18 分；每正偏離一項(xiàng)加 分，最多加 2分；投標(biāo)產(chǎn)品有負(fù)偏離的（采購需求中的重要技術(shù)規(guī)格及其它要求技術(shù)規(guī)格若出現(xiàn)負(fù)偏離），按每項(xiàng) 0~2分扣減， 20分扣完為止。 設(shè)備質(zhì)量與性能（ 10 分）： 投標(biāo)人供應(yīng)設(shè)備的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品鑒定證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告、投標(biāo)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格型號(hào)、設(shè)備性能是否具有先進(jìn)性、成熟性、安全性、可靠性、可維護(hù)性，產(chǎn)品的知名度、市場占有率及信譽(yù)等 ，產(chǎn)品的技術(shù)配置優(yōu)勢情況，投標(biāo)響應(yīng)產(chǎn)品國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測情況、相關(guān)行業(yè)測評資料、是否適合教育用戶、用戶使用情況反饋等，投標(biāo)人需提供相關(guān)的有效證明材料。 010 分，酌情給分 實(shí)施計(jì)劃、 售后服務(wù)、 備品備件、 工期保障 實(shí)施計(jì)劃：投標(biāo)人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織管理情況、組織實(shí)施方案與需求的吻合程度，其科學(xué)性、合理性、規(guī)范性、可操作性等情況，承諾提供相關(guān)培訓(xùn)情況；安排參與項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組人員的素質(zhì)、技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)和人數(shù)等，本地?fù)碛谐ｑv服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等情況（ 2 分） 02 分，酌情給分 售后服務(wù)： 質(zhì)保期限的承諾，后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)能力，對服務(wù)承諾的保障措施，上門服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間，供貨期的承諾情況以及供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢情況。（ 2 分） 02 分，酌情給分 備品備件：供應(yīng)設(shè)備的配件、附件、備品備件及其它有關(guān)資料和材料的完整性、合理性和可操作性等。（ 2 分） 02 分，酌情給分 供貨質(zhì)量及工期保障方案：投標(biāo)人需針對該情況提出有效的解決方案和保障措施（ 2分） 02 分，酌情給分 本地化服務(wù)能力： 本地化日常技術(shù)維護(hù)力量設(shè)置及其人員組織情況（ 2 分） 02 分，酌情給分 商務(wù)分（ 12分 ） 投標(biāo)人的資質(zhì)與業(yè)績（ 4 分） ： 具有安全技術(shù)防范行業(yè)資信等級叁級資質(zhì)（含）以上的得 1分，投標(biāo)人信用等級 AAA 級（含）以上的得 1 分，投標(biāo)人具有質(zhì)量管理體系的得 1 分 ， 環(huán)境管理體系認(rèn)證的得 1分。 04 分 投標(biāo)產(chǎn)品相關(guān)證書（ 4）：主要產(chǎn)品的 自主產(chǎn)品、節(jié)能、防塵散熱、防雷 、 3C 認(rèn)證 等相關(guān)證書。 04 分 ，酌情給分 2020 年 1 月 1 日以來，相類似的浙江省教育系統(tǒng)業(yè)績，成交金額在 40 萬（含）以上的實(shí)施業(yè)績記錄（ 3 分） 每提供一個(gè)增加 1分，最多加 3 分。 1 2020 年度資產(chǎn)負(fù)債、損益情況（ 1 分） 01 分，酌情給分 22 投標(biāo)價(jià)格（ 48 分）： 投標(biāo)價(jià)格的合理性：分析投標(biāo)價(jià)格是否合理，投標(biāo)價(jià)格范圍是否完整，有否重大錯(cuò)漏項(xiàng)。投標(biāo)價(jià)格分計(jì)算方法： 滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為 48 分 。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 =(評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià) )價(jià)格權(quán)值 100（精確到小數(shù)點(diǎn)后二位）。 專用條款與通用條款有矛盾之處，以專用條款為準(zhǔn)。凡涉及本次招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購人與杭州市余杭區(qū)公共資源交易中心。 23 第三部分 采購需求 1．項(xiàng)目劃分： 本采購項(xiàng)目為杭州市余杭區(qū)南苑中心小學(xué) 1 套錄播教室、 24 套多媒體成套設(shè)備及其一些附件的采購、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和相關(guān)維護(hù)及至少 2 次培訓(xùn)等。 2．項(xiàng)目實(shí)施要求： 簽訂合同后，供應(yīng)商按照其與采購人的事先約定將所供貨物免費(fèi)上門送貨至采購人指定地點(diǎn)后拆箱，負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝調(diào)試，正常運(yùn)行后交用戶單位驗(yàn)收。 售后服務(wù)按國家和我省相關(guān)規(guī)定以及生產(chǎn)廠家或投標(biāo)人的承諾執(zhí)行，并提供上門免費(fèi)服務(wù)。 3．要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 供方所供的貨物是 2020 年 1 月 1 日以后生產(chǎn)的，符合國家環(huán)保要求的合格產(chǎn)品； 必 須保證所有貨物全新的，未曾開箱使用，與合同規(guī)定的型號(hào)與配置相一致，能夠與用戶現(xiàn)有設(shè)備正常連接； 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，能在其功能范圍內(nèi)保障用戶的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行； 如未通過測試中標(biāo)人將負(fù)全責(zé)，并承擔(dān)由此造成的一切損失。 4．售后服務(wù)要求： 質(zhì)保期： 從驗(yàn)收合格之日起，本項(xiàng)目整體質(zhì)保期不少于 3 年 ，并提供不少于 3 年 724小時(shí)的電話技術(shù)支持和 512 小時(shí)的免費(fèi)上門現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。 質(zhì)保期內(nèi)的維修費(fèi)用（包括配件）全部由供貨方負(fù)責(zé)，質(zhì)保修期后的維修酌情以成本價(jià)收費(fèi)。 在 保修期內(nèi)供方必須不得以任何理由影響用戶的正常使用。投標(biāo)方必須對所供產(chǎn)品實(shí)行終身維修。 技術(shù)支持期： 在使用的所有時(shí)間范圍內(nèi)，提供多種方式的技術(shù)支持。提供免費(fèi)上門維護(hù)、升級服務(wù)，在接到電話后 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 6 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題，最遲在 7個(gè) 工作日內(nèi)修復(fù)，不能修復(fù)的，必須采取提供備品、備件或備機(jī)等補(bǔ)救措施，以保證使用方的正常工作，中標(biāo)單位有其它服務(wù)承諾的，一并履行。 5．關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán) 24 投標(biāo)人保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)因使用本招標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)中的任何一部分時(shí)，采購人免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、 商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。若出現(xiàn)以上情況，所有責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。 投標(biāo)價(jià)格應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)、版權(quán)、設(shè)計(jì)或其他因知識(shí)產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的稅費(fèi)。 6．工期要求及交貨地點(diǎn)： 中標(biāo)單位在與采購人簽訂合同后送貨至采購人要求的指定地點(diǎn)，并在 8 月份完成調(diào)試、安裝、驗(yàn)收。 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中需明確工期。 7． 中標(biāo)單位不得以任何形式將本項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給其他單位，否則招標(biāo)單位有權(quán)終止合同，所發(fā)生的一切損失均由中標(biāo)單位承擔(dān)。 8． 投標(biāo)人所提供的貨物必須是符合需求的合法產(chǎn)品，且符合質(zhì)量檢測 標(biāo)準(zhǔn)，杜絕三無、假冒和走私產(chǎn)品。投標(biāo)人使用材料必須具有質(zhì)量保證書，或符合規(guī)定做的試驗(yàn)資料報(bào)告。嚴(yán)禁使用質(zhì)量不合格或不符合設(shè)計(jì)要求的材料，否則廠家必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。中標(biāo)人不得將本合同項(xiàng)目轉(zhuǎn)包加工，外購產(chǎn)品由中標(biāo)人統(tǒng)一配備。 9．貨款結(jié)算方式： 中標(biāo)單位在簽訂合同前必須支付中標(biāo)總額 5%的 履約保證金費(fèi)給采購人。合同簽訂，并交貨、安裝驗(yàn)收完成后，履約保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金。質(zhì)保金在驗(yàn)收合格后12 個(gè)月內(nèi)無發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，予以無息退還。 本次采購不設(shè)預(yù)付款 ,中標(biāo)單位需全額墊資 ,設(shè)備安裝完成驗(yàn)收合格 后支付 100%。 貨物交付使用時(shí)，須提供貨物說明書、質(zhì)量保證書等相關(guān)資料和原配的附件。 ： ： 除推薦品牌外，歡迎其他能滿足本項(xiàng)目技術(shù)需求且性能與所明確品牌相當(dāng)或優(yōu)于的產(chǎn)品參加。 采購需求中帶 “★ ”的部分所對應(yīng)的技術(shù)規(guī)格及要求不允許負(fù)偏離，否則評分細(xì)則中（設(shè)備的技術(shù)指標(biāo) 20分）扣完，其它技術(shù)規(guī)格參數(shù)根據(jù)實(shí)際偏離情況酌情扣分。 （采購方有權(quán)利要求中標(biāo)單位在公示 后 五 個(gè)工作日內(nèi)提供樣機(jī) (錄播主機(jī)、教師攝像機(jī)、學(xué)生攝像機(jī)、圖像跟蹤系統(tǒng)、錄播中央控制系統(tǒng)、交互式書寫屏 )，提供 不了樣機(jī)的或者提供的樣機(jī)不符合招標(biāo)書要求的，作為廢標(biāo)和棄權(quán)處理；采購方有權(quán)利采用下一序中標(biāo)候選人） 25 采購需求中所有注明提供原廠授權(quán)函原件、 3年質(zhì)保函及相關(guān)證書的需在中標(biāo) 公示后五個(gè)工作日 內(nèi) 提供。 本項(xiàng)目為交鑰匙