【文章內(nèi)容簡介】 要依次檢查各樓層，保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面。因?yàn)槿梭@慌時，常常躲在這些地方，尤其是兒童。 4）當(dāng)樓層受火面積大，受困人員較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。 5）如被困人員無法 利用緊急通道疏散時，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房位置實(shí)施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。 6）當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時，可利用廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落到下層的方法；或密閉門窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，同時清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來。若房內(nèi)外有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、救生袋進(jìn)行自救。 （ 2）疏散救人時要注意的事項(xiàng) 1）疏散時，要沿著緊急出口標(biāo) 志指示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。 2）疏散時，要濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。 3）緊急疏散時，切記要由首層向房外跑，不要錯跑。 4）搜查未疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間前，要先用手試一試門，看是否很熱，熱表明里面有火，火勢較大。如果要開門一定要憋住呼吸，因?yàn)闊熀蜔岫寄苤氯怂赖?。如果房間內(nèi)比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即向門前靠攏迅速離開。 5）受傷的人員，除在現(xiàn)場進(jìn)行急救外，重傷者還應(yīng)及時送醫(yī)院搶救治療。 9：疏散與保護(hù)物資 疏散與保護(hù)物資，是滅火過程中的又一項(xiàng)重要任務(wù) ，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)主的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少公共和私人財產(chǎn)損失。 （ 1）幾種需要疏散與保護(hù)的物資 1）重要物資受到火、煙等直接威脅而無法保護(hù)時，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)主的貴重 13/26 物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。 2）易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)毒氣的危險時，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。 3）當(dāng)物資妨礙消防人員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。 4）對 有助火勢蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。 （ 2）疏散與保護(hù)物資的要求和方法 1）一般情況下，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的、有爆炸和有害毒的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其它一般物資。 2）在受火勢威脅情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。 3）疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。 4）疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受水、火等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失的損壞。 （ 5）對需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射 、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其火焰隔開 。 二） 秩序維護(hù)部地震搶險應(yīng)急預(yù)案 目的 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，規(guī)范抗 震 搶險預(yù)案工作程序，確保防 震 減災(zāi) 各項(xiàng)工作的有效性和實(shí)用性。 適用范圍 適用于物業(yè)管 理 所轄項(xiàng)目各部門全體員工。 組織架構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮部 執(zhí)行副總指揮： 秩序維護(hù)經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理 現(xiàn) 場搶險組 組長： 秩序維護(hù)隊(duì)長 設(shè)備 保障 組 組長： 維修主管 應(yīng)急疏散組 組長： 資深客服助理 傷員 救護(hù)組 組長： 項(xiàng)目保潔主管 生活料理組 組長： 保潔班長 通訊聯(lián)絡(luò)組 組長： 客服助理 弱電維 水電維領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮部 總指揮：總經(jīng)理 14/26 職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理為防 震安全領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮，負(fù)責(zé)轄區(qū)防震全面工作；下轄五個應(yīng)急小組，定期組織防震培訓(xùn)、考核及防震演練。 秩序維護(hù)隊(duì)為現(xiàn)場搶險組負(fù)責(zé)轄區(qū)地震現(xiàn)場人員及財物的搶救疏散轉(zhuǎn)移。 項(xiàng)目客服中心資深客服助理帶領(lǐng)綠化及部分保潔人員為應(yīng)急疏散組，負(fù)責(zé)轄區(qū)人員疏散工作，資深客服助理利用對業(yè)主較為熟悉的優(yōu)勢，指揮本組成員快速將人員疏散到安全區(qū)域。 保潔主管及部分保潔員為傷員救護(hù)組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的轉(zhuǎn)移及簡單救護(hù)，協(xié)助“ 120” 的工作。 保潔班長帶領(lǐng)部分保潔員及客服助理為生活料理組，主要任務(wù)是為疏散轉(zhuǎn)移到安全地帶 的業(yè)主提供食物、水，安撫其情緒。 客服中心安排頭腦冷靜、處事靈活的客服助理擔(dān)任通訊聯(lián)絡(luò)，及時上傳下達(dá)指揮部與現(xiàn)場各應(yīng)急小組的信息；同時做好外聯(lián)工作。 工程部維修部為設(shè)備搶修組，負(fù)責(zé)轄區(qū)的電源、設(shè)備 秩序維護(hù) ，確保照明及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行，保障搶險工作順利開展。 工作流程： 安全防范 防震安全領(lǐng)導(dǎo)小組 a)參加政府關(guān)于防震相關(guān)會議，傳達(dá)會議精神，組織防震安全檢查，組織防震知識培訓(xùn)，組織防震演練。 b)收集地震預(yù)報信息，及時通報，根據(jù)情況提前做好搶險準(zhǔn)備工作。 c) 定期組織 小區(qū)建筑防震檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時聯(lián)系相關(guān)施工單位維修整改，確保建筑達(dá)到原設(shè)計(jì)要求的抗震能力。 —— 檢查地基有無異常 —— 梁柱有無異常 —— 墻體有無大量裂痕 —— 高空垂吊物安全措施是否到位 秩序維護(hù)隊(duì)一班 秩序維護(hù)隊(duì)二班 秩序維護(hù)隊(duì)三班 強(qiáng)電維修工 部分 保潔員 部分 保潔員 部分 保潔員 客服助理 部分 客服助理 綠化工 15/26 —— 雨棚安全措施是否到位等 d)未達(dá)到原設(shè)計(jì)抗震要求的重大安全隱患報告政府主管部門處理。 e)做好檢查、報告記錄，便于重點(diǎn)監(jiān)控和管理，一旦發(fā)生異常，保障危重區(qū)域快速疏散搶救。 異常處置 險情發(fā)生后，經(jīng)理立即將情況向總經(jīng)理匯報，并直接即啟動防震應(yīng)急預(yù)案，組織其應(yīng)急小組投入搶 險工作，趕往搶險現(xiàn)場指揮各應(yīng)急小組全力搶險，最大限度降低損失，實(shí)時向總指揮報告現(xiàn)場情況。 與轄區(qū)公安、消防、社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)職能部門取得聯(lián)系，請求支援；配合相關(guān)職能部門的工作。 做好疏散轉(zhuǎn)移業(yè)主的生活料理，安撫情緒，杜絕進(jìn)入危險區(qū)域，避免余震造成二次傷害。 協(xié)助政府專業(yè)搶險部門的工作。 做好安置善后工作。 現(xiàn)場搶險組： 參加防震安全檢查、培訓(xùn)及演練。 準(zhǔn)備防震搶險必備器材及物資。 隨時檢查防震安全隱患并及時 報修。 發(fā)現(xiàn)險情及時向隊(duì)長、經(jīng)理報告并進(jìn)行現(xiàn)場搶救。 險情發(fā)生后，隊(duì)長組織本組應(yīng)急隊(duì)員在第一時間趕到現(xiàn)場，展開搶險救助工作。 a)首要任務(wù)是配合疏散組盡可能的將室內(nèi)人員全部疏散到安全地帶。 b)利用地震停頓間隙，組織隊(duì)員進(jìn)入建筑內(nèi)搜查有無未疏散的人員。 c)幫助行動不便的人員轉(zhuǎn)移到安全地帶。 d)在情況允許的情況下，營救被困人員。 e)對于因條件限制無法救援的人員，安撫其情緒，防止亂運(yùn)動，造成二次傷害。 f) 熟記因條件限制無法救援的人員的位置，便于專業(yè)隊(duì)伍及時救援。 在統(tǒng)一指揮下，利用余震間隙迅速進(jìn)行廢墟掩埋下人員的搶救。 專業(yè)救援隊(duì)伍到達(dá)后，協(xié)助其工作，共同搶救。 崗位隊(duì)員堅(jiān)守崗位，勤巡邏勤檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時報告，同時控制人員和大件物品的進(jìn)出，防止壞人趁機(jī)打劫。 設(shè)備搶修組 參加防震檢查、培訓(xùn)及演練。 16/26 根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)。結(jié)合防震工作要求檢查建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備設(shè)施是否達(dá)到原設(shè)計(jì)防震要求，發(fā)現(xiàn)異常及時維修、報告。 險情發(fā)生后，維修主管立即組織本組成員趕往現(xiàn)場投入搶險，聽從統(tǒng) 一指揮。 迅速檢查設(shè)施設(shè)備、電器、照明是否能運(yùn)行正常，搶修受損設(shè)施設(shè)備，最大限度的為搶險救災(zāi)提供必要的電力等支援。 a)檢修供電線路。 b)檢修供電設(shè)施。 c)架設(shè)臨時線路。 d)啟動自備發(fā)電機(jī)。 安排專業(yè)人員值班監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況。 配合現(xiàn)場搶險組工作，提供專業(yè)工具及技術(shù)支持。 傷員救護(hù)組 參加防震培訓(xùn)及演練。 準(zhǔn)備防震搶險救護(hù)必備物資。 接到防震搶險的指令后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場，投入搶險，聽從統(tǒng)一指揮。 協(xié)助現(xiàn)場救護(hù)組轉(zhuǎn)移出來的人員集中到相對安全地帶，并對傷員進(jìn)行簡單現(xiàn)場救護(hù)。 引導(dǎo)專業(yè)醫(yī)療救護(hù)車輛進(jìn)入中心區(qū)域，協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員到就近醫(yī)院進(jìn)行救治。 安撫傷員情緒，最大限度挽救生命。 應(yīng)急疏散組 參加防震培訓(xùn)及演練。 接到防震搶險的指令后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場，投入搶險，聽從統(tǒng)一指揮。 現(xiàn)場疏散原則 —— 以人為主 —— 按序行進(jìn)防止踩踏 —— 相互幫扶 ——