【正文】 時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品是什么提供清晰的和不含糊的說明。一般而言其應(yīng)該包括評(píng)估產(chǎn)品的明確標(biāo)準(zhǔn)以保證完成的產(chǎn)品有期望的功能。但是大多數(shù)需求說明是模糊的、不準(zhǔn)確的，因?yàn)樾枨竺繒r(shí)每刻都在變化。很難把握，但在創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品之前，一定要準(zhǔn)確地知道，期望該產(chǎn)品做什么。在使用產(chǎn)品之前，用戶常常不能確切地知道自己需要什么。他們常以為自己知道，但實(shí)際上他們所知道的都只依據(jù)目前他們的工作所需，而采用新的系統(tǒng)通常會(huì)改變他們的工作方式。他們了解得越多，就越有可能要求新的功能和特色。因此，需求總是在不斷變化，直到人為凍結(jié)需求。這個(gè)過程至 關(guān)重要也比較簡單明了，主要就是做指導(dǎo)小組開發(fā)和檢查需求，以及后期的需求更新兩個(gè)方面： （ 1）指導(dǎo)小組完成第一周期的開發(fā)和檢查需求； （ 2）指導(dǎo)小組完成后期周期的需求更新和檢查。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 6 頁 系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程 任何設(shè)計(jì)方法幾乎可以肯定在將來會(huì)被一些更好的方法取代，故 TSP 不強(qiáng)調(diào)任何專門的設(shè)計(jì)方法。 TSP 主要講述設(shè)計(jì)原則和進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程。首先要產(chǎn)生一個(gè)總體的合適的設(shè)計(jì)。確定部件部分，命名它們的功能，以及決定它們?nèi)绾侮P(guān)聯(lián)。存在制作設(shè)計(jì)的許多方法。你可以使用流程圖、使用事件，或者其它方法。但最后，一定要對(duì)總體結(jié)構(gòu)、部 件名稱、在部件中分配產(chǎn)品取得一致意見。把工作分為幾個(gè)部分。在小組領(lǐng)導(dǎo)人的幫助下，小組把這些部分分配給小組成員，并得到他們何時(shí)完成各自的部分的承諾。分配的關(guān)鍵性問題是確定誰有必要的設(shè)計(jì)，能實(shí)用知識(shí)和為詳細(xì)說明部件獲得時(shí)間，指導(dǎo)小組軟件設(shè)計(jì)規(guī)范開發(fā)和檢查進(jìn)行 2個(gè)步驟的設(shè)計(jì)： 圖 24系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程流程圖 （ 1）指導(dǎo)小組第一周期的軟件設(shè)計(jì)規(guī)范的開發(fā)和檢查； （ 2）指導(dǎo)小組后期周期的軟件設(shè)計(jì)規(guī)范的開發(fā)和檢查。 編碼實(shí)現(xiàn)過程 如果說前面的步驟都是肢體部分，那么編碼實(shí)現(xiàn)過程就是大腦，控制著整個(gè)系統(tǒng)的正常 運(yùn)行。開發(fā)人員根據(jù)自己負(fù)責(zé)模塊的《模塊任務(wù)描述單》、《模塊設(shè)計(jì)說明書》，按照編碼規(guī)范的要求，對(duì)模塊進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)小組完成軟件實(shí)現(xiàn)和檢查軟件產(chǎn)品，在編寫完成每個(gè)模塊后，開發(fā)人員必須對(duì)自己的代碼進(jìn)行必要的走查和自測，保證提交代碼的質(zhì)量。詞過程主要分為 2 個(gè)步驟： 圖 25編碼實(shí)現(xiàn)過程圖 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 7 頁 （ 1）指導(dǎo)小組完成第一周期的軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和檢查； （ 2）指導(dǎo)小組完成后期周期的軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和檢查。 事后分析過程 事后分析過程的本質(zhì)，就是重復(fù)地做同樣的事情并期待著一個(gè)不同的結(jié)果。如果我們不改變我們工作的方 法，我們得繼續(xù)做過去那樣多的事。事后分析提供了一種有序的方法能識(shí)別那些需要改進(jìn)的地方，并作出需要的改變。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)論小組領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)小組來評(píng)價(jià)每個(gè)角色在任何可能的時(shí)候，要用實(shí)際的數(shù)據(jù)來證明結(jié)論。收集一些必要的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)后期的維護(hù)需要，一般而言簡要的分為四個(gè)部分： （ 1）收集、分析和記錄工程數(shù)據(jù)； （ 2）評(píng)價(jià)小組和每個(gè)角色工作； （ 3）確定改進(jìn)后繼周期過程的方法； (4)寫出周期報(bào)告。 TSP 簡單原則 在實(shí)施 團(tuán)體 軟件過程 TSP 的過程中，應(yīng)該自始至終貫徹集體管理與自我管理相結(jié)合 的原則 ， TSP 的創(chuàng)始人 Humphrey 建議在一個(gè)軟件開發(fā)小組內(nèi)把管理的角色分成客戶界面、設(shè)計(jì)方案、實(shí)現(xiàn)技術(shù)、工作規(guī)劃、軟件過程、產(chǎn)品質(zhì)量、工程支持以及產(chǎn)品測試等八類。如果小組成員的數(shù)目較少，則可將其中的某些角色合并，如果小組成員的數(shù)目較多，則可將其中的某些角色拆分?？傊?，每個(gè)成員都要獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一個(gè)角色。 具體地說， 在 實(shí)施 過程中要把握住 以下 七 項(xiàng)原則 ： （ 1）提供一個(gè)簡單的框架，每個(gè)人在其中各司其職； （ 2） 把產(chǎn)品的開發(fā)分為多個(gè)周期； （ 3） 建立標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估機(jī)制； （ 4） 對(duì)小組和組員有準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)； （ 5） 采 用針對(duì)角色和小組的評(píng)估； （ 6） 開發(fā)過程中強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性； （ 7）有人提供關(guān)于小組協(xié)同工作的問題的指導(dǎo)。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 8 頁 3 項(xiàng)目管理系統(tǒng) 從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是根據(jù)管理科學(xué)的理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，保證工程化系統(tǒng)開發(fā)方法順利實(shí)施的管理實(shí)踐，為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，從而對(duì)成本、人員 、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件 生產(chǎn)越趨向于成熟。 軟件項(xiàng)目管理的目的就是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度 、質(zhì)量順利完成。決定一個(gè)軟件項(xiàng)目實(shí)施成功與否，軟件項(xiàng)目管理無疑起著舉足輕重的作用，軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)是公認(rèn)的軟件開發(fā)企業(yè)的核心競爭力之一。其中軟件項(xiàng)目的幾條基本原則至關(guān)重要： （ 1）平衡原則。正視需求、資源、工期、質(zhì)量這四個(gè)要素之間的平衡關(guān)系是軟件用戶、開發(fā)商、代理商成熟理智的表現(xiàn)。 （ 2）高效原則?；诟咝У脑瓌t，對(duì)項(xiàng)目的管理需要從幾個(gè)方面來考慮：要選擇精英成員，目標(biāo)要明確，范圍要清楚，溝通要及時(shí)、充 分，要在激勵(lì)成員上下工夫。 （ 3）分解原則。項(xiàng)目越大對(duì)項(xiàng)目組的管理人員、開發(fā)人員的要求越高，將大項(xiàng)目拆分成幾個(gè)小項(xiàng)目，可以降低對(duì)項(xiàng)目管理人員的要求，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，能夠?qū)㈨?xiàng)目管理的權(quán)力下放，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。 （ 4）實(shí)時(shí)控制原則。依靠一套規(guī)范的過程來保證實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，實(shí)時(shí)控制確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 （ 5）分類管理原則。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂不同的項(xiàng)目管理的方針政策。 （ 6）簡單有效原則。沒有完美的管理，只有有效的管理，而項(xiàng)目經(jīng)理往往試圖堵住所有的漏洞，恰恰是這種理想， 最后導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。 （ 7）規(guī)?？刂圃瓌t。即要控制項(xiàng)目組的規(guī)模，“貴精而不貴多”，這是一個(gè)基本的原則，這和我們上面提到的高效原則、分解原則是相輔相成的。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 9 頁 （ 8）組織的知識(shí)積累原則。有效的積累知識(shí)的方法是 ：人員專業(yè)化培養(yǎng)，知識(shí)與載體分離。 在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，必須允許用戶提出改變?cè)O(shè)計(jì)的要求。但是同時(shí)一個(gè)項(xiàng)目又要有一定的“剛性”，要使設(shè)計(jì)的改變盡量少。平衡這個(gè)矛盾需要非常好的設(shè)計(jì)藝術(shù)，而且每個(gè)項(xiàng)目的平衡點(diǎn)都是不一樣的。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，團(tuán)隊(duì)需要直接與客戶溝通，分析過程。項(xiàng)目管 理十分重要，但要真正實(shí)施起來，也決非易事。實(shí)施項(xiàng)目管理過程要解決四個(gè)方面的問題： （ 1）項(xiàng)目定義中的問題。客戶與軟件企業(yè)之間具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，合理地定義客戶需求，與客戶充分溝通，共同進(jìn)行充分挖掘，才能真正貼近客戶的需求。 （ 2）項(xiàng)目組織實(shí)施中的問題。軟件行業(yè)是一個(gè)高智力密集型行業(yè) ,項(xiàng)目組織實(shí)施過程中，還不可避免的存在著功能型部門與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突、知識(shí)員工的個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式的沖突等，這也是項(xiàng)目實(shí)施過程中必須考慮的。 （ 3） 項(xiàng)目控制中的問題。軟件在項(xiàng)目實(shí)施全過程中，企業(yè)需要與客戶、合作伙伴進(jìn)行充分溝通與交 流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。另外，在軟件項(xiàng)目管理中，常常會(huì)面臨應(yīng)用技術(shù)、業(yè)務(wù)需求等方面的變化這也增加了項(xiàng)目控制的難度。 （ 4）項(xiàng)目評(píng)價(jià)中的問題。項(xiàng)目評(píng)價(jià)有兩個(gè)方面，一是評(píng)價(jià)項(xiàng)目，由于軟件項(xiàng)目客戶需求難以定義清晰，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍模糊給評(píng)價(jià)項(xiàng)目帶來困難；二是評(píng)價(jià)項(xiàng)目成員，各自具有較強(qiáng)的個(gè)性，渴望價(jià)值創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)，如何做到公正、客觀、量化地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值，也是軟件項(xiàng)目管理的難點(diǎn)。 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，與一般的想法相反，在運(yùn)行一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，最好的設(shè)計(jì)方法學(xué)并 不是那種正式的方法。多數(shù)設(shè)計(jì)方法學(xué)都是臃腫而不切實(shí)際的。設(shè)計(jì)方法的本質(zhì)應(yīng)該是簡單和整體的。實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)成功的設(shè)計(jì)方法，最關(guān)鍵的甚至可以說是與設(shè)計(jì)無關(guān)的東西，如果管理不當(dāng)，即使你有最好的設(shè)計(jì)也有可能失敗。在設(shè)計(jì)方法中，最重要的一點(diǎn)是必須提供一個(gè)明確的需求和分析的過程，讓自己知道是做什么怎么做。要實(shí)現(xiàn)需求的確定和分析的準(zhǔn)確，總得來說概括為中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 10 頁 以下幾個(gè)要點(diǎn) （ 1） 不要在需求獲取和分析過程中吝嗇你的時(shí)間，對(duì)需求的明確可以減少你以后設(shè)計(jì)和開發(fā)的改動(dòng)，提高你所開發(fā)軟件的可用性。你對(duì)它的輕視只可能換來對(duì)你的產(chǎn)品修改、計(jì)劃 延遲等方面的懲罰。 （ 2） 要使盡各種辦法，盡量多的獲取客戶的需求 。 主要的方法包括：仔細(xì)閱讀合同標(biāo)書和市場資料、與客戶直接的談話交流、讓用戶觀看或使用原型界面提出意見。另外不要忽略內(nèi)部客戶的一些合理需求如測試人員等。 （ 3） 進(jìn)行正規(guī)的需求管理 。 如建立需求文檔或使用需求管理數(shù)據(jù)庫等。在文檔或數(shù)據(jù)庫中要保留每個(gè)需求的詳細(xì)描述及其來源，最好還能記錄一些其他細(xì)節(jié)信息（如用戶的一些原始描述等），另外別忘了確定每個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)。 （ 4） 在設(shè)計(jì)前組織你的設(shè)計(jì)人員開會(huì)進(jìn)行需求理解和討論。由于閱讀文字性的信息容易造成一些 誤解和歧義，最好讓需求制定者組織會(huì)議，給相關(guān)人員（如各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員）講解需求并進(jìn)行設(shè)計(jì)討論。這樣做有兩個(gè)好處，一是避免設(shè)計(jì)與需求出現(xiàn)偏差 。 圖 31程序流程圖 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃 輸入： 1. 組織界面 2. 人員屬性和分配 3. 制約條件 方法和技術(shù)： 1. 人力資源慣例 2. 組織理論 3. 項(xiàng)目分析 輸出： 1. 組織結(jié)構(gòu)圖 2. 角色職責(zé)完成情況 3. 人員配備管理計(jì)劃 4. 支持細(xì)節(jié) 團(tuán) 隊(duì)人員獲取 輸入： 1. 人員配置管理計(jì)劃 2. 人員庫說明 3. 招募規(guī)則 工具和技術(shù)： 1. 談判 2. 預(yù)分配 3. 采購 輸出： 1. 已分配的項(xiàng)目人 2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 輸入： 1. 項(xiàng)目人員 2. 項(xiàng)目計(jì)劃 3. 人員配置管理計(jì)劃 4. 執(zhí)行情況報(bào)告 5. 外部反饋 措施： 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 2. 一般管理技能 3. 獎(jiǎng)勵(lì)和承認(rèn)系統(tǒng) 4. 培訓(xùn) 輸出： 1. 團(tuán)隊(duì)效率改進(jìn) 2. 績效評(píng)估輸入 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 11 頁 4 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目全體參與人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面人員的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 一 個(gè)團(tuán)隊(duì)中， 一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案不可能完全出自一個(gè)人的腦袋，它往往是經(jīng)歷多次討論甚至爭論、多次改進(jìn)與融合而最終形成的一個(gè)有創(chuàng)造性的妥協(xié)產(chǎn)物。但你要避免爭論的過分激烈而導(dǎo)致的負(fù)面效果。 就必須 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)想想你的用戶將怎樣使用你的軟件工作。很多時(shí)候設(shè)計(jì)人員會(huì)習(xí)慣性地從技術(shù)角度考慮系統(tǒng)地布局和劃分，可這種技術(shù)上地合理有時(shí)可能跟使用上的合理是沖突的，所以此時(shí)考慮一下你的用戶將降低你今后修改的風(fēng)險(xiǎn)。 因此在團(tuán)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的描述中以下三個(gè)方面是必不可少的： （ 1）團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃。確定、記錄與分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，并對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系 進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔。 （ 2）團(tuán)隊(duì)人員獲取。獲得項(xiàng)目所需的并被指派到項(xiàng)目的人力資源（個(gè)人或集體）。 （ 3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括提高利害關(guān)系者作為個(gè)人做出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。個(gè)人的培養(yǎng)（管理能力與技術(shù)水平）是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。 （ 1）合理組織人力資源。人是決定軟件開發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵、最活躍又最難以控制的因素。應(yīng)注意以下幾個(gè)原則：理配備，各盡其才；落實(shí)責(zé)任，責(zé)權(quán)均衡；及時(shí)交流；養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；提升道德水平和規(guī)范職業(yè)行為。 （ 2）開發(fā)規(guī)范化。軟件開發(fā)需要嚴(yán)格按照軟件規(guī)范實(shí)施，從項(xiàng)目的用戶需求分析、系統(tǒng)分析、編碼、調(diào)試、測試、發(fā)布都需要一步一步完成，越是項(xiàng)目起步階段，越是要注意按照規(guī)范進(jìn)行。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 基于 TSP 軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 第 12 頁 （ 3）周密的計(jì)劃。所有資源和工作都是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行分配和執(zhí)行的，管理人員依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤和監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展情況的，所以制定合理、準(zhǔn)確、細(xì)致的項(xiàng)目計(jì)劃是進(jìn)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。有效的計(jì)劃有利于增強(qiáng)項(xiàng)目組成員的