【正文】 時候?qū)Ξa(chǎn)品是什么提供清晰的和不含糊的說明。一般而言其應(yīng)該包括評估產(chǎn)品的明確標(biāo)準(zhǔn)以保證完成的產(chǎn)品有期望的功能。但是大多數(shù)需求說明是模糊的、不準(zhǔn)確的，因為需求每時每刻都在變化。很難把握，但在創(chuàng)建一個產(chǎn)品之前，一定要準(zhǔn)確地知道，期望該產(chǎn)品做什么。在使用產(chǎn)品之前，用戶常常不能確切地知道自己需要什么。他們常以為自己知道，但實際上他們所知道的都只依據(jù)目前他們的工作所需，而采用新的系統(tǒng)通常會改變他們的工作方式。他們了解得越多，就越有可能要求新的功能和特色。因此，需求總是在不斷變化，直到人為凍結(jié)需求。這個過程至 關(guān)重要也比較簡單明了，主要就是做指導(dǎo)小組開發(fā)和檢查需求，以及后期的需求更新兩個方面： （ 1）指導(dǎo)小組完成第一周期的開發(fā)和檢查需求； （ 2）指導(dǎo)小組完成后期周期的需求更新和檢查。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 6 頁 系統(tǒng)設(shè)計過程 任何設(shè)計方法幾乎可以肯定在將來會被一些更好的方法取代，故 TSP 不強(qiáng)調(diào)任何專門的設(shè)計方法。 TSP 主要講述設(shè)計原則和進(jìn)行設(shè)計的過程。首先要產(chǎn)生一個總體的合適的設(shè)計。確定部件部分，命名它們的功能，以及決定它們?nèi)绾侮P(guān)聯(lián)。存在制作設(shè)計的許多方法。你可以使用流程圖、使用事件，或者其它方法。但最后，一定要對總體結(jié)構(gòu)、部 件名稱、在部件中分配產(chǎn)品取得一致意見。把工作分為幾個部分。在小組領(lǐng)導(dǎo)人的幫助下，小組把這些部分分配給小組成員，并得到他們何時完成各自的部分的承諾。分配的關(guān)鍵性問題是確定誰有必要的設(shè)計，能實用知識和為詳細(xì)說明部件獲得時間，指導(dǎo)小組軟件設(shè)計規(guī)范開發(fā)和檢查進(jìn)行 2個步驟的設(shè)計： 圖 24系統(tǒng)設(shè)計過程流程圖 （ 1）指導(dǎo)小組第一周期的軟件設(shè)計規(guī)范的開發(fā)和檢查； （ 2）指導(dǎo)小組后期周期的軟件設(shè)計規(guī)范的開發(fā)和檢查。 編碼實現(xiàn)過程 如果說前面的步驟都是肢體部分，那么編碼實現(xiàn)過程就是大腦，控制著整個系統(tǒng)的正常 運(yùn)行。開發(fā)人員根據(jù)自己負(fù)責(zé)模塊的《模塊任務(wù)描述單》、《模塊設(shè)計說明書》，按照編碼規(guī)范的要求，對模塊進(jìn)行編碼實現(xiàn)，指導(dǎo)小組完成軟件實現(xiàn)和檢查軟件產(chǎn)品，在編寫完成每個模塊后，開發(fā)人員必須對自己的代碼進(jìn)行必要的走查和自測，保證提交代碼的質(zhì)量。詞過程主要分為 2 個步驟： 圖 25編碼實現(xiàn)過程圖 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 7 頁 （ 1）指導(dǎo)小組完成第一周期的軟件產(chǎn)品實現(xiàn)和檢查； （ 2）指導(dǎo)小組完成后期周期的軟件產(chǎn)品實現(xiàn)和檢查。 事后分析過程 事后分析過程的本質(zhì)，就是重復(fù)地做同樣的事情并期待著一個不同的結(jié)果。如果我們不改變我們工作的方 法，我們得繼續(xù)做過去那樣多的事。事后分析提供了一種有序的方法能識別那些需要改進(jìn)的地方，并作出需要的改變。團(tuán)隊項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員對數(shù)據(jù)進(jìn)行評論小組領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)整個小組來評價每個角色在任何可能的時候，要用實際的數(shù)據(jù)來證明結(jié)論。收集一些必要的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)后期的維護(hù)需要，一般而言簡要的分為四個部分： （ 1）收集、分析和記錄工程數(shù)據(jù)； （ 2）評價小組和每個角色工作； （ 3）確定改進(jìn)后繼周期過程的方法； (4)寫出周期報告。 TSP 簡單原則 在實施 團(tuán)體 軟件過程 TSP 的過程中，應(yīng)該自始至終貫徹集體管理與自我管理相結(jié)合 的原則 ， TSP 的創(chuàng)始人 Humphrey 建議在一個軟件開發(fā)小組內(nèi)把管理的角色分成客戶界面、設(shè)計方案、實現(xiàn)技術(shù)、工作規(guī)劃、軟件過程、產(chǎn)品質(zhì)量、工程支持以及產(chǎn)品測試等八類。如果小組成員的數(shù)目較少，則可將其中的某些角色合并，如果小組成員的數(shù)目較多，則可將其中的某些角色拆分?？傊總€成員都要獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一個角色。 具體地說， 在 實施 過程中要把握住 以下 七 項原則 ： （ 1）提供一個簡單的框架，每個人在其中各司其職； （ 2） 把產(chǎn)品的開發(fā)分為多個周期； （ 3） 建立標(biāo)準(zhǔn)的評估機(jī)制； （ 4） 對小組和組員有準(zhǔn)確的評價； （ 5） 采 用針對角色和小組的評估； （ 6） 開發(fā)過程中強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性； （ 7）有人提供關(guān)于小組協(xié)同工作的問題的指導(dǎo)。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 8 頁 3 項目管理系統(tǒng) 從概念上講，軟件項目管理是根據(jù)管理科學(xué)的理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實際，保證工程化系統(tǒng)開發(fā)方法順利實施的管理實踐，為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，從而對成本、人員 、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險、文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件 生產(chǎn)越趨向于成熟。 軟件項目管理的目的就是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度 、質(zhì)量順利完成。決定一個軟件項目實施成功與否，軟件項目管理無疑起著舉足輕重的作用，軟件項目管理已經(jīng)是公認(rèn)的軟件開發(fā)企業(yè)的核心競爭力之一。其中軟件項目的幾條基本原則至關(guān)重要： （ 1）平衡原則。正視需求、資源、工期、質(zhì)量這四個要素之間的平衡關(guān)系是軟件用戶、開發(fā)商、代理商成熟理智的表現(xiàn)。 （ 2）高效原則?；诟咝У脑瓌t，對項目的管理需要從幾個方面來考慮：要選擇精英成員，目標(biāo)要明確，范圍要清楚，溝通要及時、充 分，要在激勵成員上下工夫。 （ 3）分解原則。項目越大對項目組的管理人員、開發(fā)人員的要求越高，將大項目拆分成幾個小項目，可以降低對項目管理人員的要求，減少管理風(fēng)險，能夠?qū)㈨椖抗芾淼臋?quán)力下放，充分調(diào)動人員的積極性。 （ 4）實時控制原則。依靠一套規(guī)范的過程來保證實時監(jiān)控項目的進(jìn)度，實時控制確保項目經(jīng)理能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 （ 5）分類管理原則。項目經(jīng)理需要根據(jù)項目的特點(diǎn)，制訂不同的項目管理的方針政策。 （ 6）簡單有效原則。沒有完美的管理，只有有效的管理，而項目經(jīng)理往往試圖堵住所有的漏洞，恰恰是這種理想， 最后導(dǎo)致項目的失敗。 （ 7）規(guī)模控制原則。即要控制項目組的規(guī)模，“貴精而不貴多”，這是一個基本的原則，這和我們上面提到的高效原則、分解原則是相輔相成的。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 9 頁 （ 8）組織的知識積累原則。有效的積累知識的方法是 ：人員專業(yè)化培養(yǎng)，知識與載體分離。 在項目的設(shè)計過程中，必須允許用戶提出改變設(shè)計的要求。但是同時一個項目又要有一定的“剛性”，要使設(shè)計的改變盡量少。平衡這個矛盾需要非常好的設(shè)計藝術(shù)，而且每個項目的平衡點(diǎn)都是不一樣的。在項目進(jìn)行過程中，團(tuán)隊需要直接與客戶溝通，分析過程。項目管 理十分重要，但要真正實施起來，也決非易事。實施項目管理過程要解決四個方面的問題： （ 1）項目定義中的問題。客戶與軟件企業(yè)之間具有很強(qiáng)的互動性，合理地定義客戶需求，與客戶充分溝通，共同進(jìn)行充分挖掘，才能真正貼近客戶的需求。 （ 2）項目組織實施中的問題。軟件行業(yè)是一個高智力密集型行業(yè) ,項目組織實施過程中，還不可避免的存在著功能型部門與項目團(tuán)隊的沖突、知識員工的個性化與團(tuán)隊運(yùn)行模式的沖突等，這也是項目實施過程中必須考慮的。 （ 3） 項目控制中的問題。軟件在項目實施全過程中，企業(yè)需要與客戶、合作伙伴進(jìn)行充分溝通與交 流，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到整個項目的進(jìn)程。另外，在軟件項目管理中，常常會面臨應(yīng)用技術(shù)、業(yè)務(wù)需求等方面的變化這也增加了項目控制的難度。 （ 4）項目評價中的問題。項目評價有兩個方面，一是評價項目，由于軟件項目客戶需求難以定義清晰，導(dǎo)致項目范圍模糊給評價項目帶來困難；二是評價項目成員，各自具有較強(qiáng)的個性，渴望價值創(chuàng)造與自我實現(xiàn)，如何做到公正、客觀、量化地評價員工的價值，也是軟件項目管理的難點(diǎn)。 軟件項目管理系統(tǒng)中，與一般的想法相反，在運(yùn)行一個項目的時候，最好的設(shè)計方法學(xué)并 不是那種正式的方法。多數(shù)設(shè)計方法學(xué)都是臃腫而不切實際的。設(shè)計方法的本質(zhì)應(yīng)該是簡單和整體的。實際上，對于一個成功的設(shè)計方法，最關(guān)鍵的甚至可以說是與設(shè)計無關(guān)的東西，如果管理不當(dāng)，即使你有最好的設(shè)計也有可能失敗。在設(shè)計方法中，最重要的一點(diǎn)是必須提供一個明確的需求和分析的過程，讓自己知道是做什么怎么做。要實現(xiàn)需求的確定和分析的準(zhǔn)確，總得來說概括為中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 10 頁 以下幾個要點(diǎn) （ 1） 不要在需求獲取和分析過程中吝嗇你的時間，對需求的明確可以減少你以后設(shè)計和開發(fā)的改動，提高你所開發(fā)軟件的可用性。你對它的輕視只可能換來對你的產(chǎn)品修改、計劃 延遲等方面的懲罰。 （ 2） 要使盡各種辦法，盡量多的獲取客戶的需求 。 主要的方法包括：仔細(xì)閱讀合同標(biāo)書和市場資料、與客戶直接的談話交流、讓用戶觀看或使用原型界面提出意見。另外不要忽略內(nèi)部客戶的一些合理需求如測試人員等。 （ 3） 進(jìn)行正規(guī)的需求管理 。 如建立需求文檔或使用需求管理數(shù)據(jù)庫等。在文檔或數(shù)據(jù)庫中要保留每個需求的詳細(xì)描述及其來源，最好還能記錄一些其他細(xì)節(jié)信息（如用戶的一些原始描述等），另外別忘了確定每個需求的優(yōu)先級。 （ 4） 在設(shè)計前組織你的設(shè)計人員開會進(jìn)行需求理解和討論。由于閱讀文字性的信息容易造成一些 誤解和歧義，最好讓需求制定者組織會議，給相關(guān)人員（如各子系統(tǒng)設(shè)計人員）講解需求并進(jìn)行設(shè)計討論。這樣做有兩個好處，一是避免設(shè)計與需求出現(xiàn)偏差 。 圖 31程序流程圖 軟件項目團(tuán)隊管理 團(tuán)隊組織計劃 輸入： 1. 組織界面 2. 人員屬性和分配 3. 制約條件 方法和技術(shù)： 1. 人力資源慣例 2. 組織理論 3. 項目分析 輸出： 1. 組織結(jié)構(gòu)圖 2. 角色職責(zé)完成情況 3. 人員配備管理計劃 4. 支持細(xì)節(jié) 團(tuán) 隊人員獲取 輸入： 1. 人員配置管理計劃 2. 人員庫說明 3. 招募規(guī)則 工具和技術(shù)： 1. 談判 2. 預(yù)分配 3. 采購 輸出： 1. 已分配的項目人 2. 項目團(tuán)隊名錄 團(tuán)隊建設(shè) 輸入： 1. 項目人員 2. 項目計劃 3. 人員配置管理計劃 4. 執(zhí)行情況報告 5. 外部反饋 措施： 1. 團(tuán)隊建設(shè)活動 2. 一般管理技能 3. 獎勵和承認(rèn)系統(tǒng) 4. 培訓(xùn) 輸出： 1. 團(tuán)隊效率改進(jìn) 2. 績效評估輸入 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 11 頁 4 基于 TSP 軟件項目管理 軟件項目團(tuán)隊管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對項目組織結(jié)構(gòu)和項目全體參與人員進(jìn)行管理，在項目團(tuán)隊中開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵等方面的管理工作，使項目組織各方面人員的主觀能動性得到充分發(fā)揮，以實現(xiàn)項目團(tuán)隊的目標(biāo)。 一 個團(tuán)隊中， 一個好的設(shè)計方案不可能完全出自一個人的腦袋，它往往是經(jīng)歷多次討論甚至爭論、多次改進(jìn)與融合而最終形成的一個有創(chuàng)造性的妥協(xié)產(chǎn)物。但你要避免爭論的過分激烈而導(dǎo)致的負(fù)面效果。 就必須 在系統(tǒng)設(shè)計時想想你的用戶將怎樣使用你的軟件工作。很多時候設(shè)計人員會習(xí)慣性地從技術(shù)角度考慮系統(tǒng)地布局和劃分，可這種技術(shù)上地合理有時可能跟使用上的合理是沖突的，所以此時考慮一下你的用戶將降低你今后修改的風(fēng)險。 因此在團(tuán)建項目管理團(tuán)隊的描述中以下三個方面是必不可少的： （ 1）團(tuán)隊組織計劃。確定、記錄與分派項目角色、職責(zé)，并對請示匯報關(guān)系 進(jìn)行識別、分配和歸檔。 （ 2）團(tuán)隊人員獲取。獲得項目所需的并被指派到項目的人力資源（個人或集體）。 （ 3）團(tuán)隊建設(shè)。包括提高利害關(guān)系者作為個人做出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項目團(tuán)隊作為集體發(fā)揮作用的能力。個人的培養(yǎng)（管理能力與技術(shù)水平）是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊的建設(shè)是項目實現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。 （ 1）合理組織人力資源。人是決定軟件開發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵、最活躍又最難以控制的因素。應(yīng)注意以下幾個原則：理配備，各盡其才；落實責(zé)任，責(zé)權(quán)均衡；及時交流；養(yǎng)團(tuán)隊精神；提升道德水平和規(guī)范職業(yè)行為。 （ 2）開發(fā)規(guī)范化。軟件開發(fā)需要嚴(yán)格按照軟件規(guī)范實施，從項目的用戶需求分析、系統(tǒng)分析、編碼、調(diào)試、測試、發(fā)布都需要一步一步完成，越是項目起步階段，越是要注意按照規(guī)范進(jìn)行。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計 基于 TSP 軟件項目管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) 第 12 頁 （ 3）周密的計劃。所有資源和工作都是按照項目計劃進(jìn)行分配和執(zhí)行的，管理人員依據(jù)項目計劃跟蹤和監(jiān)督項目進(jìn)展情況的，所以制定合理、準(zhǔn)確、細(xì)致的項目計劃是進(jìn)行項目管理的基礎(chǔ)。有效的計劃有利于增強(qiáng)項目組成員的