【文章內容簡介】 緊迫感，減少相互等待時間。 （ 4）有效的控制。項目控制包括進度控制、成本控制、質量控制、風險控制等方面，具體的控制措施包括：周會，周報，里程碑報 告，提交物審計，過程審計，配置審計，風險跟蹤等。 （ 5）嚴格的測試。 軟件測試是軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，同時也是確保軟件質量的重要方法和手段。通過測試，證實軟件產品的質量已獲得，并能滿足用戶的各項質量需求；發(fā)現錯誤，糾正錯誤，防止錯誤在交付用戶、投入運行后暴露，給用戶和開發(fā)組織造成損失；積累經驗，完善設計，提高軟件開發(fā)人員的技能。 （ 6）良好的信息溝通。 溝通是監(jiān)督、控制的基礎，是推動項目執(zhí)行的基礎， 更是減少沖突的良方。項目經理周期性向機構管理層和客戶報告項目的技術、進度、費用、質量方面的狀況；在客戶面前全面代表 所在機構，與客戶建立和維持友好和開放的關系，直接面向客戶的項目經理是客戶與所在機構最關鍵的聯(lián)系點；做一個項目溝通的推動者、避免項目中出現溝通的遏制者；為項目溝通積極創(chuàng)造環(huán)境，包括集中工作；保證所有會議的高效率 。 項目團隊管理中，一個合適的管理方法是必不可少的，也是成功的一個基點。如果想將軟件質量提高到一個新的檔次，對開發(fā)的軟件模塊進行完整的單元測試是一個很好的途徑，它能使開發(fā)者對自己的代碼成果更加有信心。雖然一些軟件項目單元測試做的很少甚至沒有，并且產品在最終測試后也運行的不錯， 但它只能保證在與最終測試環(huán)境類似的環(huán)境中運行是安全的，超出這樣一種環(huán)境范圍則可能充滿雷區(qū)。最終測試 和關鍵， 如果項目受時間、人力等資源影響沒法進行過多的單元測試，那最終測試就成了你軟件產品的唯一質量保證 。在最終測試的過程同同樣有幾點地方必須控制的好，讓其能順利的組織完善： （ 1）質量控制。是一個全面的、全過程的控制，應當采取有效措施對影響工程質量的因素進行控制，主要是從質量保證過程和質量控制過程兩個方面進行控制，以確保工程建設質量。質量管理計劃的內容：質量要素分析，質量目標，中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 13 頁 人員與職責，過程檢查計劃，技術評審 計劃，軟件測試計劃，缺陷跟蹤工具，審批意見等。（功能性質量因素：正確性，健壯性，可靠性；非功能性質量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可擴展性，兼容性，可移植性等）。項目質量控制工作的重點應放在調查研究外部環(huán)境和系統(tǒng)內部各種干擾質量的因素上，要做好風險分析和管理工作，預測各種可能出現的質量偏差，制定切實可行的預防措施。使主動控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋等被動控制措施有機結合起來，發(fā)現問題及時解決，發(fā)生偏差及時糾正，有效監(jiān)督控制之下，確保工程建設質量。 （ 2）進度控制。項目實施過程中，要達到工程項目的進度控制 目標，必須認真分析各種因素對工程進度目標的影響程度，并對影響工程項目進度的各種因素加以控制，采取切實有效地措施，減少或避免這些因素對工程進度的影響，使工程進展具有連續(xù)性和均衡性，縮短建設工期。及時將實際進度與計劃進度進行對比，發(fā)現偏差，采取有效措施消除影響，并采取趕工措施，使實際進度與計劃進度保持一致。組織協(xié)調是實現進度控制的有效措施，為有效控制工程項目的進度，必須協(xié)調好參建各方的關系，處理參建各方工作中存在的問題，建立協(xié)調的工作關系，投入適當的人力、物力做好聯(lián)絡、聯(lián)合、調和工作，搞好工程項目的進度控制。 （ 3）工作量的估算及評價。項目管理最大的難度，就是每一模塊的工作量、開發(fā)時間的確定，這也是項目實施的主要風險，最難預測、控制的風險。采用Wideband Delphi 估計方法，可以降低不同人員所作估計的偏差?；谀Ｐ偷墓烙嫹椒▌t包括 KLOC、 FPA 以及 COCOMOⅡ等模型。 （ 4）計劃的編排。項目管理方法分為四個發(fā)展階段① Gannt 圖階段②確定性網絡計劃技術階段③概率型網絡計劃技術階段④多因素隨機網絡計劃技術階段。 （ 5）投資控制。工程項目實施過程中，嚴格按照工程建設合同進行工程結算，嚴禁超計劃結算。工程項 目的投資控制不是單一目標的控制，應與工程項目的質量控制和進度控制同步進行，工程建設質量不經驗收合格，不予結算工程價款。在對投資目標控制時，應考慮整個目標的協(xié)調、統(tǒng)一，反復協(xié)調工程質量、進度和投資之間的關系，考慮采取投資控制措施對質量控制、進度控制產生的不利影響，使投資控制與質量控制、進度控制滿足工程建設的需要，在保證質量的前提下，加快施工進度，縮短工期，降低耗資，力求實現三大控制目標的最佳配合。 中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 14 頁 （ 6）項目控制過程。按照計劃跟蹤項目的實際結果和執(zhí)行性能，當實際結果和執(zhí)行性能偏離軟件計劃時，要采取糾正措施并對 其進行管理，要保證相關人員和組織同意所改變的責任。 （ 7）變更控制。軟件實施過程中，在控制投資的情況下，根據需求的變化做好軟件的軟件的質量保證計劃和進度控制計劃。 （ 8）風險控制。風險評估（風險確認、風險分析、風險級別）；風險管理（風險管理計劃、風險解決方案、風險監(jiān)視）。 （ 9）協(xié)調溝通控制。是掌握各方信息，進行項目決策和項目協(xié)調的基礎，也是項目管理的基本內容。 （ 10）項目監(jiān)控。目的是通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數如進度、工作量、費用、資源、工作成果、風險等等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際 進展狀況顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施?；驹硎牵簩㈨椖繉嶋H情況與項目計劃進行對比，如果發(fā)現某些因素的偏差非常大（超過了容許的誤差），那么及時分析原因，給出糾正措施。項目監(jiān)控的重點是：任務進度、項目費用、人員業(yè)績、軟硬件資源和項目風險。 5 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)功能分析 系統(tǒng)開發(fā)的目標是使項目管理科學化，規(guī)范化。 在不同行業(yè)中的項目管理都有其自身的特點，不同企業(yè)根據自身的管理需要也各有側重，不同的項目管理信息系統(tǒng)產品也各有特色 。 在 團隊 項目管理系統(tǒng)中，必須要具備制定項目時間表的能力，包括能夠基于 WBS 的信息建立項目活動清單，建立項目活動之間的多種依賴關系，能夠從企業(yè)資源庫中選擇資源分配到項目活動中，能夠為每個項目活動制定工期，并為各個項目活動建立時間方面的限制條件，能指定項目里程碑，當調整項目中某項活動的時間（起止時間或工期）時，后續(xù)項目都可以隨著自動更新其時間安排，各個資源在項目中的時間安排也會隨之更新。同時，還需要一定的輔助檢查功能，包括查看項目中各資源的任務分配情況，各個資源的工作量分配情況，識別項目的關鍵路徑，查看非關鍵路徑上的項目活動的可移動的時間范圍等，這些都是制定項目時間表所需要的基本功能 。制定完項目計劃后，通常情中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 15 頁 況下會將項目計劃的內容保存為項目基線，作為對項目進行跟蹤比較的基準 系統(tǒng)功能分析是基于系統(tǒng)開發(fā)的目標。本例中的項目管理系統(tǒng)要完成的功能如下： 圖 51 項目管理業(yè)務流程圖 項目可行性報告研究：項目可行性報告的審批。 項目實施過程控制： 項目實施過程控制本部分主要部分的實施過程管理、 主要項目進度、結算情況、項目實施結果等。 服務子模塊，項目維修期內動態(tài)以及項目各方反映及維修狀況 用戶的需求具體體現在各種信息的輸入、 保存、修改、和查詢。這就要求數據庫結構能 充分滿足各種信息的輸出和輸入。 實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件生產越趨向于成熟。 在規(guī)劃 團隊 項目管理系統(tǒng)時，也要充分考慮到這類系統(tǒng)在項目管理中的作用，如果企業(yè)中還沒有這樣的系統(tǒng)，那么也要同時考慮這類系統(tǒng)的建立。從管理功能方面，也要考慮不同的功能特點的分類，針對項目管理技術一類的功能，可以采用一組支持項目管理技術特點要求的項目管理軟件工具來實現，而對于屬于 信息交互、工作流處理一類的功能，則可以考慮利用通用的信息交互和工作流處理的系統(tǒng)來實現。工作流處理這類功能當中，有一個與項目聯(lián)系更為緊密的部分，就是項目協(xié)同工作流。項目經理編寫項目計劃，為各個成員安排了工作內容和工作時間，可行性報告研究 實施過程控制 服務 中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 16 頁 項目成員就接到了項目任務的要求，自動形成自己的工作日歷，并可以與項目經理討論、調整項目任務的安排，將任務執(zhí)行的情況，如進度、工作量、成本等內容，反饋給項目經理，這些信息匯總起來就形成了項目的實際執(zhí)行數據。這類功能是許多項目管理工具都具備的，直接為項目組提供了內部協(xié)同工作的一整套機制。 一般 項目管理系統(tǒng)的需求分析。 分析項目業(yè)務的業(yè)務流程，設計如下面所示的數據項和數據結構。 圖 52 系統(tǒng)功能模塊圖 (1) 項目可行性研究報告模塊。項目可行性報告審批表：記錄表編號，項目編號，項目所在國，審批，審核，編制部門，編制人，編制日期，報告內容，備注。 基于 TSP 項目管理系統(tǒng) 項目可行性報告 項目實施過程 后期維護 項目 實施 過程 管理 項目 主要 工程 進度 項目 質量 審批 項目 實施 結果 記錄 項目 結算 情況 中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 17 頁 (2) 項目實施過程控制模塊。該模塊又包括以下幾個小模塊： （ a）項目實施過程管理。記錄表編號，記錄表編號 , 業(yè)主中文名稱 ,業(yè)主英文名稱 ,咨詢經理 ,合同總價 ,公司管理費 ,資 金來源 ,合同簽署人，合同簽署日期，合同生效日期，開工日期，工期，保修 ,合同種類總價或單價 ,合同種類總包或分包 ,合同種類 EPC 施工供貨 ,支付外匯 ,支付當地幣 , 預付 ,保函 ,投保 ,匯率浮動固定 ,工期獎罰金 ,保證金 ,經營方式 ,分包方項目主要內容 ,備注 ,項目部門編號 ,項目經理 ,項目主管； （ b）項目主要項目進度 :。記錄表編號 ,項目編號 ,項目國別 ,部門項目主管 ,項目名稱 ,單位 ,計劃進度 ,完成情況； （ c） 項目質量審批 :。記錄表編號 ,項目編號 ,發(fā)往部門編號 ,被證明部門編號 ,投標 日期 ,證明內容質保部簽字 ,質保部簽 字日期 ,備注 項目實施結果記錄 : 記錄表編號 ,項目編號 ,竣工日期 ,實際起始工期 ,實際竣工工期 ,竣 工證書發(fā)放單位日期 ,工期提前拖后原因 ,項目結算款 ,與合同額之比 ,索賠項目金額 ,盈虧額 , 業(yè)主拖欠款 ,市場環(huán)境 ,分包方合作 ,項目經理 ,隊伍狀況 ,管理狀況 ,裝備能力 ,歸檔時間 ,其他； （ d）項目結算情況表 : 記錄表編號 ,項目編號，項目國別，合同額，結算貨幣單位 ,部門項目主 管 ,提交結算單日期 ,提交款額，累計提交額，結算款到帳日期。 (3) 后期服務模塊。項目各方反映維修，記錄表編號，項目編號，項目國別，部門編號，項 目主管，維修期，反映情況記錄。 得到上面的數據項和數據結構以后，就可以設計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及它們 之間的關系，為后面的邏輯結構設計打下基礎，這些實體包含各種具體信息，通過相互之間 的作用形成數據的流動。 本實例根據上面的設計規(guī)劃出的實體： 項目可行性研究報告模塊的項目可行性報告審批實體，項目只要項目進度實體 。 中 南 林 業(yè) 科 技大學 本科畢 業(yè)設計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設計和實現 第 18 頁 圖 53 項目可行性報告審批實體 ER 圖 。 該實體規(guī)劃出了項目所在國，審批，編制日期，報告內容等等過程?？紤]整個目標的協(xié)調、統(tǒng)一，反復協(xié)調工程質量、 進度和投資之間的關系，考慮采取投資控制措施對質量控制、進度控制產生的不利影響，使投資控制與質量控制、進度控制滿足工程建設的需要，在保證質量的前提下，加快施工進度，縮短工期，降低耗資，力求實現幾個過程之間目標的最佳配合。 圖 54 項目主要項目進度實體 ER 圖 該實體規(guī)劃出了項目國別，部門項目主管，計劃進度，完成情況等等過程，顯示了該項目的主要工程進度，在分別考慮該工程各個過程進度時，必須時刻關注項目管理過程的整體一致性，盡可能使各功能能夠按照企業(yè)中的管理流程配合起來，而不要因為工具的問題而影響了 企業(yè)項目管理過程的工作效率，也就是說，要從技術實現角度來考慮兩類系統(tǒng)的數據交換問題，實現企業(yè)內部信息流的通暢，保證項目管理數據的一致性，保證項目信息的共享。在這種情況下，企業(yè)中更需要通過項目管理的過程，來實現企業(yè)中橫跨部門的工作流程，那么