【文章內(nèi)容簡介】 ............... 中小型企業(yè)行政管理制度范本 (一 )總則 第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng) 管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。 (二 )檔案管理 第三條歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。 第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。 第五條檔案的借閱與索?。? 、副總經(jīng)理、總經(jīng) 理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔； ，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； ，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。 第六條檔案的銷毀： ； ，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司 辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。 。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 (三 )印鑒管理 第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。 第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。 第十條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回 來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。 第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。 (四 )公文打印管理 第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。 第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。 第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。 (五 )辦公及勞保用品的管理 第十五條辦公用品的購發(fā)： ，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室； ；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回； ，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用； ，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作； 、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好； ，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字； 要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。 第十六條勞保用品的購發(fā)： 勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。 (六 )庫房管理 第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。 第十八條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。 第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日 填寫帳卡。 第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。 第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。 第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。 第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。 (七 )報(bào)刊及郵發(fā)管理 第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。 第二十五條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取 回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。 第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。 (八 )附則 第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。 (一 )私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。 (二 )所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)； (三 )控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。 第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著 公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。 第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。 第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。 以下是我們公司的行政事務(wù)管理制度，可供參考： 行政事務(wù)管理制度 一、目的 為了加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，使公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本管理制度。 二、適用范圍 本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會議管理；辦公環(huán)境衛(wèi)生管理；文件打印、復(fù)印管理；保密規(guī)定；檔案管理；電話管理規(guī)定等。 三、職責(zé) 綜合部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行并監(jiān)督各項(xiàng)管理工 作； 其他所有部門需遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。 四、會議管理制度 總則：為規(guī)范公司會議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，特制定本管理制度。 為避免會議過多或重復(fù)，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下： 公司全體會議：每月底或月初進(jìn)行一次，公司所有人員參加，主要內(nèi)容是各部門報(bào)告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況；由總經(jīng)理安排和 部署下月公司整體工作；需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。 銷售會議：每周及每月底召開，銷售部所有人員及財(cái)務(wù)人員參加，主要內(nèi)容總結(jié)公司本周 /當(dāng)月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進(jìn)行預(yù)測；研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。 季度總結(jié)會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經(jīng)理對各部門工作進(jìn)行總結(jié)講評并安排今后工作方向。 臨時(shí)性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進(jìn)行說明的，不定期進(jìn)行。 會議主持 會議由總經(jīng)理召集并主持召開，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會 議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，說明理由，申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下，召集和主持權(quán)獲得者，必須盡早召集會議。 所有與會人員要按時(shí)到場，無故不得遲到、缺席、早退，并在會議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人說明理由。 所有會議都要指定專人負(fù)責(zé)做好會議記錄，會后應(yīng)及時(shí)將會議記錄整理上報(bào)，并交綜合部備案。 業(yè)務(wù)聯(lián)系會每兩周召開一次，由銷售助理負(fù)責(zé)做好會議記錄、存檔并呈報(bào)總經(jīng)理審閱。 會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。 此制度由綜合部負(fù)責(zé)制定解釋。 五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則 總則：為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。 辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。 辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。 當(dāng)天負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作、盡職盡責(zé)，到崗時(shí)間要求提前 10 分鐘上班， 離下班時(shí)間提前 10 分鐘開始打掃。 衛(wèi)生要求 : 保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。 門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。 辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時(shí)保持清潔、無塵土、無破損。 電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。 書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn) 象，報(bào)紙擺放整齊有序，無塵土。 衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁，洗手臺面無水痕，毛巾清潔干凈，坐便保持清潔衛(wèi)生 ，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。 辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。 此制度由綜合部負(fù)責(zé)制定解釋。 六、文件打印、復(fù)印及傳真管理辦法 總則 :為使公司打印、復(fù)印及傳真工作規(guī)范化、制度化，并節(jié)約辦公紙張，特制定本規(guī)定。 打印機(jī)、復(fù)印傳真機(jī)由公司綜合部負(fù)責(zé)管理，各機(jī)器設(shè)備須定期檢查、及時(shí)維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。 公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮柜檔文件。 除重要文件（管理制度、合同等）打印、復(fù)印使用白紙外，其他資料 的打印、復(fù)印請使用單面紙以降低紙張消耗。 各部門人員在進(jìn)行打印或復(fù)印時(shí)，必須填寫《紙張使用登記表》，登記使用紙張的用途和數(shù)量。 綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實(shí)際數(shù)量，同辦公用品的使用一起提交報(bào)表。 本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。 七、保密管理規(guī)定 總則 :為維護(hù)公司利益，保守公司秘密，進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息及資料管理，特制定本規(guī)定。 公司保密內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面 : 公司重大決策及事項(xiàng)； 公司尚未實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策； 公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報(bào)告、重要會議記錄； 客戶檔案； 公司各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等各類信息； 公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料； 公司內(nèi)部管理制度。 公司資料按密級分為：絕密級、機(jī)密級、秘密級三種。 絕密級：公司經(jīng)營發(fā)展過程中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù) 信息資料； 機(jī)密級：公司的工作規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、客戶資 料、經(jīng)營狀況、管理制度等； 秘密級：公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。 屬于公司機(jī)密文件、資料由專人專職進(jìn)行管理，其他人員不得摘抄、復(fù)制及打聽。 負(fù)責(zé)機(jī)密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公 共場所談?wù)摴久孛?，不得通過其他方式傳遞公司秘密； 對于泄露公司機(jī)密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照公司獎懲制度進(jìn)行處理，公司并有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 八、檔案管理制度 總則 :檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。 適用范圍 :主 要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容。 檔案的歸檔管理 各部門的檔案資料需指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù) 齊全完整，密級檔案必須保證安全。 檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。 檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。 檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性， 對破損檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，保持整潔、衛(wèi)生。 建立健全檔案進(jìn)、出登記制度，對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 檔案的借閱 借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。 各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案，須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借閱。 檔案的銷毀 公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。 對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填 寫《檔案銷毀申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理人員須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《檔案銷毀申請單》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。 本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。 九、電話使用規(guī)定 總則 :為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。 公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。 撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。 公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私 人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在 3 分鐘內(nèi)。 業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。 接聽私人電話時(shí)間控制在三分鐘以內(nèi)，非緊急事項(xiàng)一般少接私人電話，嚴(yán)禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話暢通。 倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細(xì)則》。 電話響鈴不得超過三聲，總機(jī)電話接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！民安長程！”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。 每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況，進(jìn)行統(tǒng)一扣費(fèi)。 電話出現(xiàn)故障應(yīng)馬 上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機(jī)器報(bào)廢或主要